文章來源：中國聯合網絡通信集團有限公司 發布時間(jian)：2013-05-04
韓國麗水世博會將于今年5月12日-8月12日舉辦，預計會有大量中國游客赴韓參觀本屆世博會。語言不通已成為大家十分關注的問題。據了解，北京聯通已和本屆世博會信息指南呼叫中心指定服務商KTIS公司達成合作共識，由北京聯通委派4名114話務人員赴韓國參與麗水世博會呼叫中心的中文服務，通過韓國114碼號向世博會期間在韓華人提供翻譯、住宿、租車、醫療、觀光、活動指南等綜合信息服務，解決備受大家關注的語言問題。屆時，中國游客只要一個電話就能在異鄉聆聽家鄉的聲音，享受便捷的漢語咨詢服務。
現(xian)(xian)階段，北(bei)(bei)京(jing)(jing)聯(lian)通(tong)(tong)114赴韓(han)話務(wu)(wu)(wu)員(yuan)選(xuan)拔(ba)賽正在緊鑼(luo)密鼓(gu)地進行(xing)。北(bei)(bei)京(jing)(jing)聯(lian)通(tong)(tong)將通(tong)(tong)過服(fu)務(wu)(wu)(wu)評(ping)價、筆試、面(mian)(mian)試、網絡投票、現(xian)(xian)場(chang)終極(ji)考評(ping)等(deng)多(duo)輪(lun)比(bi)賽從(cong)1200名話務(wu)(wu)(wu)員(yuan)里選(xuan)出最為優(you)(you)秀的人(ren)員(yuan)，為世(shi)博會(hui)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)游(you)客提供(gong)漢語(yu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。同時，北(bei)(bei)京(jing)(jing)聯(lian)通(tong)(tong)將打開(kai)短彩信(xin)、微博、廣播(bo)、網絡媒(mei)體(ti)、平(ping)面(mian)(mian)媒(mei)體(ti)等(deng)多(duo)種(zhong)參與(yu)渠道，實現(xian)(xian)和觀眾(zhong)的全面(mian)(mian)互(hu)動。4月24日(ri)-5月15日(ri)，市民可通(tong)(tong)過114官方網站（www.114menhu.com）進行(xing)投票，親身(shen)參與(yu)決選(xuan)過程，評(ping)選(xuan)出自己信(xin)賴的114話務(wu)(wu)(wu)員(yuan)。北(bei)(bei)京(jing)(jing)聯(lian)通(tong)(tong)有關負責人(ren)表(biao)示，北(bei)(bei)京(jing)(jing)聯(lian)通(tong)(tong)曾為2002年韓(han)日(ri)世(shi)界杯提供(gong)現(xian)(xian)場(chang)通(tong)(tong)信(xin)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，此次(ci)(ci)114話務(wu)(wu)(wu)員(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)本屆世(shi)博會(hui)是(shi)10年之后北(bei)(bei)京(jing)(jing)聯(lian)通(tong)(tong)再赴韓(han)國(guo)(guo)為中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)游(you)客提供(gong)信(xin)息服(fu)務(wu)(wu)(wu)，是(shi)北(bei)(bei)京(jing)(jing)聯(lian)通(tong)(tong)114向客戶服(fu)務(wu)(wu)(wu)國(guo)(guo)際化(hua)邁(mai)進的第一步。通(tong)(tong)過本次(ci)(ci)大(da)賽，北(bei)(bei)京(jing)(jing)聯(lian)通(tong)(tong)114將進一步提升服(fu)務(wu)(wu)(wu)水平(ping)，更好(hao)地為廣大(da)用戶提供(gong)優(you)(you)質、便(bian)捷的綜合信(xin)息服(fu)務(wu)(wu)(wu)。