文章來(lai)源：中國南方電網有限責(ze)任公司 發布時間：2012-08-30
為貫徹落實中央企業深入開展“為民服務、創先爭優”活動視頻會議精神，8月26日上午，南方電網公司在廣州市天河體育中心開展了“為民服務、創先爭優”社會活動日活動，標志著南方電網公司“為民服務、創先爭優”活動在南方五省區全面拉開帷幕。
南方電網公司在供電區域內的廣東、廣西、云南、貴州、海南五個省區同步啟動“為民服務、創先爭優”主題活動，旨在實現公司提出的“提高電力供應能力，切實保障民生用電，提高客戶滿意度，促進社會和諧穩定”的總體目標，通過活動的開展，切實解決群眾用電難、報裝難、繳費難等問題，下大力氣重點解決好電力供應緊張、城鄉電網卡脖子、搶修復電時間長、業擴報裝環節多等關系群眾切身利益的問題，把為民服務、創先爭優建成群眾滿意工程。
當前，南方電網區域電力供應緊張形勢不斷加劇，最大錯峰負荷達到1171萬千瓦，電力缺口超過10%。由于西部地區來水持續偏枯，加之火電機組出力受限、疲勞運行，預計缺電局面將持續較長時間。針對持續嚴峻的供需形勢，南方電網公司強調，要以“保安全、保居民、保民生、保重要用戶”為原則，盡最大努力將缺電對經濟社會的影響降至最低，在確保電網安全穩定運行的前提下，盡可能增加全網供電能力，緩解五省區電力供需矛盾。為確保電力供應，把為民服務活動落到實處，南方電網公司提出了“六走進”和“五到位”。“六走進”：走進農村服務“三農”、走進社區心系居民、走進學校關愛校園、走進醫院真誠服務、走進企業惠及客戶、走進困難家庭幫扶群眾；“五到位”：黨工團責任到位、窗口服務優質到位、業務流程高效到位、故障搶修快捷到位、繳費方式方便到位。
南方電網公司認為，公司各項工作的終極目標就是為南方五省區經濟社會發展和人民群眾生活提供安全可靠優質的電力服務，讓電網發展成果惠及人民群眾，用實際行動體現“萬家燈火、南網情深”的核心價值觀。公司表示，為人民群眾提供優質的電力服務，就是要讓還沒有用上電的極少數群眾盡快用上電，讓已經用上電的群眾實現用好電。為確保此項工作落到實處，南方電網公司采用了一系列硬指標，確保人民群眾用上電、用好電可衡量、可評價，把群眾滿不滿意作為最終檢驗標準，努力把為民服務、創先爭優建成群眾滿意工程。
活(huo)動(dong)期間，國務院國資委(wei)宣(xuan)傳局、地方(fang)政(zheng)府、主要客戶單位(wei)及社(she)會面普通客戶均派代表(biao)參(can)加(jia)了社(she)會活(huo)動(dong)日活(huo)動(dong)，該(gai)活(huo)動(dong)將持(chi)續到(dao)明年(nian)6月底結束。