文章(zhang)來(lai)源：中國移動通信集團公司 發布(bu)時(shi)間：2013-10-11
日前，有不法分子利用手機應用軟件通過虛擬主叫號碼的方式撥打10086，冒充客戶重置服務密碼、辦理數據業務或停機等，嚴重危害客戶信息安全和侵犯客戶權益。為此，中國移動提醒廣大客戶，如果收到任何可疑的業務辦理短信提醒，應及時向10086客服熱線舉報。
經分析(xi)發(fa)現，這(zhe)(zhe)些被不法分子利用手機應用軟件通過虛擬主叫號碼(ma)(ma)(ma)撥打10086重(zhong)置(zhi)客(ke)(ke)服密(mi)(mi)(mi)碼(ma)(ma)(ma)的(de)卡主均(jun)為(wei)(wei)非(fei)實(shi)名(ming)(ming)(ming)登(deng)記的(de)客(ke)(ke)戶。中國移動(dong)建議這(zhe)(zhe)部(bu)分客(ke)(ke)戶盡快(kuai)攜帶有效身份證(zheng)件和(he)其(qi)他證(zheng)明材料前往附近的(de)營(ying)業廳進行實(shi)名(ming)(ming)(ming)登(deng)記。因為(wei)(wei)實(shi)名(ming)(ming)(ming)登(deng)記后，在(zai)任(ren)何(he)渠道重(zhong)置(zhi)密(mi)(mi)(mi)碼(ma)(ma)(ma)，均(jun)需(xu)驗證(zheng)身份信(xin)息，由此可提高(gao)客(ke)(ke)戶的(de)個人信(xin)息安全(quan)(quan)程度。另一(yi)方面，建議客(ke)(ke)戶開(kai)通密(mi)(mi)(mi)碼(ma)(ma)(ma)保護，服務(wu)(wu)密(mi)(mi)(mi)碼(ma)(ma)(ma)保護是指客(ke)(ke)戶通過設(she)置(zhi)熟悉的(de)問題和(he)答案作(zuo)為(wei)(wei)身份驗證(zheng)的(de)有效條件，以(yi)及設(she)置(zhi)接收重(zhong)置(zhi)密(mi)(mi)(mi)碼(ma)(ma)(ma)鏈接的(de)安全(quan)(quan)郵箱(xiang)，一(yi)旦丟(diu)失服務(wu)(wu)密(mi)(mi)(mi)碼(ma)(ma)(ma)，可以(yi)此為(wei)(wei)憑證(zheng)從(cong)安全(quan)(quan)郵箱(xiang)獲得密(mi)(mi)(mi)碼(ma)(ma)(ma)重(zhong)置(zhi)鏈接，安全(quan)(quan)便(bian)捷地(di)設(she)置(zhi)新的(de)服務(wu)(wu)密(mi)(mi)(mi)碼(ma)(ma)(ma)的(de)功能。