文章(zhang)來源：中國(guo)航空集團公司 發布時間：2012-03-19
日(ri)本地(di)震(zhen)發生后，國航快速反(fan)應，合理調整(zheng)(zheng)航班，確保人機平安(an)，整(zheng)(zheng)體運行平穩有序。
地震造成(cheng)東京成(cheng)田機(ji)場關閉，3月11日(ri)下午國航(hang)(hang)CA930和CA926航(hang)(hang)班滯留(liu)(liu)當(dang)(dang)地，經(jing)過(guo)積極努力(li)，CA930載客162名于北京時(shi)間當(dang)(dang)晚22點(dian)15分安全返回上(shang)海(hai)浦(pu)東機(ji)場；CA926在(zai)13日(ri)0點(dian)0分載客260人(ren)抵達(da)北京。在(zai)滯留(liu)(liu)成(cheng)田機(ji)場期(qi)間，國航(hang)(hang)北京總部(bu)始終通(tong)過(guo)機(ji)上(shang)通(tong)訊系統(tong)與機(ji)組(zu)保持著聯系，機(ji)組(zu)沉(chen)著冷(leng)靜(jing)，處置得當(dang)(dang)，確保了人(ren)機(ji)平(ping)安。兩個(ge)機(ji)組(zu)與當(dang)(dang)地機(ji)場密切溝通(tong)，CA930當(dang)(dang)時(shi)已上(shang)客，乘(cheng)務員安撫(fu)旅客，周到(dao)服務，CA926在(zai)機(ji)場恢復后的第(di)一時(shi)間安排好加油，組(zu)織上(shang)客，跑道一開放(fang)國航(hang)(hang)飛(fei)(fei)機(ji)都(dou)得以快速起飛(fei)(fei)。
在北(bei)京總部，國航(hang)運行(xing)控制(zhi)部門迅速對(dui)航(hang)班(ban)運行(xing)進(jin)行(xing)了(le)(le)(le)調整，商務(wu)系統也快速聯(lian)系了(le)(le)(le)已(yi)購(gou)票的旅客(ke)(ke)和(he)旅行(xing)社，合理安排后續工作，在確(que)(que)保安全(quan)的情(qing)況(kuang)下執行(xing)航(hang)班(ban)任務(wu)。由于地(di)震對(dui)日(ri)(ri)本東海岸沖擊很(hen)大，仙臺(tai)機場(chang)暫(zan)時(shi)無法使(shi)用，國航(hang)果斷取消了(le)(le)(le)這兩天往返仙臺(tai)的CA155/156航(hang)班(ban)。在東京成田和(he)羽田機場(chang)國航(hang)航(hang)班(ban)仍在有序運營，為確(que)(que)保安全(quan)，國航(hang)要(yao)求飛機不在當地(di)過(guo)夜，盡量加快過(guo)站速度(du)、縮短過(guo)站時(shi)間(jian)，一旦(dan)客(ke)(ke)齊，快速起飛。國航(hang)也對(dui)日(ri)(ri)本全(quan)境機場(chang)情(qing)況(kuang)保持著密(mi)切關注，每小時(shi)對(dui)航(hang)班(ban)進(jin)行(xing)一次梳理，根據實(shi)際情(qing)況(kuang)對(dui)航(hang)班(ban)運行(xing)進(jin)行(xing)相應調整。
國(guo)航(hang)系統目前有(you)192名員工(gong)在日本(ben)各營業(ye)部工(gong)作，地(di)(di)震一發生(sheng)，第(di)一時間國(guo)航(hang)就與他們(men)取得聯系。由于當地(di)(di)通訊(xun)中(zhong)斷(duan)，國(guo)航(hang)北京總部通過接(jie)機組的航(hang)站(zhan)站(zhan)長了解到當地(di)(di)情況，確認國(guo)航(hang)所有(you)在當地(di)(di)的同志無一受傷，并要求他們(men)立即(ji)轉(zhuan)至(zhi)安全地(di)(di)帶，目前他們(men)都在當地(di)(di)為保障航(hang)班進行努力。
地震發生后，對在(zai)國航服務(wu)的日籍員工(gong)(gong)，國航也(ye)給予了(le)高(gao)度關切，第一時間與在(zai)京和在(zai)外執行(xing)任務(wu)的日籍飛行(xing)員、乘務(wu)員和營業部的員工(gong)(gong)取(qu)得了(le)聯(lian)系(xi)，確認(ren)他(ta)們(men)都平安，而且(qie)要求他(ta)們(men)盡快與家人聯(lian)系(xi)，大家情(qing)(qing)緒都很(hen)穩定，工(gong)(gong)作熱情(qing)(qing)也(ye)很(hen)高(gao)昂。