文(wen)章(zhang)來(lai)源：中國東(dong)方航空集團公(gong)司 發布(bu)時間(jian)：2012-03-14
當地時間11日下午(wu)2點46分（北(bei)京時間11日下午(wu)1點46分），日本東北(bei)部海(hai)域發(fa)生里氏8.9級（后修正為9級）地震(zhen)，并引(yin)發(fa)海(hai)嘯等次生災害(hai)。成田、羽田、仙臺等機場相繼(ji)關閉。
在(zai)第一時(shi)間獲悉災(zai)情后(hou)，東航(hang)立刻(ke)成立工(gong)作小(xiao)組，對正(zheng)在(zai)執行和即將執行的赴(fu)日(ri)航(hang)班進(jin)行了(le)調(diao)整(zheng)(zheng)和應(ying)急處置，并(bing)通(tong)知各(ge)駐日(ri)辦事(shi)處及航(hang)站(zhan)，及時(shi)妥善(shan)做(zuo)好各(ge)項(xiang)地面保(bao)障和旅客服務工(gong)作。遠在(zai)北京參加“兩會”的東航(hang)集團公司總(zong)經理、股份(fen)公司董事(shi)長劉紹勇(yong)就應(ying)對措(cuo)施做(zuo)出重要(yao)批示，指出此次災(zai)害“影響巨大(da)，前所(suo)未有(you)”，要(yao)求公司“確保(bao)員工(gong)生命(ming)和財產(chan)安(an)全，創(chuang)造(zao)條件保(bao)障生產(chan)生活(huo)正(zheng)常進(jin)行”，并(bing)要(yao)求“安(an)置好受困顧客的生活(huo)，更要(yao)結合(he)市場情況進(jin)行必要(yao)的調(diao)整(zheng)(zheng)。”
針(zhen)對突發情況，東航股份公(gong)司領(ling)導立刻作出了迅速周(zhou)密的部署指(zhi)揮。各單位(wei)爭分奪秒、緊密配合，對正(zheng)在執(zhi)行(xing)和(he)計劃航班(ban)進(jin)行(xing)了迅速調(diao)整，并向(xiang)中日(ri)航線旅客積極提供服務保障和(he)解(jie)釋說明，同時協調(diao)日(ri)本營業部對駐(zhu)日(ri)員工的生命(ming)財產(chan)安(an)全情況進(jin)行(xing)了解(jie)、采取保護(hu)措施。
針(zhen)對旅客(ke)滯留(liu)的(de)情況，東(dong)航調配(pei)運(yun)力和(he)服(fu)務資源，在機場開(kai)放(fang)后迅速(su)保障兩地旅客(ke)出行。截止13日下午(wu)，除個別航班(ban)取消外(wai)，往返日本的(de)航班(ban)均按(an)照計(ji)劃正常(chang)執行或已(yi)安(an)排補班(ban)。日本各地公司員(yuan)工人(ren)身及財(cai)產安(an)全均未受到災害(hai)影響(xiang)。東(dong)航將高(gao)度關注災害(hai)發展和(he)市場變化情況，并做好安(an)全保障、運(yun)力調配(pei)、旅客(ke)服(fu)務、員(yuan)工援助等方面的(de)預案。