文章(zhang)來源(yuan)：中國聯合通(tong)信(xin)有限公司 發布時間(jian)：2009-08-22
日前，中國聯通開通全國統一的手機營業廳（wap.10010.com）。聯通用戶可在手機瀏覽器上輸入手機營業廳網址，或登錄“互動視界”wap門戶，點擊免费菠萝视频app下载中的“手機營業廳”進入，即可實現查詢服務，包括當月話費、可用余額、信用額度、歷史賬單、積分查詢和個人信息等。
截止目前，中國聯通已建立包括客服中心、營業廳、客戶俱樂部、網上營業廳、手機營業廳等在內的立體化服務體系，10010客戶坐席已超過1.4萬個，自有營業廳、客戶俱樂部分別達到5737個和278個，可針對不同用戶群體提供分級分層的專業化服務。
今年，中國聯通加(jia)(jia)快電(dian)子渠道建設步(bu)伐，已建成開通了基(ji)于互聯網和手(shou)機(ji)的網上(shang)營業(ye)廳(ting)(ting)、短(duan)信營業(ye)廳(ting)(ting)、手(shou)機(ji)營業(ye)廳(ting)(ting)。中國聯通將在統一規劃(hua)下，繼續建設和完善電(dian)子渠道體系，不(bu)斷加(jia)(jia)強服務功能(neng)(neng)，逐步(bu)實(shi)現業(ye)務辦理、產品銷售等服務功能(neng)(neng)，為用(yong)戶打造一個(ge)全方位(wei)，功能(neng)(neng)更齊全的服務渠道。