文章(zhang)來(lai)源：中國企業報 發布時間(jian)：2009-04-11
夏普(pu)“全球液晶(jing)大(da)王”的稱號，正(zheng)在變得越來越名不副實(shi)。
在(zai)國際市場(chang)，夏(xia)普(pu)液(ye)晶銷量已經落(luo)在(zai)三(san)(san)星、索尼(ni)(ni)、飛利(li)浦之后(hou)，與第1名的三(san)(san)星差(cha)距超過400萬臺；在(zai)中(zhong)國市場(chang)，夏(xia)普(pu)液(ye)晶銷量也在(zai)三(san)(san)星、索尼(ni)(ni)之后(hou)，甚至不(bu)如中(zhong)國的海信。
實際上(shang)，夏普的尷尬處境，還(huan)不(bu)止于銷量不(bu)如(ru)別人(ren)。在中國市(shi)場，夏普甚(shen)(shen)至正在遭遇前所未有的信任(ren)危機(ji)(ji)，對未來(lai)市(shi)場影響深遠。遺憾的是(shi)，面對信任(ren)危機(ji)(ji)，夏普表現得(de)手(shou)足失措甚(shen)(shen)至是(shi)無能為力。無論“臺灣屏”事件，還(huan)是(shi)“歧視(shi)性銷售”丑(chou)聞，夏普的因(yin)應之(zhi)策都(dou)堪(kan)稱糟(zao)糕透頂。
在觀察者(zhe)看來，夏普(pu)陷于今日之(zhi)處境(jing)，絕非無源之(zhi)水、無本之(zhi)木。換言之(zhi)，夏普(pu)從“全球(qiu)液晶大王(wang)”的寶座上一路跌落(luo)，是(shi)有深刻原(yuan)因的。
實事求是講，夏普液晶至今仍然是公認的(de)好產品，從(cong)全球看，真正(zheng)能和夏普形成PK的(de)，恐怕只有(you)索尼一家(jia)。
夏(xia)普的優勢，不(bu)僅表現在(zai)產(chan)品品質出眾，還表現在(zai)產(chan)業鏈架構十分完整。一(yi)個公(gong)認的事實(shi)是(shi)，夏(xia)普面(mian)板(ban)質量全(quan)球最優，這一(yi)點從國(guo)內彩(cai)電企(qi)業喜歡使用“采用夏(xia)普面(mian)板(ban)”之類的廣告宣傳可(ke)見一(yi)斑。目(mu)前，全(quan)球惟一(yi)準(zhun)備上(shang)馬10代面(mian)板(ban)的企(qi)業就是(shi)夏(xia)普。而且(qie)，索尼已決定(ding)告別與三(san)星在(zai)面(mian)板(ban)上(shang)的合作(zuo)，轉投夏(xia)普懷抱，今(jin)后索尼生產(chan)的所(suo)有液晶電視(shi)都將(jiang)采用夏(xia)普面(mian)板(ban)。
而夏普液晶(jing)的技術(shu)優(you)勢，更是一(yi)直為人稱道(dao)。
應該說，擁(yong)有(you)如此之多的(de)優(you)勢，夏普應該有(you)更好的(de)市場(chang)表現，為什么反而被三星、索尼、飛利(li)浦超越呢？
答案是：夏(xia)普(pu)敗于(yu)營(ying)銷戰略。在中國(guo)市場，夏(xia)普(pu)戰略不(bu)足表現得尤其(qi)明顯。
首先，夏普始終未能正確認識中國市場重(zhong)要性，導致其競爭力(li)結構不完整。
作為(wei)全球(qiu)最大同時也是(shi)(shi)最具潛力的(de)市(shi)場，中國是(shi)(shi)世界(jie)上任(ren)何(he)一家企(qi)業都不(bu)敢忽(hu)視(shi)的(de)。曾經有(you)日本(ben)企(qi)業發出“失(shi)(shi)去中國，等于失(shi)(shi)去世界(jie)”的(de)感(gan)嘆。應該(gai)說(shuo)，這個認識是(shi)(shi)清醒的(de)。
但是，言行不一導致日系企業在中國市場日漸(jian)式微，與韓系企業蓬勃(bo)向上形成極大反差。
其次，夏普始終未能(neng)適應快速發展的中國現(xian)實，企(qi)業(ye)決策經常(chang)出現(xian)“腸梗塞(sai)”。
近年來，日(ri)系企業(ye)備受詬病的(de)一點，就(jiu)是未能建立(li)適應中國市場環境的(de)決策機制(zhi)。日(ri)系企業(ye)中國公司普遍不(bu)具有獨立(li)決策權，大(da)事小事統統向日(ri)本(ben)總部匯報。周(zhou)期(qi)之長、之慢(man)無以(yi)復加。
再次，夏普對(dui)中(zhong)(zhong)國市場(chang)存在一定偏見，直接(jie)傷害了中(zhong)(zhong)國消費者(zhe)的(de)感(gan)情。
2006年，一(yi)直宣(xuan)稱“全(quan)部采(cai)用自產屏(ping)(ping)”的夏普，被爆出使用“臺灣屏(ping)(ping)”丑(chou)聞。因為自始至終未能(neng)給消(xiao)費者一(yi)個(ge)令(ling)人信服的解釋，夏普高品質形象大打折扣。
此前不(bu)久，夏普再次(ci)被爆(bao)出中(zhong)國市(shi)場被歧視性對待的丑聞。與投(tou)放在日本的產品(pin)相比，在中(zhong)國市(shi)場“同樣(yang)的機型，技術縮(suo)水，價(jia)格更(geng)高”。中(zhong)國消費者再度受到傷害。
與“臺灣屏”事件一樣，這(zhe)一次夏普仍然未能給中國(guo)消費(fei)者一個令人信服的解釋。
由此可以看出，夏普在中(zhong)國(guo)(guo)市(shi)場(chang)表(biao)現(xian)江河日下甚至有(you)被(bei)進一步邊緣化(hua)趨勢(shi)，實(shi)在是咎(jiu)由自取，正可謂(wei)“非不能也(ye)，實(shi)不為”。本(ben)來，夏普完全可以擁有(you)一個與(yu)“全球(qiu)液晶(jing)大王(wang)”稱號(hao)相匹配的(de)市(shi)場(chang)表(biao)現(xian)，遺憾的(de)是，因(yin)為其(qi)中(zhong)國(guo)(guo)戰略(lve)過于保守、僵化(hua)，才導致其(qi)市(shi)場(chang)地位與(yu)品(pin)牌形象(xiang)極不相稱。
2008年無疑是夏普的關鍵年，能否扭轉不利局面實現健康發展，消費者需要“聽其言，觀其行”。
作者：劉步塵