文章來源(yuan)：中國民航信息集團公司 發布時間：2011-07-29
近日，國際航空運輸協(xie)會(hui)（IATA）在(zai)其官方網站上宣布中國航信成為全球首家實現電子雜費單（EMD）的系(xi)統服務(wu)商（GDS）。
對(dui)于(yu)實現(xian)(xian)100%電子(zi)客票的(de)航(hang)(hang)空(kong)(kong)公(gong)(gong)(gong)司，EMD可將其尚存的(de)紙(zhi)質(zhi)單據(ju)旅費(fei)證(zheng)（MCO\MPD）無紙(zhi)化，幫助(zhu)航(hang)(hang)空(kong)(kong)公(gong)(gong)(gong)司收(shou)(shou)取(qu)運輸外的(de)附(fu)加服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)收(shou)(shou)費(fei)，如改(gai)期收(shou)(shou)費(fei)、超重行李收(shou)(shou)費(fei)、座位(wei)選擇收(shou)(shou)費(fei)、保險(xian)費(fei)、酒(jiu)店等。同(tong)時，EMD符合IATA標準(zhun)，便于(yu)航(hang)(hang)空(kong)(kong)公(gong)(gong)(gong)司實現(xian)(xian)輔(fu)助(zhu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)聯運銷售。據(ju)IATA估算，2014年全球輔(fu)助(zhu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)收(shou)(shou)益將達四到五百(bai)億(yi)美元。近年來，隨著直(zhi)銷業(ye)務(wu)(wu)(wu)的(de)蓬(peng)勃開展，國內航(hang)(hang)空(kong)(kong)公(gong)(gong)(gong)司跨(kua)業(ye)經(jing)營已(yi)經(jing)產生，市場細分、差異化服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、附(fu)加服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)已(yi)經(jing)成為航(hang)(hang)空(kong)(kong)公(gong)(gong)(gong)司積極尋求的(de)業(ye)務(wu)(wu)(wu)發展方向(xiang)和新的(de)利潤增長點。CASMA（Computerized Airline Sales and Marketing Association）斷言附(fu)加服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)是促進全球航(hang)(hang)空(kong)(kong)業(ye)復蘇的(de)重要途徑,而EMD是支持附(fu)加服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)開展的(de)核心技術條(tiao)件。
IATA于(yu)2009年(nian)(nian)底制定了EMD全(quan)球(qiu)計劃： 2010年(nian)(nian)底GDS 具(ju)備實施能力(li)，2012年(nian)(nian)全(quan)行業航空(kong)公(gong)司具(ju)有實施能力(li)，2013年(nian)(nian)EMD全(quan)球(qiu)推廣，實現100%BSP EMD。
全球各大航空公(gong)司(si)，以及(ji)服務提(ti)供商都在研究EMD標準、進行(xing)EMD產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)開發(fa)。可(ke)以說，2010年(nian)成為航空公(gong)司(si)附加服務元年(nian)，誰能(neng)率先推出自己的(de)(de)EMD產(chan)品(pin)(pin)，獲(huo)得(de)業界認可(ke)，誰就能(neng)搶(qiang)先占領市場(chang)，為自己的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)和品(pin)(pin)牌在國際(ji)市場(chang)上(shang)獲(huo)得(de)更大的(de)(de)競爭優勢。
在(zai)(zai)這(zhe)樣(yang)的(de)大背(bei)景下，中(zhong)國(guo)(guo)(guo)航(hang)信(xin)主(zhu)動(dong)出擊(ji)。一(yi)方(fang)面(mian)，根據(ju)國(guo)(guo)(guo)內(nei)市場反饋，選(xuan)定(ding)改期產(chan)(chan)品(pin)(pin)作(zuo)為優先(xian)開展的(de)業務(wu)，進行(xing)方(fang)案設(she)計和開發(fa)(fa)(fa)；另一(yi)方(fang)面(mian)，認(ren)真研究和跟(gen)蹤國(guo)(guo)(guo)際標準(zhun)，積極開展產(chan)(chan)品(pin)(pin)對標工作(zuo)。今(jin)年 5月11日(ri)，中(zhong)國(guo)(guo)(guo)航(hang)信(xin)實施的(de)國(guo)(guo)(guo)內(nei)首個(ge)EMD產(chan)(chan)品(pin)(pin)——改期收費產(chan)(chan)品(pin)(pin)，在(zai)(zai)國(guo)(guo)(guo)航(hang)北京(jing)望京(jing)營業部(bu)投(tou)(tou)產(chan)(chan)使用(yong)(yong)，國(guo)(guo)(guo)內(nei)及亞太區第(di)一(yi)張EMD也由此誕生，該投(tou)(tou)產(chan)(chan)確保了(le)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)航(hang)信(xin)在(zai)(zai)EMD技術(shu)標準(zhun)上(shang)的(de)先(xian)發(fa)(fa)(fa)優勢。中(zhong)國(guo)(guo)(guo)航(hang)信(xin)EMD產(chan)(chan)品(pin)(pin)在(zai)(zai)票證發(fa)(fa)(fa)放、票證使用(yong)(yong)、業務(wu)邏輯處理(li)、用(yong)(yong)戶(hu)呈(cheng)現(xian)、服務(wu)交付、數據(ju)結算(suan)等各(ge)個(ge)環節(jie)都符合(he)國(guo)(guo)(guo)際航(hang)協IATA的(de)標準(zhun)定(ding)義。IATA在(zai)(zai)對中(zhong)國(guo)(guo)(guo)航(hang)信(xin)提供的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)進行(xing)細致(zhi)評估后，認(ren)可中(zhong)國(guo)(guo)(guo)航(hang)信(xin)率先(xian)具備(bei)了(le)支持EMD的(de)能(neng)力。