文(wen)章來(lai)源(yuan)：中國南方航空集團(tuan)公(gong)司 發(fa)布時間：2010-01-12
今(jin)年春運(yun)期間(jian)，南(nan)航計劃執行(xing)航班(ban)51806班(ban)，加班(ban)包(bao)機(ji)5602班(ban)，總計將(jiang)(jiang)執行(xing)57408班(ban)，航班(ban)量比(bi)2008年春運(yun)同比(bi)增加15.5%。據預(yu)測，南(nan)航在今(jin)年春運(yun)期間(jian)將(jiang)(jiang)承運(yun)旅客588萬(wan)人(ren)(ren)次(ci)，平均(jun)每(mei)日(ri)承運(yun)14.7萬(wan)人(ren)(ren)，高(gao)峰期內每(mei)日(ri)承運(yun)人(ren)(ren)數將(jiang)(jiang)突破18萬(wan)。
為應對春運(yun)期間客流量增長(chang)(chang)的(de)需求，南航(hang)共將(jiang)安(an)排國內加班(ban)(ban)(ban)包機(ji)5333班(ban)(ban)(ban)，國際加班(ban)(ban)(ban)包機(ji)139班(ban)(ban)(ban)，調(diao)機(ji)130班(ban)(ban)(ban)，其中國內加班(ban)(ban)(ban)包機(ji)主要(yao)增加了由廣(guang)州(zhou)(zhou)往返(fan)海口(kou)、武(wu)(wu)漢、長(chang)(chang)沙、重慶(qing)、成都(dou)等地的(de)航(hang)班(ban)(ban)(ban)；深(shen)圳(zhen)(zhen)往返(fan)武(wu)(wu)漢、長(chang)(chang)沙、海口(kou)等地的(de)航(hang)班(ban)(ban)(ban)；鄭州(zhou)(zhou)往返(fan)廈(sha)門、溫州(zhou)(zhou)、杭州(zhou)(zhou)、南京、廣(guang)州(zhou)(zhou)、三(san)亞、海口(kou)航(hang)線(xian)、昆明(ming)、成都(dou)、重慶(qing)航(hang)線(xian)；武(wu)(wu)漢往返(fan)廣(guang)州(zhou)(zhou)、深(shen)圳(zhen)(zhen)、珠海、上海、恩施(shi)、宜(yi)昌(chang)、福州(zhou)(zhou)、廈(sha)門、海口(kou)、三(san)亞、昆明(ming)、成都(dou)的(de)航(hang)班(ban)(ban)(ban)。
為做好2009年春(chun)運(yun)(yun)工作(zuo)(zuo)(zuo)，南航(hang)成立了(le)由公司主要領導為組長的(de)(de)春(chun)運(yun)(yun)保障(zhang)工作(zuo)(zuo)(zuo)領導小(xiao)組，召開春(chun)運(yun)(yun)工作(zuo)(zuo)(zuo)動員大會，要求以最好的(de)(de)精(jing)神狀態、最高的(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)標準投(tou)入到春(chun)運(yun)(yun)保障(zhang)工作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，積極履行(xing)社會責任，確保春(chun)運(yun)(yun)期間旅客安全(quan)、有序、順利、滿意出行(xing)。
春(chun)(chun)運(yun)期間(jian)，南(nan)航(hang)(hang)將(jiang)實行(xing)各(ge)級領導值(zhi)班(ban)(ban)(ban)(ban)制(zhi)度(du)和(he)生(sheng)產單(dan)位24小時值(zhi)班(ban)(ban)(ban)(ban)制(zhi)度(du)；合(he)理(li)安排運(yun)力投放(fang)計劃(hua)，科學調配(pei)(pei)運(yun)力，做(zuo)好(hao)運(yun)力備(bei)份(fen)，保(bao)(bao)證有(you)充(chong)足的(de)適(shi)航(hang)(hang)運(yun)力；精心安排精英飛(fei)行(xing)和(he)乘務(wu)(wu)人(ren)(ren)員執行(xing)春(chun)(chun)運(yun)航(hang)(hang)班(ban)(ban)(ban)(ban)飛(fei)行(xing)任務(wu)(wu)；地(di)面服(fu)務(wu)(wu)增加特殊(shu)服(fu)務(wu)(wu)人(ren)(ren)員，確(que)保(bao)(bao)對無人(ren)(ren)陪伴(ban)兒童(tong)、老人(ren)(ren)或殘疾旅(lv)客(ke)等提供優質細節服(fu)務(wu)(wu)，同時增設(she)團體(ti)柜臺(tai)；南(nan)航(hang)(hang)將(jiang)為不同離港地(di)點的(de)航(hang)(hang)班(ban)(ban)(ban)(ban)配(pei)(pei)備(bei)不同風味的(de)食譜；提前(qian)做(zuo)好(hao)航(hang)(hang)班(ban)(ban)(ban)(ban)不正常情況下的(de)緊急處(chu)理(li)預案，在(zai)各(ge)主要機(ji)場(chang)分別(bie)增加數(shu)千個賓館床(chuang)位，并且每天保(bao)(bao)持上千份(fen)食品飲(yin)料庫存，保(bao)(bao)證能安排所(suo)有(you)滯留旅(lv)客(ke)食宿。為方便春(chun)(chun)運(yun)期間(jian)旅(lv)客(ke)查詢航(hang)(hang)班(ban)(ban)(ban)(ban)、購買機(ji)票、業(ye)務(wu)(wu)咨詢等需求，南(nan)航(hang)(hang)完善95539短(duan)信(xin)平(ping)臺(tai)服(fu)務(wu)(wu)功能。在(zai)因天氣等原因發生(sheng)航(hang)(hang)班(ban)(ban)(ban)(ban)延(yan)誤時，通過95539短(duan)信(xin)平(ping)臺(tai)及時向旅(lv)客(ke)通報延(yan)誤信(xin)息，旅(lv)客(ke)也可(ke)通過電話或網絡等多種途徑(jing)查詢航(hang)(hang)班(ban)(ban)(ban)(ban)延(yan)誤信(xin)息。