文章來源：中(zhong)國民航信息集團公司 發布時間：2017-04-14
2016年4月13日清晨5點，臺灣桃園(yuan)國際機場(chang)傳來(lai)捷報(bao)，臺灣遠東航空使用中(zhong)國航信旅(lv)客服務系統（PSS）進行了首張(zhang)電子客票的銷(xiao)售，并順利(li)完成旅(lv)客登機牌打印工作。
隨后，臺(tai)灣遠(yuan)東(dong)(dong)航空(kong)公(gong)司(si)分別在(zai)桃園機(ji)場、松山(shan)機(ji)場、馬公(gong)機(ji)場、金(jin)門機(ji)場四地，同時打印出飛往(wang)中國(guo)大(da)陸(lu)、臺(tai)灣島內的旅客(ke)登機(ji)牌，這標志著中國(guo)航信(xin)旅客(ke)服務系統（PSS)在(zai)臺(tai)灣遠(yuan)東(dong)(dong)航空(kong)公(gong)司(si)正式投入使用。
歷(li)時(shi)10個月的辛苦工作，中國航信與臺(tai)(tai)灣(wan)遠東航空公(gong)司(si)PSS項(xiang)目完美(mei)(mei)收官，順利完成系統轉移(yi)。大陸和臺(tai)(tai)灣(wan)地區近二(er)十家航空公(gong)司(si)及國泰、達美(mei)(mei)等航空公(gong)司(si)代表在桃園機(ji)場(chang)現場(chang)觀摩(mo)，并表示祝賀。
旅客服務系統（PSS）作為(wei)全球(qiu)民航(hang)(hang)(hang)各航(hang)(hang)(hang)空(kong)公(gong)司(si)運營重(zhong)要管(guan)理(li)系統，是為(wei)航(hang)(hang)(hang)空(kong)公(gong)司(si)提供航(hang)(hang)(hang)班管(guan)理(li)、客票銷(xiao)售控制(zhi)、分(fen)銷(xiao)渠道管(guan)理(li)控制(zhi)、旅客離港辦理(li)等(deng)功能的全流程(cheng)控制(zhi)系統。截至目前(qian)，共有41家國(guo)內航(hang)(hang)(hang)空(kong)公(gong)司(si)（含(han)港澳臺）、15家海外航(hang)(hang)(hang)空(kong)公(gong)司(si)使用中國(guo)航(hang)(hang)(hang)信旅客服務系統（PSS）。
本次(ci)啟用的(de)PSS系統(tong)是由中(zhong)國(guo)航信專為臺(tai)灣遠東航空(kong)定制設(she)計(ji)開發(fa)的(de)操作(zuo)平臺(tai)。中(zhong)國(guo)航信根據臺(tai)灣地區民航法規(gui)和(he)相關(guan)操作(zuo)規(gui)范(fan)（繁體），著(zhu)力提升產品設(she)計(ji)開發(fa)水平，圖(tu)形化銷售前(qian)端(duan)、離港前(qian)端(duan)的(de)易(yi)用性、靈活性、可維護性和(he)安(an)全性等方面均領先國(guo)際同行水平。
為安全順利(li)實(shi)施遠(yuan)東(dong)航空(kong)PSS系統轉移，項(xiang)目各方精心準備了三個(ge)月之久，不僅進行了充分(fen)的(de)風險評(ping)估，制定了周(zhou)密的(de)緊(jin)急(ji)預案(an)，中(zhong)國航信從北京抽調最有(you)經驗的(de)系統工程師赴臺現場保(bao)障，確保(bao)萬無(wu)一(yi)失。本(ben)次實(shi)施一(yi)次性(xing)同(tong)步(bu)轉移6萬個(ge)PNR（旅客訂座記錄）、26萬張(zhang)客票，涉(she)及臺灣島內6個(ge)機場，大陸9個(ge)機場，并同(tong)步(bu)啟用了針對遠(yuan)東(dong)航空(kong)個(ge)性(xing)化開(kai)發的(de)前端8項(xiang)圖(tu)形化界面產品(pin)。
中(zhong)國(guo)(guo)航(hang)信和(he)臺灣遠東航(hang)空公司的(de)兩(liang)岸(an)攜(xie)手，是中(zhong)國(guo)(guo)航(hang)信PSS系統在大陸以外(wai)市場首次實現(xian)系統轉移投產。通過實戰練(lian)兵，充(chong)分體現(xian)了中(zhong)國(guo)(guo)航(hang)信海外(wai)業(ye)務拓展能力、研(yan)發運行能力、實戰能力、團隊協作和(he)工程管理能力，是中(zhong)國(guo)(guo)航(hang)信向(xiang)國(guo)(guo)際市場進軍邁出的(de)堅實一(yi)步。