文(wen)章來(lai)源:中國南方電網有限責任公司 發(fa)布時間:2009-03-20
為響應國資委開展的“金牌服務迎奧運”為主題的優質服務提升活動,認真貫徹落實南方電網持續提高優質服務水平的要求,全面提升云南電網公司服務能力和服務水平,云南電網公司今年將在系統內大范圍推廣優質服務監測點。
在2007年設立了昆明供電局、玉溪供電局、昭通供電局三個小區優質服務監測點試點單位的基礎上,今年云南電網公司還將增設曲靖供電局、紅河供電局、大理供電局、楚雄供電局、臨滄供電局、普洱供電局、西雙版納供電局和文山電力股份有限公司等單位優質服務監測點,將以直供用戶或縣公司用戶為重點,在居民小區、商業區、各類工業企業、農村、政府單位等范圍內選擇5至6個設立監測點。
推廣優質(zhi)服(fu)務(wu)監(jian)測(ce)點的(de)目的(de)在于從更多的(de)側面和視角檢(jian)查自身的(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang),實(shi)現對服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)動態監(jian)測(ce),及時解決(jue)優質(zhi)服(fu)務(wu)工作中出現的(de)問題(ti),促進公司行(xing)風建(jian)設(she)及糾風工作。