文章(zhang)來源：中國企業報(bao) 發布(bu)時間：2009-04-11
夏(xia)普“全球液晶大(da)王”的稱號，正在(zai)變得越來越名(ming)不副實。
在(zai)(zai)國際市場(chang)(chang)，夏普液(ye)晶(jing)銷量已經(jing)落在(zai)(zai)三(san)星(xing)、索尼、飛利浦之后(hou)，與第(di)1名的三(san)星(xing)差(cha)距超過400萬臺；在(zai)(zai)中(zhong)國市場(chang)(chang)，夏普液(ye)晶(jing)銷量也在(zai)(zai)三(san)星(xing)、索尼之后(hou)，甚至(zhi)不如中(zhong)國的海(hai)信(xin)。
實際上，夏普的(de)(de)尷尬處境，還(huan)不止于銷量不如別人。在中國(guo)市場，夏普甚(shen)至(zhi)正(zheng)在遭遇前所(suo)未(wei)有的(de)(de)信任(ren)危機，對未(wei)來(lai)市場影響深遠。遺憾的(de)(de)是(shi)(shi)，面(mian)對信任(ren)危機，夏普表現得手足失措甚(shen)至(zhi)是(shi)(shi)無(wu)能為力(li)。無(wu)論“臺灣屏”事件，還(huan)是(shi)(shi)“歧視性銷售”丑聞，夏普的(de)(de)因(yin)應(ying)之策都堪稱糟(zao)糕透頂。
在觀察(cha)者看來，夏(xia)普陷于(yu)今日之處境，絕(jue)非無源之水、無本之木(mu)。換言(yan)之，夏(xia)普從“全球液晶大王”的(de)寶(bao)座上一路跌落，是有深刻原因的(de)。
實事求是(shi)講，夏普液晶至(zhi)今仍(reng)然是(shi)公認(ren)的(de)好產品，從全球看，真正(zheng)能(neng)和夏普形成PK的(de)，恐怕(pa)只有(you)索尼一(yi)家(jia)。
夏(xia)普(pu)的優勢(shi)，不(bu)僅表現在產(chan)品(pin)品(pin)質出(chu)眾，還表現在產(chan)業鏈(lian)架構十分完(wan)整(zheng)。一個公認的事實是，夏(xia)普(pu)面(mian)板(ban)質量全(quan)(quan)球(qiu)最優，這一點從國(guo)內彩電企業喜歡使用“采(cai)用夏(xia)普(pu)面(mian)板(ban)”之類(lei)的廣告宣(xuan)傳可見一斑。目前(qian)，全(quan)(quan)球(qiu)惟一準備上馬10代(dai)面(mian)板(ban)的企業就是夏(xia)普(pu)。而且，索尼(ni)已決(jue)定告別(bie)與三(san)星在面(mian)板(ban)上的合作，轉投夏(xia)普(pu)懷(huai)抱，今后(hou)索尼(ni)生產(chan)的所有液晶電視都將(jiang)采(cai)用夏(xia)普(pu)面(mian)板(ban)。
而夏普液晶的技術優勢(shi)，更是一直為人(ren)稱道(dao)。
應(ying)該(gai)(gai)說，擁有如此之多(duo)的優勢(shi)，夏普應(ying)該(gai)(gai)有更好的市場(chang)表(biao)現(xian)，為什么反而被三星、索尼、飛利浦超越呢？
答(da)案(an)是：夏(xia)(xia)普敗于營銷戰略。在中(zhong)國市場(chang)，夏(xia)(xia)普戰略不足表現(xian)得尤其明(ming)顯。
首先，夏普(pu)始終未能正確認(ren)識中(zhong)國市場重要(yao)性(xing)，導致其競爭力結構不(bu)完整。
作為全球最大同(tong)時也是最具潛力的(de)(de)(de)市場，中(zhong)(zhong)國是世界上(shang)任何(he)一家企業都不敢(gan)忽視(shi)的(de)(de)(de)。曾(ceng)經有日(ri)本企業發出“失去中(zhong)(zhong)國，等于失去世界”的(de)(de)(de)感(gan)嘆。應該說，這個認(ren)識是清醒的(de)(de)(de)。
但是，言行不一導(dao)致(zhi)日(ri)系企業(ye)在中(zhong)國(guo)市場日(ri)漸(jian)式微，與韓系企業(ye)蓬勃(bo)向上形成極(ji)大(da)反差。
其(qi)次，夏普始終(zhong)未能(neng)適應快(kuai)速發展的中(zhong)國現(xian)實(shi)，企業決策經常出(chu)現(xian)“腸梗塞”。
近年來，日系企業(ye)備受(shou)詬病的一(yi)點，就是未能建(jian)立適應(ying)中國市場環境的決策(ce)機制。日系企業(ye)中國公(gong)司普遍不具有獨(du)立決策(ce)權，大事(shi)小(xiao)事(shi)統統向日本總部(bu)匯報。周期之長(chang)、之慢無(wu)以復加。
再次，夏(xia)普對中國市(shi)場存在(zai)一定偏(pian)見，直接傷害了中國消費者的感情。
2006年(nian)，一(yi)直宣稱“全(quan)部采用自(zi)(zi)產(chan)屏”的夏普(pu)，被(bei)爆出使用“臺灣屏”丑聞(wen)。因為自(zi)(zi)始至終未能(neng)給消費者一(yi)個(ge)令人信服的解釋，夏普(pu)高(gao)品質形象(xiang)大打折(zhe)扣(kou)。
此前不(bu)久，夏普再次被爆出中國市(shi)場(chang)被歧(qi)視(shi)性(xing)對待的(de)丑聞。與(yu)投放在(zai)日本的(de)產品相比(bi)，在(zai)中國市(shi)場(chang)“同樣的(de)機型，技術縮水，價格(ge)更高”。中國消費(fei)者再度受到傷害(hai)。
與“臺灣屏”事件一樣，這(zhe)一次夏普仍然(ran)未能給中國消費者一個令人信服(fu)的解釋。
由(you)此可(ke)以看出(chu)，夏(xia)普在(zai)中國市(shi)場表現江(jiang)河日下甚至有被進一步邊緣(yuan)化趨勢(shi)，實在(zai)是(shi)咎由(you)自取，正可(ke)謂“非(fei)不(bu)能也，實不(bu)為(wei)”。本來，夏(xia)普完全可(ke)以擁(yong)有一個與(yu)“全球液晶大王”稱(cheng)號相匹配的市(shi)場表現，遺憾的是(shi)，因(yin)為(wei)其中國戰(zhan)略(lve)過(guo)于保守、僵化，才(cai)導致其市(shi)場地位(wei)與(yu)品牌(pai)形(xing)象極不(bu)相稱(cheng)。
2008年無疑是夏普的關鍵年，能否扭轉不利局面實現健康發展，消費者需要“聽其言，觀其行”。
作者：劉步塵