文(wen)章來源:中國南(nan)方(fang)航空集團公司 發布(bu)時間:2011-11-18
中國南方航空公司高度重視亞運航空運輸保障工作,精心備戰、周密安排、措施得力,目前取得階段性成果。11月7-13日,全公司共保障航班10090班,其中涉亞航班474班,運送涉亞旅客4414人;南航代理涉亞航班183班,代理涉亞旅客3266人,總體運行保障正常,未接到涉亞旅客有效投訴。
南航順利完成45國駐華使節包機任務。11日,來自亞洲45個國家的56名駐華使節及家屬乘坐南航航班從北京順利抵達廣州,并于13日乘坐航班返回北京。為做好此次包機任務,南航SOC主動與外事部門聯系,詳細了解客人宗教信仰及飲食禁忌;航空食品部為使節們配備了清真餐,并根據需要加配10份亞洲素食;地面服務保障部根據旅客級別,提前安排座位;股份客艙部為使節們營造了尊貴舒適的客艙環境,并精心挑選語言能力強、氣質形象好的乘務員提供熱情周到的服務。駐華使節對南航的服務給予了高度評價。南航還精心保障國務委員兼公安部部長孟建柱、國資委主任王勇等70余名重要官員順利返京。
南航成功應對亞(ya)(ya)運(yun)開(kai)幕(mu)當天(tian)(tian)臨時空(kong)域(yu)限(xian)制和航路(lu)調整。12日亞(ya)(ya)運(yun)會開(kai)幕(mu)當天(tian)(tian)14:00-23:59,飛(fei)經廣州(zhou)區(qu)域(yu)的180多個航班(ban)受影響,約50個航班(ban)實(shi)施航路(lu)繞飛(fei),均安全完成了飛(fei)行任務。根據(ju)南航亞(ya)(ya)運(yun)航空(kong)運(yun)輸(shu)保(bao)障(zhang)領導小組(zu)(zu)的統一部(bu)署,各單位高度(du)重(zhong)視、精心組(zu)(zu)織亞(ya)(ya)運(yun)開(kai)幕(mu)前后的保(bao)障(zhang)工作,總值班(ban)經理(li)室(shi)、SOC、地服(fu)部(bu)、貨運(yun)部(bu)等單位實(shi)行領導雙崗值班(ban)制,運(yun)行標準(zhun)管理(li)部(bu)主要(yao)領導參與現場值班(ban),各保(bao)障(zhang)單位積(ji)極(ji)配合、信息到(dao)位,確保(bao)了亞(ya)(ya)運(yun)開(kai)幕(mu)前后的航班(ban)安全正常運(yun)行。