文章來源：中(zhong)國民(min)航信息集團公司 發布時間(jian)：2012-03-18
北京時(shi)間3月(yue)11日(ri)13時(shi)46分，日(ri)本(ben)發(fa)生(sheng)里氏9.0級罕見(jian)大(da)(da)地(di)震(zhen)(zhen)并(bing)引發(fa)巨大(da)(da)海嘯(xiao)，隨后(hou)不斷升級的(de)核輻射危機(ji)，愈發(fa)引起全球關注。受地(di)震(zhen)(zhen)影響，日(ri)本(ben)部分機(ji)場相繼關閉，航(hang)班(ban)運(yun)(yun)行嚴(yan)重受阻。對此，中國民(min)航(hang)快(kuai)速(su)反應，合(he)理(li)調配航(hang)班(ban)，確(que)保人機(ji)安全和運(yun)(yun)行有序。中國民(min)航(hang)信息集團公司(si)（簡(jian)稱中國航(hang)信）作(zuo)為央企一(yi)(yi)員，運(yun)(yun)行維護(hu)著國內(nei)幾乎所有航(hang)空公司(si)海內(nei)外的(de)旅客訂(ding)座(zuo)和航(hang)班(ban)控(kong)制(zhi)系統，是民(min)航(hang)運(yun)(yun)輸(shu)正(zheng)常(chang)運(yun)(yun)轉的(de)神經(jing)線。地(di)震(zhen)(zhen)發(fa)生(sheng)后(hou)，中國航(hang)信第一(yi)(yi)時(shi)間作(zuo)出(chu)響應，成立了應急(ji)支援小(xiao)組，制(zhi)定系列(lie)措施(shi)積極應對，不惜(xi)一(yi)(yi)切代價，確(que)保對日(ri)航(hang)班(ban)正(zheng)常(chang)運(yun)(yun)行，確(que)保重大(da)(da)運(yun)(yun)輸(shu)任務等(deng)的(de)順利完(wan)成。
地(di)震當天，中國航(hang)(hang)(hang)信(xin)董事(shi)長徐強(qiang)、黨委書記崔(cui)志雄(xiong)等得知消(xiao)息后，萬分(fen)焦(jiao)急(ji)(ji)——“航(hang)(hang)(hang)信(xin)駐日分(fen)公(gong)司(si)(si)的情況(kuang)(kuang)怎樣？那里的干部(bu)(bu)員工(gong)安(an)(an)全(quan)嗎？”一系列擔憂纏繞在(zai)他們(men)的心頭。公(gong)司(si)(si)領導第一時間安(an)(an)排(pai)相關(guan)部(bu)(bu)門(men)努力(li)嘗(chang)試與日本公(gong)司(si)(si)取得聯系，終因通訊不(bu)暢未果(guo)；中國航(hang)(hang)(hang)信(xin)總經理肖殷洪(hong)正值出差(cha)國外，也及時打(da)來電話(hua)詢問和關(guan)注事(shi)態進展。當天，中國航(hang)(hang)(hang)信(xin)緊急(ji)(ji)確(que)立了駐日機(ji)構應對地(di)震的三(san)條原則：一是(shi)駐日員工(gong)自身要多(duo)加(jia)保重，確(que)保人身安(an)(an)全(quan)；二是(shi)加(jia)強(qiang)與總部(bu)(bu)聯系，實施(shi)每(mei)日報告制度，緊急(ji)(ji)情況(kuang)(kuang)可隨時匯報；三(san)是(shi)迅(xun)速與當地(di)機(ji)場、航(hang)(hang)(hang)空公(gong)司(si)(si)等取得聯系，全(quan)力(li)配(pei)合航(hang)(hang)(hang)空公(gong)司(si)(si)保證民(min)航(hang)(hang)(hang)運輸安(an)(an)全(quan)有序。
地(di)震次日(ri)(ri)，正值周六雙休，安(an)全(quan)(quan)生產與質(zhi)量管理部(bu)有關人(ren)(ren)員堅守崗位，經過(guo)反復努(nu)力，通往日(ri)(ri)本(ben)分(fen)公(gong)(gong)司的(de)(de)電(dian)話那頭終于傳來了(le)(le)盼望已(yi)久的(de)(de)聲音，在(zai)轉達了(le)(le)公(gong)(gong)司領(ling)導的(de)(de)慰問和(he)指(zhi)示(shi)后，也獲悉(xi)了(le)(le)我駐日(ri)(ri)人(ren)(ren)員安(an)全(quan)(quan)的(de)(de)好消息；與此同(tong)時(shi)，作為分(fen)管信息和(he)外(wai)事工(gong)作的(de)(de)中國(guo)航信副總(zong)經理王瑋，立即安(an)排(pai)辦(ban)公(gong)(gong)室相關負責人(ren)(ren)通過(guo)電(dian)子郵(you)件(jian)等方式與日(ri)(ri)本(ben)取得聯(lian)(lian)系，了(le)(le)解(jie)情(qing)況，跟蹤報告，并(bing)從外(wai)事角度要求日(ri)(ri)本(ben)公(gong)(gong)司及時(shi)與當地(di)使(shi)領(ling)館(guan)聯(lian)(lian)絡；分(fen)管安(an)全(quan)(quan)生產的(de)(de)朱曉星副總(zong)經理，親自在(zai)一線坐(zuo)陣(zhen)，指(zhi)揮部(bu)署；黨委辦(ban)公(gong)(gong)室也積極與相關部(bu)門(men)進(jin)行(xing)聯(lian)(lian)系，密切關注(zhu)著事態進(jin)展。
14日(ri)一早，中國航信副總經(jing)理朱(zhu)曉星召集運(yun)行(xing)中心(xin)、研發(fa)中心(xin)、安(an)辦等舉(ju)行(xing)專題會議，分析當前形勢，對(dui)事(shi)態發(fa)展趨勢做出預判，并(bing)提(ti)前做出應(ying)對(dui)民航運(yun)輸突發(fa)性(xing)任(ren)務(wu)的預案(an)，把應(ying)急(ji)工作(zuo)做在(zai)了前面。會上成立了由(you)(you)其擔任(ren)組(zu)長(chang)、由(you)(you)安(an)辦、運(yun)行(xing)中心(xin)、研發(fa)中心(xin)等部門負責(ze)同志組(zu)成的應(ying)急(ji)支援小(xiao)組(zu)，具體(ti)協調指揮(hui)公司抗震保障工作(zuo)。
緊接著，震后(hou)支持及(ji)服務(wu)保障工作也緊鑼密鼓地展(zhan)開了(le)(le)，首先是在運行中(zhong)心(xin)客(ke)戶服務(wu)部開通(tong)了(le)(le)“中(zhong)國航信(xin)(xin)(xin)客(ke)戶服務(wu)應急專線(xian)”，每(mei)日(ri)通(tong)報最新情(qing)況并及(ji)時(shi)為航空公司提供旅客(ke)名(ming)單報。同(tong)時(shi)，制定(ding)《中(zhong)國航信(xin)(xin)(xin)日(ri)本震后(hou)保障應急方案(an)》，建立了(le)(le)數據庫備份制度，以確保當(dang)地機場秩(zhi)序較為混亂和(he)態勢不斷變化的(de)情(qing)況下(xia)，旅客(ke)信(xin)(xin)(xin)息的(de)全面和(he)準(zhun)確可用。
當前，中國(guo)航(hang)信正根據上級要(yao)(yao)求和(he)(he)方(fang)案部署，密(mi)(mi)切(qie)(qie)關(guan)注災(zai)情進展，及(ji)時響應客(ke)戶需求，各生(sheng)產(chan)部門加強值(zhi)班，做好應急準(zhun)備，密(mi)(mi)切(qie)(qie)關(guan)注對日(ri)(ri)航(hang)空服務各環節的(de)(de)運行(xing)狀況。尤其是處(chu)于災(zai)區第一線(xian)的(de)(de)航(hang)信日(ri)(ri)本公(gong)司(si)(si)全體員工，關(guan)鍵時刻更(geng)是顯現出無比(bi)的(de)(de)堅毅與(yu)高尚(shang)情操(cao)。接連不斷的(de)(de)余(yu)震，不斷升級的(de)(de)核(he)輻(fu)射威脅和(he)(he)擔憂，以及(ji)周圍紛(fen)紛(fen)撤離(li)的(de)(de)同(tong)胞與(yu)朋友……面對這一切(qie)(qie)，他們(men)沒有恐慌(huang)，沒有被擊垮，而(er)是以國(guo)家和(he)(he)行(xing)業使(shi)命為重，繼(ji)續堅守崗(gang)位，履行(xing)著一個航(hang)信人的(de)(de)光榮職責(ze)。駐日(ri)(ri)辦事(shi)處(chu)總(zong)經理(li)翁奕表示：我們(men)將堅決(jue)地不折不扣地執行(xing)上級和(he)(he)總(zong)部要(yao)(yao)求，密(mi)(mi)切(qie)(qie)與(yu)航(hang)空公(gong)司(si)(si)同(tong)步(bu)，竭盡所能完(wan)成好民航(hang)運輸(shu)保障任務！
災難面前(qian)，中國航信(xin)各級(ji)干(gan)部(bu)員(yuan)工勇(yong)于擔當，迅速(su)行(xing)動，做好(hao)了隨時應對突(tu)發大規模航空(kong)運輸任(ren)務的準(zhun)備。相信(xin)在國家和上級(ji)主管(guan)單位的領導下，在航信(xin)全(quan)體干(gan)部(bu)職工的努(nu)力下，經(jing)受過一次(ci)又(you)一次(ci)考(kao)驗與歷練的中國航信(xin)，必將(jiang)在此次(ci)保障民航信(xin)息系統及旅(lv)客安全(quan)的戰斗中，再一次(ci)不(bu)辱(ru)使命！