文章來源：中國石(shi)油化工集團公司 發布時間：2017-04-12
4月8日(ri)召開(kai)的(de)中國石化(hua)油品(pin)銷(xiao)售企業2016年(nian)信息化(hua)工作(zuo)視頻會提出，要(yao)強化(hua)互聯(lian)網(wang)思維、大數據分析和(he)信息技(ji)術保障管理，突出信息技(ji)術服務(wu)經營的(de)職(zhi)能，推進銷(xiao)售企業加快經營發(fa)展模式創(chuang)新，努力向現代化(hua)綜合服務(wu)商轉型。
會議提出，要切實(shi)鞏固傳統業務(wu)(wu)，充分發揮和挖掘(jue)3萬(wan)座(zuo)油站、2.5萬(wan)個便利(li)(li)店、9000萬(wan)客戶的資源(yuan)優(you)勢和后(hou)臺海量交易數據優(you)勢，創(chuang)(chuang)新盈利(li)(li)模(mo)(mo)式，聚焦(jiao)產品(pin)與服(fu)(fu)務(wu)(wu)創(chuang)(chuang)新，加快(kuai)新業務(wu)(wu)發展模(mo)(mo)式創(chuang)(chuang)新，運(yun)用(yong)信(xin)息化(hua)手(shou)段(duan)，依托微信(xin)、APP、電商(shang)網站三大(da)渠(qu)道，建立(li)線上客戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)平(ping)臺，增強客戶體(ti)驗，提升具(ju)有(you)可持續性(xing)競(jing)爭優(you)勢的客戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)能(neng)力，努力實(shi)現向綜合服(fu)(fu)務(wu)(wu)商(shang)轉(zhuan)型。
會議提出，要(yao)(yao)厘(li)清(qing)現代化(hua)綜合(he)服(fu)務商(shang)服(fu)務體系構建(jian)新思路(lu)，盤活(huo)存量，鞏固傳統業(ye)務保效益(yi)；延展增(zeng)量，推進新興業(ye)務增(zeng)價值；深化(hua)變量，提升(sheng)差異化(hua)競(jing)爭優勢。要(yao)(yao)依(yi)據(ju)公司轉(zhuan)型(xing)創新目標，做好頂層設計(ji)，打造綜合(he)服(fu)務平臺，創新業(ye)務模式(shi)、產品(pin)服(fu)務和(he)運營(ying)模式(shi)。要(yao)(yao)優化(hua)管控(kong)模式(shi)，適應新進市場(chang)領(ling)域及電子商(shang)務業(ye)務發(fa)展的需(xu)要(yao)(yao)。要(yao)(yao)合(he)理規劃(hua)互聯網轉(zhuan)型(xing)專(zhuan)業(ye)人才(cai)團隊的發(fa)展通道(dao)，提升(sheng)企業(ye)信(xin)息化(hua)能力。