文(wen)章來源：中國石(shi)油(you)化(hua)工(gong)集(ji)團公司 發布時(shi)間：2017-04-12
4月8日召(zhao)開(kai)的中國石化油品銷(xiao)售企業(ye)(ye)2016年信息化工作(zuo)視(shi)頻會提出(chu)，要強(qiang)化互聯網(wang)思(si)維、大數據(ju)分(fen)析和信息技術保障管理，突出(chu)信息技術服務(wu)經營的職能(neng)，推(tui)進(jin)銷(xiao)售企業(ye)(ye)加快經營發(fa)展模(mo)式創新，努力(li)向現代化綜合服務(wu)商轉型。
會議提出，要切(qie)實鞏固(gu)傳統業(ye)務(wu)，充分(fen)發揮和挖(wa)掘(jue)3萬(wan)座(zuo)油站、2.5萬(wan)個便利店、9000萬(wan)客戶(hu)的資源(yuan)優勢和后臺海量交易數據優勢，創(chuang)新盈利模式，聚焦產品(pin)與服(fu)務(wu)創(chuang)新，加快新業(ye)務(wu)發展模式創(chuang)新，運用信息(xi)化手(shou)段，依托微(wei)信、APP、電商(shang)網站三大(da)渠道，建立線上客戶(hu)服(fu)務(wu)平臺，增強客戶(hu)體驗(yan)，提升(sheng)具有可持(chi)續性競爭優勢的客戶(hu)服(fu)務(wu)能力，努力實現(xian)向綜合服(fu)務(wu)商(shang)轉型。
會議提出，要厘清現代(dai)化(hua)(hua)(hua)綜(zong)合服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)商(shang)(shang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)體(ti)系構建新(xin)(xin)思路，盤活存量，鞏固傳統業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)保效(xiao)益；延展增量，推進(jin)新(xin)(xin)興業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)增價值(zhi)；深化(hua)(hua)(hua)變(bian)量，提升差異化(hua)(hua)(hua)競爭(zheng)優勢。要依(yi)據公司(si)轉型(xing)(xing)創(chuang)新(xin)(xin)目(mu)標，做好頂層設計(ji)，打造綜(zong)合服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)平臺，創(chuang)新(xin)(xin)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)模(mo)式、產品服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)和運營(ying)模(mo)式。要優化(hua)(hua)(hua)管(guan)控模(mo)式，適應新(xin)(xin)進(jin)市場領域(yu)及電子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)發展的(de)需(xu)要。要合理規劃互聯網轉型(xing)(xing)專業(ye)(ye)(ye)人才團隊(dui)的(de)發展通(tong)道，提升企業(ye)(ye)(ye)信息(xi)化(hua)(hua)(hua)能力。