文章來源(yuan):中(zhong)國航空集團公(gong)司 發布時(shi)間:2012-03-29
日(ri)(ri)本發生嚴重地震、海嘯(xiao)后,國航駐(zhu)(zhu)日(ri)(ri)本地區(qu)的各工(gong)作(zuo)機(ji)構臨(lin)危不亂,迅速召開(kai)內派(pai)和當地職員(yuan)會議(yi),安(an)定人(ren)心,同時(shi)做好分工(gong),從(cong)國內派(pai)駐(zhu)(zhu)人(ren)員(yuan)全部(bu)留守,各司(si)其職,由(you)日(ri)(ri)本地區(qu)總經理李明榮負(fu)責總指揮,3月15日(ri)(ri)開(kai)始(shi)進駐(zhu)(zhu)成田(tian)(tian)機(ji)場(chang),地區(qu)副總經理馬世泉進駐(zhu)(zhu)羽(yu)田(tian)(tian)機(ji)場(chang),進行24小時(shi)應急處理。3月16日(ri)(ri)至19日(ri)(ri)4天,國航在(zai)成田(tian)(tian)機(ji)場(chang)、羽(yu)田(tian)(tian)機(ji)場(chang)共(gong)投入(ru)航班33個,座位8015個,運送旅客(ke)7473人(ren),客(ke)座率93.2%,同時(shi)與(yu)駐(zhu)(zhu)日(ri)(ri)使館配(pei)合,在(zai)機(ji)場(chang)臨(lin)時(shi)接收(shou)從(cong)重災區(qu)撤出的中國公(gong)民2511人(ren),受(shou)到(dao)了在(zai)日(ri)(ri)華人(ren)和駐(zhu)(zhu)日(ri)(ri)大使館的廣(guang)泛(fan)贊譽。
在重點保障從(cong)重災區(qu)撤(che)出(chu)中國(guo)(guo)公民(min)的(de)(de)(de)加(jia)班飛行的(de)(de)(de)同時,對正常航(hang)(hang)班的(de)(de)(de)保障也(ye)在有序(xu)進行。從(cong)3月20日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)開(kai)始(shi),日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)本出(chu)發客人已經逐漸趨于(yu)平穩,總經理(li)李明(ming)榮、副總經理(li)馬(ma)世泉(quan)回到(dao)東京的(de)(de)(de)工(gong)作崗位(wei)。3月21日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)是(shi)公休日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)(日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)本清明(ming)節(jie)),凌晨就開(kai)始(shi)下雨后轉成(cheng)大(da)(da)雨,日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)本政府告誡國(guo)(guo)民(min)最好呆在家里躲避核(he)輻(fu)射,因雨水會把核(he)輻(fu)射物澆落(luo)到(dao)地(di)(di)面。東京大(da)(da)街上行人寥(liao)寥(liao)無幾。但國(guo)(guo)航(hang)(hang)駐日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)本營業(ye)部(bu)(bu)總部(bu)(bu)和東京營業(ye)部(bu)(bu)的(de)(de)(de)員工(gong)還是(shi)主動來到(dao)公司加(jia)班,特(te)別是(shi)呼叫中心部(bu)(bu)門的(de)(de)(de)7位(wei)員工(gong)全部(bu)(bu)到(dao)崗,忙碌地(di)(di)接聽(ting)電話(hua),辦理(li)各項業(ye)務,售票柜臺和座位(wei)控制的(de)(de)(de)4名員工(gong)也(ye)按(an)時到(dao)崗上班。國(guo)(guo)內派駐人員以身(shen)作則的(de)(de)(de)敬業(ye)精神(shen),極大(da)(da)地(di)(di)鼓舞(wu)了日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)本地(di)(di)區(qu)所有員工(gong)的(de)(de)(de)士氣(qi),大(da)(da)家同心協力,共渡難關,全力以赴保證中日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)間(jian)航(hang)(hang)班暢通(tong)。
地震之后,隨(sui)著(zhu)福島(dao)核電(dian)(dian)站的(de)不安全(quan)因素(su)的(de)增(zeng)加,以(yi)東(dong)京為中(zhong)心(xin)的(de)日(ri)本關東(dong)地區也表現(xian)出了極大的(de)慌(huang)亂(luan)。超市里瓶(ping)裝水、米、面、面包、牛奶(nai)、雞蛋(dan)、方(fang)便食(shi)品(pin)等被橫(heng)掃一空,燃油供(gong)應不上,電(dian)(dian)力公司分(fen)時分(fen)片限(xian)電(dian)(dian),各種不安定(ding)因素(su)造(zao)成人心(xin)惶惶。在日(ri)本的(de)華人也開(kai)始(shi)大批量撤離(li),特別(bie)是使館(guan)組(zu)織的(de)地震最嚴重(zhong)的(de)日(ri)本東(dong)北(bei)幾個縣的(de)中(zhong)國公民開(kai)始(shi)大規模撤離(li)。
國(guo)航在(zai)羽田機(ji)(ji)場(chang)人(ren)手(shou)嚴重(zhong)不(bu)足,加(jia)上(shang)(shang)航站負(fu)責(ze)的一位內派人(ren)員只有7人(ren),這(zhe)(zhe)期間(jian)還臨時(shi)抽調了一位去成田機(ji)(ji)場(chang)幫忙(mang)。早班(ban)航班(ban)雖然取消,但(dan)有部(bu)分客人(ren)通知(zhi)不(bu)到(dao)(dao)(dao),所以國(guo)航在(zai)羽田5點半開柜臺,工作人(ren)員5點前就要到(dao)(dao)(dao)崗位。中午有1點半出發的正常航班(ban),晚(wan)(wan)上(shang)(shang)的加(jia)班(ban)到(dao)(dao)(dao)晚(wan)(wan)上(shang)(shang)9點半才(cai)會(hui)出發,飛機(ji)(ji)走后,回到(dao)(dao)(dao)辦(ban)公室要準備(bei)第(di)二天(tian)的航班(ban),一般到(dao)(dao)(dao)23點才(cai)會(hui)結束。這(zhe)(zhe)期間(jian)工作人(ren)員基(ji)本(ben)來(lai)不(bu)及進餐,只是統一買點面包、三明治之類(lei)的快餐,甚至(zhi)這(zhe)(zhe)些都來(lai)不(bu)及進口(kou),只能喝點水(shui)。羽田內派航站負(fu)責(ze)人(ren)盧方連續工作兩周時(shi)間(jian),累得(de)趴在(zai)桌子上(shang)(shang)睡著,有的當(dang)地員工身體不(bu)舒服,本(ben)來(lai)安排第(di)二天(tian)休息(xi),但(dan)因為人(ren)手(shou)不(bu)夠(gou),休息(xi)半天(tian)馬(ma)上(shang)(shang)趕到(dao)(dao)(dao)崗位投(tou)入工作,實(shi)在(zai)頂(ding)不(bu)住的時(shi)候,就倒在(zai)椅(yi)子上(shang)(shang)休息(xi)幾分鐘(zhong)。
仙臺機(ji)(ji)場被地(di)震引發的(de)(de)(de)(de)海嘯(xiao)摧毀(hui)后,國(guo)航仙臺營(ying)業部(bu)的(de)(de)(de)(de)7名雇員還(huan)是堅持全部(bu)到崗上班,有(you)的(de)(de)(de)(de)走路,有(you)的(de)(de)(de)(de)騎自(zi)行(xing)(xing)車(che)(che),有(you)的(de)(de)(de)(de)搭車(che)(che)去(qu)上班。在(zai)他(ta)(ta)(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)努力下(xia),在(zai)市內及機(ji)(ji)場辦公室的(de)(de)(de)(de)設(she)備(bei)都得(de)到了保護。名古屋營(ying)業部(bu)郵寄給仙臺營(ying)業部(bu)方便面、牛奶和一(yi)些干糧(liang),保證了他(ta)(ta)(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)基本生活。他(ta)(ta)(ta)(ta)們還(huan)買了幾(ji)輛自(zi)行(xing)(xing)車(che)(che)來(lai)解決上班的(de)(de)(de)(de)交通(tong)困難(nan)。由于通(tong)訊不暢(chang),他(ta)(ta)(ta)(ta)們通(tong)過郵件樂(le)觀(guan)地(di)告訴總部(bu),只要機(ji)(ji)場恢復,他(ta)(ta)(ta)(ta)們隨時可以進入(ru)工作狀態。
地震發生以來,國航在日的工作人員和機場一線員工共同進退,應對非常時刻,在保障正常航班運營的同時,還為加班飛行提供地面支持,大大加快了滯留同胞的疏散速度。

圖為國航(hang)領導(dao)慰問日本營業(ye)部員工

圖為等待回國的重災區中國公(gong)民(min)

國航日本營業部(bu)員工雖然工作超負荷但仍然保持著良(liang)好的工作狀態