文(wen)章來源：中國聯合通信有限公司 發布時間：2009-08-22
日前，中國聯通開通全國統一的手機營業廳（wap.10010.com）。聯通用戶可在手機瀏覽器上輸入手機營業廳網址，或登錄“互動視界”wap門戶，點擊免费菠萝视频app下载中的“手機營業廳”進入，即可實現查詢服務，包括當月話費、可用余額、信用額度、歷史賬單、積分查詢和個人信息等。
截止目前，中國聯通已建立包括客服中心、營業廳、客戶俱樂部、網上營業廳、手機營業廳等在內的立體化服務體系，10010客戶坐席已超過1.4萬個，自有營業廳、客戶俱樂部分別達到5737個和278個，可針對不同用戶群體提供分級分層的專業化服務。
今年，中(zhong)國聯(lian)通(tong)加快(kuai)電子渠道建設步伐，已建成開(kai)通(tong)了基于互(hu)聯(lian)網(wang)和(he)手機(ji)的網(wang)上營(ying)業(ye)廳、短信營(ying)業(ye)廳、手機(ji)營(ying)業(ye)廳。中(zhong)國聯(lian)通(tong)將在統(tong)一規劃下，繼續建設和(he)完善電子渠道體(ti)系，不斷(duan)加強服(fu)(fu)務功能，逐步實現業(ye)務辦理(li)、產品(pin)銷售等服(fu)(fu)務功能，為用戶(hu)打造一個全方(fang)位，功能更齊全的服(fu)(fu)務渠道。