文章來源：中國移動通信集(ji)團(tuan)公司 發布時間：2013-10-11
日前，有不法分子利用手機應用軟件通過虛擬主叫號碼的方式撥打10086，冒充客戶重置服務密碼、辦理數據業務或停機等，嚴重危害客戶信息安全和侵犯客戶權益。為此，中國移動提醒廣大客戶，如果收到任何可疑的業務辦理短信提醒，應及時向10086客服熱線舉報。
經分(fen)析發現，這(zhe)(zhe)些被不法分(fen)子利用(yong)手機應用(yong)軟件通(tong)(tong)過(guo)虛擬主(zhu)叫號碼(ma)(ma)(ma)撥(bo)打(da)10086重(zhong)置(zhi)(zhi)(zhi)客(ke)服(fu)(fu)(fu)密(mi)(mi)碼(ma)(ma)(ma)的(de)卡主(zhu)均為(wei)非實名登記(ji)的(de)客(ke)戶。中國(guo)移動建議(yi)這(zhe)(zhe)部分(fen)客(ke)戶盡快攜帶有(you)效(xiao)身(shen)份(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)件和其他證(zheng)(zheng)(zheng)明(ming)材料前往(wang)附近的(de)營業廳(ting)進行實名登記(ji)。因為(wei)實名登記(ji)后(hou)，在任何渠道重(zhong)置(zhi)(zhi)(zhi)密(mi)(mi)碼(ma)(ma)(ma)，均需驗證(zheng)(zheng)(zheng)身(shen)份(fen)信息，由此可提高客(ke)戶的(de)個人信息安(an)全程度。另一方面，建議(yi)客(ke)戶開通(tong)(tong)密(mi)(mi)碼(ma)(ma)(ma)保護，服(fu)(fu)(fu)務密(mi)(mi)碼(ma)(ma)(ma)保護是指客(ke)戶通(tong)(tong)過(guo)設(she)置(zhi)(zhi)(zhi)熟悉的(de)問題和答案作為(wei)身(shen)份(fen)驗證(zheng)(zheng)(zheng)的(de)有(you)效(xiao)條(tiao)件，以及設(she)置(zhi)(zhi)(zhi)接(jie)收重(zhong)置(zhi)(zhi)(zhi)密(mi)(mi)碼(ma)(ma)(ma)鏈(lian)接(jie)的(de)安(an)全郵(you)箱，一旦丟失服(fu)(fu)(fu)務密(mi)(mi)碼(ma)(ma)(ma)，可以此為(wei)憑證(zheng)(zheng)(zheng)從安(an)全郵(you)箱獲(huo)得密(mi)(mi)碼(ma)(ma)(ma)重(zhong)置(zhi)(zhi)(zhi)鏈(lian)接(jie)，安(an)全便捷地設(she)置(zhi)(zhi)(zhi)新的(de)服(fu)(fu)(fu)務密(mi)(mi)碼(ma)(ma)(ma)的(de)功能(neng)。