文章來源：中國(guo)航天科工集團公司 發(fa)布(bu)時(shi)間(jian)：2012-11-28
日前，中國航天科工與中國商飛上海飛機客戶服務有限公司戰略合作框架協議簽約儀式在一院研發實驗樓舉行。
根據協議，雙方將本著“優勢互補、相互支持、互利互惠”的原則，面向大型客機客戶服務研制需求，圍繞實時監控與健康管理、交互式電子技術出版物、航材與設備管理、信息化保障建設、便攜式維修輔助設備、人才培養、國家課題申報與國家實驗室建設等領域，開展協作與交流，共同促進我國民機客戶服務能力建設。
作為中國商飛重點建設的三大中心（分別為客戶服務中心、研發設計中心、總裝制造中心）之一，商飛客服與一院開展戰略合作，依托一院在信息化保障方面的優勢，必將促進大型客機客戶服務科研體系的完善和客戶服務能力的提升。
航天科工一院院長陳少洋在致辭中對商飛客服的信任和支持表示了感謝。他強調，研制和發展大型客機是黨中央、國務院建設創新型國家，提高我國自主創新能力，增強國家核心競爭力的戰略舉措，積極參與大型客機項目，依托自身在信息化保障領域的優勢為大型客機客服體系做出貢獻，是一院的榮幸，也是義不容辭的責任。他表示，一院將牢牢把握機遇，在全院范圍內配置優勢資源，不斷拓寬合作領域，提供質量合格、技術領先、客戶認可、符合適航要求的產品和服務，為商飛客服打造國際一流客戶服務能力，創建國際一流客戶服務企業做出貢獻。
據悉，商(shang)飛客服(fu)成(cheng)立于2008年10月(yue)，是中(zhong)國(guo)(guo)商(shang)飛公司的(de)(de)全(quan)資子公司，主要承(cheng)擔大(da)型(xing)客機和支線客機國(guo)(guo)內外客戶(hu)服(fu)務的(de)(de)科研(yan)、關鍵技術研(yan)究(jiu)、體系建設和全(quan)壽(shou)命客戶(hu)服(fu)務等工(gong)作的(de)(de)實施，為大(da)型(xing)客機項目的(de)(de)研(yan)制成(cheng)功和商(shang)業(ye)成(cheng)功提供強(qiang)有力(li)的(de)(de)保障(zhang)。此次戰(zhan)略協議的(de)(de)簽署，標志著雙方全(quan)面(mian)、廣泛、深入(ru)、持(chi)久(jiu)的(de)(de)合(he)作正式拉開帷幕(mu)，對于在大(da)型(xing)客機客戶(hu)服(fu)務體系中(zhong)注入(ru)民族品(pin)牌元素、探索(suo)我國(guo)(guo)民機客戶(hu)服(fu)務產業(ye)化發展模式都具有十分重要的(de)(de)意義。