文章來源:中國石(shi)油化工集團公司(si) 發布時間:2009-07-30
奧運前夕,繼北(bei)京、河北(bei)、廣東、浙(zhe)江等石油(you)分公(gong)司之后,上海石油(you)分公(gong)司又推出5座(zuo)自(zi)助(zhu)加油(you)站(zhan)。至此,中(zhong)國(guo)(guo)石化(hua)在全(quan)國(guo)(guo)投(tou)入運營的自(zi)助(zhu)加油(you)站(zhan)已達到84座(zuo),其中(zhong)全(quan)自(zi)助(zhu)10座(zuo)、半(ban)自(zi)助(zhu)74座(zuo)。
自(zi)(zi)助加(jia)油(you)(you)是一(yi)(yi)(yi)種先進的消費方式,在一(yi)(yi)(yi)些發(fa)達國(guo)(guo)(guo)家(jia)早(zao)已盛行。目前,歐美國(guo)(guo)(guo)家(jia)自(zi)(zi)助加(jia)油(you)(you)站已占到90%以上(shang)。銷售(shou)公司零(ling)售(shou)管(guan)理處(chu)張毅告訴(su)記者,近兩年,中(zhong)國(guo)(guo)(guo)石(shi)(shi)化一(yi)(yi)(yi)直在積極探(tan)索、穩步(bu)推廣自(zi)(zi)助加(jia)油(you)(you)。從今年4月份起,中(zhong)國(guo)(guo)(guo)石(shi)(shi)化進一(yi)(yi)(yi)步(bu)加(jia)大推廣力(li)度,統一(yi)(yi)(yi)自(zi)(zi)助加(jia)油(you)(you)站建設標準及形象宣傳,預計年底將有(you)500座中(zhong)國(guo)(guo)(guo)石(shi)(shi)化自(zi)(zi)助加(jia)油(you)(you)站投入運營,這必將成為引(yin)領中(zhong)國(guo)(guo)(guo)成品油(you)(you)消費的新潮流。
中石化(hua)(hua)銷售公司有(you)關負責人(ren)對記者表示,集非油(you)(you)(you)(you)(you)品、刷(shua)卡、投幣于一體(ti)的自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)式加(jia)(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan),是中國石化(hua)(hua)零售業務(wu)(wu)發展的新方(fang)向。中國石化(hua)(hua)自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)加(jia)(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)分(fen)全自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)和半(ban)(ban)自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)兩種。全自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)就(jiu)是站(zhan)(zhan)內所(suo)有(you)加(jia)(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)(you)機(ji)實(shi)行(xing)自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu),站(zhan)(zhan)內取(qu)消人(ren)工加(jia)(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)(you)服(fu)務(wu)(wu);半(ban)(ban)自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)加(jia)(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)就(jiu)是站(zhan)(zhan)內部分(fen)加(jia)(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)(you)機(ji)實(shi)行(xing)自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu),其余加(jia)(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)(you)機(ji)實(shi)行(xing)人(ren)工加(jia)(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)(you)服(fu)務(wu)(wu)。全自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)和半(ban)(ban)自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)油(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)外,都有(you)注明“自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)”字樣的豎型(xing)標牌,提供(gong)24小(xiao)時自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)加(jia)(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)(you)服(fu)務(wu)(wu)。
與人工加(jia)油(you)(you)(you)方(fang)式相比(bi),自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)加(jia)油(you)(you)(you)更加(jia)便捷。自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)加(jia)油(you)(you)(you)機(ji)(ji)有帶(dai)按鍵的(de)(de)電子顯示屏,并(bing)標有圖(tu)文結合的(de)(de)操(cao)作(zuo)流(liu)程。客戶在選定所需油(you)(you)(you)品(pin)后,可(ke)選擇人民(min)幣(bi)紙(zhi)幣(bi)或(huo)加(jia)油(you)(you)(you)卡兩種支付(fu)方(fang)式。加(jia)油(you)(you)(you)完(wan)成(cheng)后,只(zhi)要按相應按鈕,加(jia)油(you)(you)(you)機(ji)(ji)便會(hui)自(zi)(zi)(zi)動(dong)打印小票。使用人民(min)幣(bi)支付(fu)的(de)(de)司(si)機(ji)(ji)加(jia)油(you)(you)(you)完(wan)畢如(ru)有余(yu)額,可(ke)憑(ping)小票到服(fu)務臺找(zhao)零。在整(zheng)(zheng)個流(liu)程中(zhong),加(jia)油(you)(you)(you)機(ji)(ji)都(dou)會(hui)有電子語音提示,完(wan)成(cheng)整(zheng)(zheng)個操(cao)作(zuo)過程僅(jin)僅(jin)只(zhi)需兩到三分鐘。北京石油(you)(you)(you)分公(gong)司(si)小營加(jia)油(you)(you)(you)站的(de)(de)加(jia)油(you)(you)(you)員告訴記者:“來我(wo)們這里自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)加(jia)油(you)(you)(you)的(de)(de)司(si)機(ji)(ji),基(ji)本(ben)上都(dou)是(shi)‘一回(hui)生二回(hui)熟(shu)’,第三次(ci)再來時(shi),就非常熟(shu)練(lian)了。”
自助(zhu)加油(you)也給消費者小(xiao)小(xiao)的(de)(de)“經濟誘惑”。用戶采用自助(zhu)加油(you)每升可優(you)惠(hui)3到5分錢(qian),一般享受(shou)直接優(you)惠(hui),也有通(tong)過與(yu)非油(you)品(pin)交叉(cha)營銷的(de)(de)優(you)惠(hui)方式(shi),客(ke)戶可憑自助(zhu)加油(you)小(xiao)票購(gou)買加油(you)站便利店(dian)的(de)(de)商品(pin)。
實行(xing)(xing)自(zi)助加油(you)可大(da)大(da)提(ti)高(gao)工作(zuo)效率。上海石油(you)分公司(si)零(ling)售(shou)管理(li)(li)中(zhong)心副經理(li)(li)馬(ma)勇說:“拿上海高(gao)陽路(lu)的勝利(li)加油(you)站來講,以前(qian)4臺加油(you)機只(zhi)安(an)裝4支(zhi)加油(you)槍,而(er)改造后擁(yong)有8支(zhi)加油(you)槍,8輛車可同時進(jin)行(xing)(xing)加油(you),效率提(ti)高(gao)了一倍。”
在當前銷售企業保供壓力大和員(yuan)工(gong)勞動強度(du)高的(de)情況(kuang)下(xia),自助加油(you)也是解決非(fei)油(you)品(pin)用工(gong)問題、減輕(qing)員(yuan)工(gong)勞動強度(du)的(de)有效手段。北(bei)京石(shi)油(you)分公司有關人士表示(shi),北(bei)京石(shi)油(you)的(de)4座(zuo)自助加油(you)站(zhan)改造后,員(yuan)工(gong)人數(shu)并沒有減少,騰出的(de)人手將(jiang)有更多(duo)時(shi)間和精力投入加油(you)站(zhan)的(de)便利店工(gong)作,這必將(jiang)促使(shi)非(fei)油(you)品(pin)業務進(jin)一步發展。
國內84座自助加油站已投入運營,年底將達(da)到(dao)500座。