文章來源：國家(jia)電網(wang)公司 發布(bu)時間：2010-03-23
3月17日，國家電網上(shang)海(hai)市電力公(gong)司(si)全(quan)面開(kai)展以“和諧電網，光(guang)耀(yao)世(shi)博(bo)，讓生活更璀(cui)璨”為(wei)主題的“光(guang)耀(yao)行動”2009、2010年迎世(shi)博(bo)優質服(fu)務年主題活動。此舉是上(shang)海(hai)公(gong)司(si)為(wei)進一(yi)步貫徹落實上(shang)海(hai)市委、市政府迎世(shi)博(bo)工作要(yao)求，推(tui)動供電服(fu)務質量、水(shui)平再上(shang)新臺階而實施的。
按照“光(guang)耀行動(dong)(dong)”計(ji)劃(hua)任(ren)務分解表(biao)，國家電網上海公司于2月份成立了相關領導小(xiao)組和工(gong)作小(xiao)組，做好(hao)迎(ying)世(shi)博(bo)(bo)(bo)(bo)各項工(gong)作的(de)安排；加大宣傳力(li)(li)度，開展系列活(huo)動(dong)(dong)，努力(li)(li)營造迎(ying)世(shi)博(bo)(bo)(bo)(bo)氛圍，強(qiang)化誠(cheng)信服務、優(you)質(zhi)(zhi)服務。“迎(ying)世(shi)博(bo)(bo)(bo)(bo)四送(song)活(huo)動(dong)(dong)”把(ba)世(shi)博(bo)(bo)(bo)(bo)會知識送(song)到企(qi)業客戶、送(song)到班(ban)組、送(song)到員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)、送(song)到家屬。“忠誠(cheng)企(qi)業、奉(feng)獻(xian)社會、服務世(shi)博(bo)(bo)(bo)(bo)”主題教育活(huo)動(dong)(dong)和配套的(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)讀本，讓員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)充(chong)分了解、積極參與迎(ying)世(shi)博(bo)(bo)(bo)(bo)主題活(huo)動(dong)(dong)。我為(wei)“世(shi)博(bo)(bo)(bo)(bo)與電力(li)(li)”獻(xian)一計(ji)活(huo)動(dong)(dong)、迎(ying)世(shi)博(bo)(bo)(bo)(bo)優(you)質(zhi)(zhi)服務新舉措征集活(huo)動(dong)(dong)等，動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)(yuan)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)出謀劃(hua)策。
目前，在(zai)國家電網(wang)上海公(gong)司各營(ying)業廳，一批(pi)專(zhuan)門經過英語、手語會話(hua)培(pei)訓的窗口(kou)服務(wu)人員(yuan)已(yi)全部(bu)上崗。該公(gong)司正在(zai)籌備窗口(kou)優(you)質服務(wu)技(ji)能競賽活動，推進(jin)迎世博(bo)工作(zuo)深(shen)入(ru)開展。