文章來(lai)源：中國東(dong)方航空集(ji)團(tuan)公司 發布時間：2017-03-08
2016年春運(yun)(yun)落(luo)下帷幕。春運(yun)(yun)40天(tian)，東航(hang)共執行航(hang)班(ban)9萬(wan)余班(ban)，運(yun)(yun)輸旅客1096萬(wan)人次(ci)。其中(zhong)國(guo)內(nei)74110班(ban)，國(guo)際(ji)16591班(ban)（含(han)地區2880班(ban)）。春運(yun)(yun)期間(jian)，出(chu)境游持續火爆(bao)，東航(hang)在國(guo)際(ji)（地區）航(hang)線共運(yun)(yun)輸旅客235萬(wan)人次(ci)，圓滿完(wan)成了春運(yun)(yun)保障工作。
東(dong)航(hang)(hang)(hang)根據今年春(chun)(chun)(chun)運市場需(xu)求，動態優化航(hang)(hang)(hang)線(xian)(xian)計(ji)劃、機型(xing)(xing)調配(pei)和運行(xing)(xing)效率，執行(xing)(xing)加班6100余(yu)班，保障了(le)春(chun)(chun)(chun)運期間航(hang)(hang)(hang)班的正常運行(xing)(xing)和旅(lv)(lv)(lv)(lv)客(ke)的順利出行(xing)(xing)。從運輸旅(lv)(lv)(lv)(lv)客(ke)情況來(lai)(lai)看，春(chun)(chun)(chun)節(jie)前逐漸達(da)到出行(xing)(xing)高峰，春(chun)(chun)(chun)節(jie)后呈現整體(ti)波段(duan)式上行(xing)(xing)，在2月13日、14日迎來(lai)(lai)整個春(chun)(chun)(chun)運返(fan)程峰值，單日運輸旅(lv)(lv)(lv)(lv)客(ke)量超(chao)過33萬(wan)人次，其中2月14日航(hang)(hang)(hang)班量最大(da)(da)，達(da)到2500余(yu)班。從航(hang)(hang)(hang)線(xian)(xian)運行(xing)(xing)情況來(lai)(lai)看，日韓、東(dong)南亞等(deng)國(guo)際旅(lv)(lv)(lv)(lv)游熱點航(hang)(hang)(hang)線(xian)(xian)的座位投入較多，如札幌、沖繩、首爾、吉隆坡(po)、曼谷等(deng)。國(guo)際長航(hang)(hang)(hang)線(xian)(xian)方(fang)面(mian)，洛杉(shan)磯(ji)、溫(wen)哥華、夏威(wei)夷等(deng)航(hang)(hang)(hang)線(xian)(xian)客(ke)座率較高。中國(guo)臺灣(wan)、華南、華北等(deng)區(qu)域(yu)，以及三亞、海口、哈爾濱、沈陽等(deng)國(guo)內傳統旅(lv)(lv)(lv)(lv)游和返(fan)鄉航(hang)(hang)(hang)線(xian)(xian)較為熱門。東(dong)航(hang)(hang)(hang)通過調配(pei)寬體(ti)機、更(geng)換大(da)(da)機型(xing)(xing)等(deng)方(fang)式，對(dui)2萬(wan)余(yu)班航(hang)(hang)(hang)班進行(xing)(xing)機型(xing)(xing)優化，滿足了(le)旅(lv)(lv)(lv)(lv)客(ke)出行(xing)(xing)需(xu)求。
春運期(qi)間，先后出現(xian)全(quan)國及(ji)區(qu)域性的(de)(de)強寒潮(chao)、雨雪冰凍、大霧低云等(deng)(deng)惡劣(lie)天氣，給旅客(ke)(ke)(ke)(ke)出行帶(dai)來影響。東航(hang)(hang)根據天氣變化(hua)情況，及(ji)時啟動(dong)相關預案，科(ke)學(xue)決策，合理(li)優化(hua)航(hang)(hang)線航(hang)(hang)班(ban)(ban)，及(ji)時將航(hang)(hang)班(ban)(ban)動(dong)態信息通(tong)(tong)過(guo)手機(ji)短信、官網等(deng)(deng)告知旅客(ke)(ke)(ke)(ke)，將不良天氣對(dui)旅客(ke)(ke)(ke)(ke)出行的(de)(de)影響降到最低。東航(hang)(hang)還通(tong)(tong)過(guo)增強空地服(fu)務(wu)人員力量(liang)、安(an)排現(xian)場志愿者服(fu)務(wu)，加強行李(li)運輸、柜臺旅客(ke)(ke)(ke)(ke)分流、中轉旅客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)務(wu)、團隊旅客(ke)(ke)(ke)(ke)辦理(li)等(deng)(deng)環節(jie)的(de)(de)服(fu)務(wu)工作，并在上海虹橋、浦東兩大機(ji)場開通(tong)(tong)了(le)刷身(shen)份證過(guo)安(an)檢的(de)(de)“e證通(tong)(tong)”服(fu)務(wu)，有效(xiao)縮短了(le)旅客(ke)(ke)(ke)(ke)等(deng)(deng)待時間。
春運期(qi)間，東(dong)航還(huan)舉(ju)辦了豐富多彩的迎春活(huo)動，準(zhun)備了數十萬(wan)份(fen)福袋(dai)和共計(ji)100萬(wan)份(fen)的電子紅(hong)包獎品與旅(lv)客進行(xing)互動。