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　　座談會上(shang)，華僑城(cheng)集團(tuan)與南方電網公司分(fen)別就關(guan)注(zhu)顧客(ke)需(xu)求(qiu)、促進(jin)服(fu)(fu)務(wu)創新(xin)、關(guan)注(zhu)服(fu)(fu)務(wu)細節、免费菠萝视频app下载活動(dong)、履行(xing)(xing)企業(ye)社會責(ze)任等多個(ge)方面(mian)對(dui)“優質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)年”活動(dong)經驗做(zuo)法進(jin)行(xing)(xing)了交流。

　　南(nan)方(fang)電(dian)網(wang)(wang)(wang)公(gong)(gong)司(si)“優質(zhi)服務年”活(huo)動(dong)取(qu)(qu)得的(de)(de)很好(hao)的(de)(de)效果，有許多做法值得我們學(xue)習。作為(wei)管理南(nan)方(fang)5省電(dian)網(wang)(wang)(wang)的(de)(de)大型中(zhong)(zhong)央企(qi)業(ye)，南(nan)方(fang)電(dian)網(wang)(wang)(wang)公(gong)(gong)司(si)沒有因壟斷(duan)經營的(de)(de)特點(dian)，放松對(dui)服務的(de)(de)重(zhong)視，而是提出“萬(wan)家(jia)(jia)(jia)燈火、南(nan)網(wang)(wang)(wang)情(qing)深”的(de)(de)經營理念，把為(wei)社會、為(wei)客戶(hu)(hu)(hu)提供“優質(zhi)服務”融入到(dao)企(qi)業(ye)的(de)(de)經營管理當中(zhong)(zhong)去(qu)，在“優質(zhi)服務年”活(huo)動(dong)中(zhong)(zhong)，大力采取(qu)(qu)措施降低斷(duan)電(dian)時間(jian)，對(dui)停電(dian)情(qing)況(kuang)采取(qu)(qu)提前告知(zhi)客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)做法，讓客戶(hu)(hu)(hu)真正感覺到(dao)“限電(dian)不(bu)限真情(qing)、缺電(dian)不(bu)斷(duan)缺服務”的(de)(de)優質(zhi)服務；南(nan)方(fang)電(dian)網(wang)(wang)(wang)公(gong)(gong)司(si)還(huan)積(ji)極開展綠色行動(dong)，引(yin)導(dao)企(qi)業(ye)合理用(yong)電(dian)，節約用(yong)電(dian)，落(luo)實國家(jia)(jia)(jia)各項環保政(zheng)策；在“優質(zhi)服務年”活(huo)動(dong)中(zhong)(zhong)，南(nan)方(fang)電(dian)網(wang)(wang)(wang)公(gong)(gong)司(si)積(ji)極履行企(qi)業(ye)社會責任，全面落(luo)實企(qi)業(ye)承諾，為(wei)十余萬(wan)戶(hu)(hu)(hu)偏遠地區家(jia)(jia)(jia)庭架設電(dian)網(wang)(wang)(wang)，送去(qu)光明，樹立了良(liang)好(hao)的(de)(de)企(qi)業(ye)社會形象(xiang)。

　　南方電(dian)(dian)網公(gong)司(si)對華僑(qiao)(qiao)城(cheng)(cheng)集(ji)(ji)團(tuan)公(gong)司(si)提(ti)(ti)出的“一(yi)年(nian)(nian)要當(dang)四(si)年(nian)(nian)過(guo)(guo)” 的方針，全面(mian)落實(shi)“優質(zhi)服務(wu)年(nian)(nian)”活動(dong)(dong)，積極開(kai)展(zhan)大量扎實(shi)有效(xiao)的工(gong)(gong)作表(biao)示贊嘆(tan)。華僑(qiao)(qiao)城(cheng)(cheng)集(ji)(ji)團(tuan)公(gong)司(si)在(zai)“優質(zhi)服務(wu)年(nian)(nian)”活動(dong)(dong)中，提(ti)(ti)出“用(yong)心服務(wu)”的理念，開(kai)展(zhan)了(le)(le)豐富(fu)的免费菠萝视频app下(xia)(xia)载(zai)活動(dong)(dong)，通(tong)過(guo)(guo)優秀免费菠萝视频app下(xia)(xia)载(zai)氛(fen)圍(wei)的營造，提(ti)(ti)高員(yuan)工(gong)(gong)的服務(wu)意識和熱情；同時(shi)華僑(qiao)(qiao)城(cheng)(cheng)集(ji)(ji)團(tuan)公(gong)司(si)倡導“文(wen)明旅(lv)游(you)”，要求員(yuan)工(gong)(gong)成(cheng)為文(wen)明傳遞的使者，讓(rang)游(you)客在(zai)游(you)玩的過(guo)(guo)程(cheng)中感受(shou)文(wen)明，傳播文(wen)明；華僑(qiao)(qiao)城(cheng)(cheng)集(ji)(ji)團(tuan)公(gong)司(si)在(zai)企業(ye)(ye)的經營過(guo)(guo)程(cheng)中，重視文(wen)化產業(ye)(ye)的發(fa)展(zhan)，把古今中外(wai)優秀文(wen)化融入到企業(ye)(ye)的經營產品中，讓(rang)消費(fei)者感受(shou)到不一(yi)樣(yang)的環境和氛(fen)圍(wei)；南方電(dian)(dian)網公(gong)司(si)表(biao)示上述這些(xie)做法(fa)都值得他們借(jie)鑒和學(xue)習。同時(shi)華僑(qiao)(qiao)城(cheng)(cheng)集(ji)(ji)團(tuan)公(gong)司(si)在(zai)建(jian)設開(kai)發(fa)過(guo)(guo)程(cheng)中秉承(cheng)的“規劃先行(xing)，以人為本”可持續發(fa)展(zhan)理念也給南方電(dian)(dian)網公(gong)司(si)留下(xia)(xia)了(le)(le)深刻的印象。

　　通過本次“優質服務年”活動經驗交流，大家開拓了工作視野，啟發了工作思路。同時雙方一致希望借這個交流機會，在今后的工作中繼續加強溝通，搭建企業管理經驗交流學習的平臺。