文章來源：中國(guo)聯(lian)合(he)網絡通信集團有限公司 發布時間：2013-02-16
2012年1月13日，W版iPhone4S在內地獨家上市，掀起了新一輪的搶購熱潮。而近期，C版iPhone4S即將上市的消息不斷傳出。據了解，兩個版本的iPhone4S在產品本身并無本質區別，但由于運營商不同，在資費、網絡速率、國際漫游服務等方面存在差異。業內人士指出，作為蘋果公司推出的最新高端時尚機型，iPhone4S用戶中有相當一部分是高端商務人士，這部分用戶的境外出行頻繁，因此，對國際漫游業務需求較高，因此，運營商國際漫游服務質量成為吸引用戶選擇運營商的關鍵因素之一。針對此，據記者了解，目前聯通已面向iPhone4S用戶在內的廣大3G用戶推出多項服務舉措，提升用戶服務質量。
漫游換卡影響用戶體驗
“原本想等C版iPhone4S上市，比較后再買，但看新聞說C版iPhone4S漫游到境外要換卡，這對我這樣經常出國的用戶來說，很不方便了，而W版iPhone4S無需換卡換號，網絡、資費、服務也不錯，就入手了一部W版iPhone4S。”市民王先生告訴記者。據悉，根據工信部電信設備認證中心的資料顯示，C版iPhone4S在國際漫游的時候，優先選擇CDMA網絡，如無CDMA網絡，用戶必須換卡或更換同號的國際卡才能在當地使用。相較而言，由于WCDMA覆蓋范圍很廣，W版iPhone4S用戶境外漫游無需換卡換號。通信專家分析，由于CDMA網絡覆蓋范圍較小，使用C版iPhone4S的用戶漫游至境外換卡的問題會導致用戶的國際漫游體驗大打折扣，降低用戶的購買欲望。
WCDMA網絡覆蓋優勢明顯
C版iPhone4S上市的消息傳出后，消費者對W版iPhone4S的熱情有增無減，不僅僅是考慮到C版iPhone4S在國際漫游業務上的短板，更是由于WCDMA網絡是世界上制式最成熟、覆蓋范圍最廣、可演進性最好的3G網絡，可以為iPhone4S用戶提供完美的國際漫游數據服務體驗。在網絡覆蓋范圍上，截止至2012年1月1日，中國聯通已與246個國家和地區的548家運營商開通了語音/短信國際漫游業務，為3G用戶提供112個主要國家和地區的287家運營商的高速數據漫游業務，與193個國家和地區的448家運營商開通了數據國際漫游業務，與 12個國家和地區的23個運營商開通了可視電話漫游業務，免去了用戶境外漫游無網可用的尷尬。 “由于公司業務需要，經常到緬甸出差，而緬甸政府對通信控制很嚴，大陸手機卡在緬甸根本用不了，通信十分不便。自從去年，聯通開通了對緬甸的國際漫游語音和短信業務后，到緬甸出差再不用為通信問題擔憂啦”，一位從事進出口貿易的李先生告訴記者。據了解，目前，中國聯通也是國內唯一一家開通緬甸國際漫游業務的運營商。
在網絡傳輸速度上，WCDMA網速可達14.4Mbps，升級至HSPA+可達到21Mbps。相較于之前推出的蘋果產品，iPhone4S除了在硬件配置上進一步升級外，更增加了許多像iCloud云服務一樣的最新應用。這意味著完美的iPhone4S體驗對于高速網絡，依賴程度更大。“WCDMA網絡為用戶境外出行提供的便捷服務，是用戶選擇W版iPhone4S的重要原因之一。”分析人士稱。廣泛的網絡覆蓋范圍、高速的網絡，輔以iPhone4S這樣的高端機型，讓用戶在境外也能享受到高速網絡帶來的極速互聯漫游體驗。
“平價”漫游資費 暢游世界
高昂的國際漫游資費一直是國內運營商拓展國際漫游市場的一塊“頑石”，同時更是用戶放心使用國際漫游業務的一只“攔路虎”。據了解，過去國際漫游資費一直居高不下的原因，主要在于國際漫游費用大多由國外當地運營商收取，一般不會主動降價。近幾年，中國聯通與國外運營商就下調國際漫游資費開展談判。截至2011年12月底，中國聯通3G用戶總數突破4000萬戶，移動用戶超2億，在世界業界擁有越來越大的話語權，因此終于在下調國際漫游資費的談判上取得突破。
據(ju)(ju)(ju)了(le)解，2011年(nian)內中國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)聯通連續第五次大幅度(du)下調國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)漫(man)游資(zi)(zi)(zi)費(fei)(fei)。目前，已達(da)到國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)人出訪前50位的(de)(de)(de)(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)和(he)地(di)(di)(di)區(qu)(qu)數(shu)據(ju)(ju)(ju)漫(man)游平(ping)(ping)均資(zi)(zi)(zi)費(fei)(fei)降至(zhi)0.01元(yuan)(yuan)/KB。針對(dui)歐(ou)美(mei)地(di)(di)(di)區(qu)(qu)推出70元(yuan)(yuan)包(bao)20MB流(liu)量的(de)(de)(de)(de)“歐(ou)美(mei)行(xing)”國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)上(shang)網(wang)(wang)日(ri)套(tao)(tao)(tao)餐(can)。該套(tao)(tao)(tao)餐(can)覆蓋美(mei)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、加拿(na)大、德國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、法國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、英國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、丹麥、意大利(li)(li)、等21個歐(ou)美(mei)地(di)(di)(di)區(qu)(qu)熱點出行(xing)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)。據(ju)(ju)(ju)了(le)解，上(shang)述國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)數(shu)據(ju)(ju)(ju)漫(man)游資(zi)(zi)(zi)費(fei)(fei)都在(zai)(zai)10元(yuan)(yuan)/MB-20元(yuan)(yuan)/MB之間，用(yong)(yong)(yong)戶使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)20MB流(liu)量，至(zhi)少(shao)需(xu)要支付200元(yuan)(yuan)流(liu)量費(fei)(fei)。而辦(ban)理“歐(ou)美(mei)行(xing)”國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)漫(man)游上(shang)網(wang)(wang)日(ri)套(tao)(tao)(tao)餐(can)的(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)戶，產生的(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)(ju)流(liu)量將(jiang)按照套(tao)(tao)(tao)餐(can)資(zi)(zi)(zi)費(fei)(fei)標準計(ji)費(fei)(fei)，20MB的(de)(de)(de)(de)流(liu)量只(zhi)需(xu)支付70元(yuan)(yuan)，優惠幅度(du)超過(guo)65%。 “86元(yuan)(yuan)數(shu)據(ju)(ju)(ju)漫(man)游包(bao)天套(tao)(tao)(tao)餐(can)”適用(yong)(yong)(yong)于日(ri)本、韓國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、新加坡、泰(tai)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)、澳(ao)大利(li)(li)亞、越(yue)南、印度(du)尼西亞、臺灣、香港、澳(ao)門共十(shi)個國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)和(he)地(di)(di)(di)區(qu)(qu)。辦(ban)理該套(tao)(tao)(tao)餐(can)的(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)戶在(zai)(zai)上(shang)述十(shi)個國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)和(he)地(di)(di)(di)區(qu)(qu)使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)數(shu)據(ju)(ju)(ju)漫(man)游業務(wu)時(shi)(shi)，每天只(zhi)需(xu)支付86元(yuan)(yuan)套(tao)(tao)(tao)餐(can)費(fei)(fei)，就(jiu)可(ke)利(li)(li)用(yong)(yong)(yong)指定的(de)(de)(de)(de)當地(di)(di)(di)運營商網(wang)(wang)絡(luo)無限量使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)數(shu)據(ju)(ju)(ju)流(liu)量，24小時(shi)(shi)在(zai)(zai)線也不用(yong)(yong)(yong)擔心有(you)(you)額外費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)。這(zhe)樣(yang)“平(ping)(ping)價”的(de)(de)(de)(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)漫(man)游資(zi)(zi)(zi)費(fei)(fei)對(dui)于境(jing)外出行(xing)頻繁的(de)(de)(de)(de)iPhone4S用(yong)(yong)(yong)戶選網(wang)(wang)有(you)(you)重(zhong)要影(ying)響(xiang)。同時(shi)(shi)，也讓已經購買(mai)了(le)W版(ban)iPhone4S的(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)戶能夠在(zai)(zai)境(jing)外放(fang)心的(de)(de)(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)漫(man)游業務(wu)。C版(ban)iPhine4S的(de)(de)(de)(de)上(shang)市將(jiang)和(he)W版(ban)iPhone4S形成競爭，在(zai)(zai)產品本身并(bing)無差(cha)別(bie)的(de)(de)(de)(de)情況下，影(ying)響(xiang)用(yong)(yong)(yong)戶入網(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)因素(su)，就(jiu)在(zai)(zai)于用(yong)(yong)(yong)戶體驗上(shang)。那家(jia)(jia)運營商的(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)絡(luo)更(geng)好、網(wang)(wang)速更(geng)快、補貼力(li)度(du)更(geng)大將(jiang)對(dui)用(yong)(yong)(yong)戶選網(wang)(wang)起(qi)到重(zhong)要影(ying)響(xiang)。最終(zhong)誰能在(zai)(zai)競爭中取勝，結果尚未(wei)可(ke)知，不過(guo)，WCDMA網(wang)(wang)絡(luo)在(zai)(zai)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)漫(man)游業務(wu)上(shang)的(de)(de)(de)(de)優勢將(jiang)為中國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)聯通增添重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)砝碼。