免费菠萝视频app下载

免费菠萝视频app下载  >  新聞發布  >  央企聯播 > 正文
國航克服重重困難快速恢復歐洲航班

文章來源(yuan):中(zhong)國(guo)航空集(ji)團公(gong)司  發(fa)布時(shi)間(jian):2011-04-26

  4月14日起(qi),冰島南(nan)部埃亞(ya)菲亞(ya)德(de)拉冰川(chuan)覆(fu)蓋的火(huo)山(shan)噴(pen)發,由此產生的從地面到高空1.1萬(wan)米(35000英尺(chi))左(zuo)右火(huo)山(shan)灰(hui)云團,持續蔓延覆(fu)蓋歐洲大陸并(bing)漂(piao)移擴散到北美和亞(ya)洲,受此影響(xiang),導致歐洲空域和機(ji)場(chang)被迫關閉,多個歐洲國家分別(bie)劃定禁(jin)航(hang)(hang)區(qu),漢莎、法航(hang)(hang)、英航(hang)(hang)等(deng)航(hang)(hang)空公(gong)司都不(bu)得不(bu)采(cai)取取消(xiao)航(hang)(hang)班的方式應對,按計劃半數以上進出歐洲地區(qu)的旅客難以成(cheng)行(xing),據媒體綜(zong)合消(xiao)息,大約30個國家關閉或限制領空,導致超(chao)過680萬(wan)名旅客滯留全球各地機(ji)場(chang),影響(xiang)所及(ji),共有313個機(ji)場(chang)陷于癱瘓。鑒于國際(ji)航(hang)(hang)空專業機(ji)構每天發布(bu)航(hang)(hang)行(xing)通告(NOTAM)以及(ji)每間隔6小時(shi)發出的空域火(huo)山(shan)灰(hui)報告,受其制約,國航(hang)(hang)也(ye)不(bu)得不(bu)取消(xiao)了歐洲航(hang)(hang)線的航(hang)(hang)班運(yun)行(xing)。

  但國航(hang)(hang)(hang)(hang)始終保持著與歐(ou)洲民(min)航(hang)(hang)(hang)(hang)方(fang)面和(he)國航(hang)(hang)(hang)(hang)駐歐(ou)洲各營業部(bu)的(de)(de)密切聯系,積極進(jin)(jin)行(xing)會商,隨(sui)時(shi)準備對航(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)運營進(jin)(jin)行(xing)相應調整。對于已經購(gou)票的(de)(de)旅(lv)客,國航(hang)(hang)(hang)(hang)通過短信等(deng)方(fang)式(shi)進(jin)(jin)行(xing)告知(zhi)并(bing)免(mian)費(fei)(fei)改簽和(he)退票,通過中(zhong)央電視臺的(de)(de)中(zhong)英文(wen)頻道(dao)等(deng)權威媒(mei)體(ti)連(lian)續發(fa)(fa)布動態,提醒旅(lv)客關(guan)注國航(hang)(hang)(hang)(hang)網站的(de)(de)最(zui)新航(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)信息,客服電話也24小(xiao)時(shi)開(kai)通接受問詢。按國際慣例,通常在(zai)惡劣天氣、自然災(zai)害等(deng)不可(ke)抗拒(ju)力(li)影響下航(hang)(hang)(hang)(hang)空公(gong)(gong)司(si)取消(xiao)或延誤(wu)航(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)是可(ke)以不對旅(lv)客進(jin)(jin)行(xing)安(an)排(pai)的(de)(de),但國航(hang)(hang)(hang)(hang)出于對旅(lv)客的(de)(de)關(guan)注,還是及時(shi)予(yu)以了安(an)排(pai)。自火山噴發(fa)(fa)以來,國航(hang)(hang)(hang)(hang)取消(xiao)79個飛往(wang)歐(ou)洲的(de)(de)航(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban),滯(zhi)(zhi)留(liu)北京的(de)(de)旅(lv)客已高達8000多人(ren),為(wei)此,國航(hang)(hang)(hang)(hang)打破在(zai)購(gou)票地(di)退票的(de)(de)常規,除在(zai)首都機場開(kai)設窗口和(he)柜臺外(wai),還在(zai)市內的(de)(de)西單民(min)航(hang)(hang)(hang)(hang)大廈開(kai)辟了專門區域(yu)免(mian)費(fei)(fei)為(wei)赴(fu)歐(ou)洲的(de)(de)旅(lv)客改簽并(bing)開(kai)始異地(di)免(mian)費(fei)(fei)退票。針對很(hen)多滯(zhi)(zhi)留(liu)在(zai)中(zhong)國的(de)(de)外(wai)籍(ji)旅(lv)客簽證(zheng)已經到期的(de)(de)情況,派專人(ren)在(zai)出入境局(ju)幫助其辦理居(ju)留(liu)手(shou)續。在(zai)自然災(zai)害面前,國航(hang)(hang)(hang)(hang)盡著中(zhong)國載旗(qi)航(hang)(hang)(hang)(hang)空公(gong)(gong)司(si)最(zui)大的(de)(de)努力(li)。

  與此同時,國航(hang)(hang)一(yi)直沒有間(jian)斷對火山灰(hui)影響的(de)實時跟(gen)蹤,災害(hai)發(fa)生后(hou),國航(hang)(hang)迅速(su)啟動了應急預(yu)案(an),總裁、副總裁第一(yi)時間(jian)來到運(yun)行指揮中(zhong)心,召集運(yun)行、飛行、機(ji)務、旅(lv)客服務、商務等各部門召開緊急會議,連續研究分(fen)析,制訂多種飛行預(yu)案(an),尋找突破路徑。國航(hang)(hang)的(de)目標很(hen)明確(que):在確(que)保安全的(de)前提下,一(yi)旦空域開放,天氣條(tiao)件允許,第一(yi)時間(jian)恢復(fu)飛行,快(kuai)速(su)疏散(san)滯留旅(lv)客,接(jie)中(zhong)國旅(lv)客回家(jia)!

  4月20日,連續(xu)幾(ji)天在(zai)指揮中心定時會商(shang)、輪流(liu)執守的(de)國(guo)航工作人員終于(yu)(yu)盼來了好消息(xi),根據火山(shan)(shan)灰(hui)變(bian)化的(de)監控情(qing)況(kuang),國(guo)航果斷決定恢(hui)復北(bei)京(jing)至莫斯科、羅(luo)馬(ma)、斯德哥爾摩的(de)航班(ban)。大型(xing)機(ji)快速調集(ji)到位,最優秀的(de)機(ji)組整裝待發(fa),機(ji)務特殊航前(qian)檢查迅(xun)速完成,商(shang)務部門馬(ma)上聯系使領館通知旅客(ke),地(di)面服務打破常規組織(zhi)人員登機(ji),因為(wei)當(dang)時火山(shan)(shan)灰(hui)還處于(yu)(yu)活動(dong)期(qi)、歐洲機(ji)場存在(zai)再次關閉的(de)可(ke)能,一場與火山(shan)(shan)灰(hui)競速的(de)飛行保(bao)障在(zai)國(guo)航展開。

  這一(yi)切贏(ying)得的(de)(de)(de)不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)滯留旅客(ke)的(de)(de)(de)平安返家(jia)(jia),更為(wei)中(zhong)(zhong)國(guo)民航(hang)(hang)贏(ying)得了(le)好(hao)評:“一(yi)直經由歐洲大陸北部(bu)飛(fei)(fei)行(xing)的(de)(de)(de)國(guo)航(hang)(hang)航(hang)(hang)班此(ci)次(ci)特意繞道南歐,因此(ci)飛(fei)(fei)行(xing)時間(jian)比往常多出(chu)兩(liang)小時,但(dan)中(zhong)(zhong)國(guo)機組(zu)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)職業素質使我們相信(xin)他們會(hui)保證飛(fei)(fei)行(xing)的(de)(de)(de)安全(quan),能搭上(shang)復飛(fei)(fei)后首個航(hang)(hang)班真(zhen)是(shi)幸運!”、“偌大的(de)(de)(de)斯德哥爾(er)摩(mo)ARLANDA機場(chang)(chang)(chang)終(zhong)于迎來(lai)了(le)航(hang)(hang)班,那就是(shi)國(guo)航(hang)(hang)CA912,方向:北京。這是(shi)火山(shan)爆發以(yi)來(lai)ARLANDA機場(chang)(chang)(chang)管(guan)制五日后首次(ci)飛(fei)(fei)往中(zhong)(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)航(hang)(hang)班,也是(shi)當天(tian)斯德哥爾(er)摩(mo)ARLANDA機場(chang)(chang)(chang)唯一(yi)起(qi)飛(fei)(fei)的(de)(de)(de)航(hang)(hang)班。但(dan)馬上(shang)接(jie)到的(de)(de)(de)通知(zhi)是(shi),因擔心(xin)第二輪火山(shan)灰的(de)(de)(de)到來(lai),晚(wan)上(shang)8時機場(chang)(chang)(chang)將(jiang)重新關(guan)閉,國(guo)航(hang)(hang)必須在7時10分前完成各項登(deng)機事(shi)務,否則(ze),將(jiang)不允許(xu)飛(fei)(fei)機起(qi)飛(fei)(fei)。所有(you)人(ren)的(de)(de)(de)眼睛都緊(jin)緊(jin)盯(ding)著(zhu)國(guo)航(hang)(hang)的(de)(de)(de)工作人(ren)員(yuan),看他們以(yi)專業的(de)(de)(de)速度迅速辦理相關(guan)事(shi)宜,終(zhong)于,登(deng)機閘門正式打開(kai)了(le),直到這時,大家(jia)(jia)才長舒一(yi)口氣,此(ci)時此(ci)刻,所有(you)的(de)(de)(de)心(xin)都凝聚在了(le)一(yi)起(qi)。”

  有了(le)第一天(tian)恢復后的(de)(de)(de)(de)成功(gong)飛(fei)行(xing),4月(yue)21日國(guo)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)率先恢復全(quan)部歐(ou)(ou)洲(zhou)(zhou)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班。大量的(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)(ke)要疏(shu)散、大量的(de)(de)(de)(de)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班要保(bao)(bao)障(zhang),面對(dui)挑戰,國(guo)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)再次(ci)顯(xian)示(shi)了(le)高水平的(de)(de)(de)(de)應急處置(zhi)和綜合保(bao)(bao)障(zhang)能(neng)力(li)。他們對(dui)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班逐一分析,評估每(mei)一條(tiao)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)路(lu)的(de)(de)(de)(de)可行(xing)性,做(zuo)好(hao)突發(fa)情況下改航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)繞飛(fei)、減載加油、增(zeng)加備降的(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)預案(an);多手(shou)段了(le)解歐(ou)(ou)洲(zhou)(zhou)空(kong)域運(yun)行(xing)狀態,爭取更多的(de)(de)(de)(de)飛(fei)行(xing)時刻;多渠道主(zhu)動聯(lian)系(xi)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)(ke)和組(zu)織運(yun)輸(shu);機型由小改大,運(yun)力(li)保(bao)(bao)障(zhang)充足;保(bao)(bao)證(zheng)正班飛(fei)行(xing),安(an)排多個加班;機務多了(le)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)后特(te)殊檢查,確保(bao)(bao)回程安(an)全(quan)。與此同時,國(guo)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)駐歐(ou)(ou)洲(zhou)(zhou)地區各(ge)營業部、航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)站也(ye)在緊張忙(mang)碌,積(ji)極(ji)與當地中國(guo)使領館聯(lian)系(xi),全(quan)力(li)以赴妥善安(an)排因本次(ci)火山灰爆發(fa)影響的(de)(de)(de)(de)滯留旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)(ke)及(ji)時成行(xing),恢復辦理境內、外各(ge)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)站經北京前往歐(ou)(ou)洲(zhou)(zhou)地區旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)國(guo)際航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班通(tong)程登機手(shou)續(xu),并(bing)提醒各(ge)有關(guan)始發(fa)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)站辦理乘機手(shou)續(xu)時,認真(zhen)核對(dui)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)(ke)后續(xu)聯(lian)程航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班信息,確保(bao)(bao)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)(ke)順利成行(xing)。截(jie)至4月(yue)22日,國(guo)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)已(yi)安(an)排往返(fan)歐(ou)(ou)洲(zhou)(zhou)正班飛(fei)行(xing)43班,往返(fan)加班飛(fei)行(xing)10班,并(bing)將(jiang)隨(sui)時根(gen)據(ju)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)(ke)在境內外的(de)(de)(de)(de)滯留情況合理安(an)排航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班運(yun)營。

掃一掃在手機打開當前頁

打印

 

關閉窗口

lutube-lutube下载-lutube下载地址-lutube最新地址 lutube-lutube下载-lutube下载地址-lutube最新地址 lutube-lutube下载-lutube下载地址-lutube最新地址