文(wen)章來(lai)源：中國機械工業(ye)集團(tuan)公(gong)司 發(fa)布(bu)時間：2013-06-06
為做好夏收服務，中國機械工業集團公司（簡稱國機集團）所屬洛陽中收整合資源，圍繞今年售出的1500余臺收獲機械，組建夏收指揮、調度、客服中心，從全局上對人員、配件、服務車進行合理調度，優化資源配置。依托洛陽中收廠內中心庫、安徽、山東、河北、甘肅四大省庫，70余家服務站庫，240余個經銷商庫，2部配件流動服務車，通過“五庫聯動”實現三包配件供應的網絡化，對小麥收割主要區域無縫覆蓋，全力保障用戶正常作業。
目(mu)前已向(xiang)四(si)川、湖北(bei)、安(an)徽、河南(nan)、陜西、山西、山東、河北(bei)、江蘇、新疆等10個省區派出服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)人(ren)員164人(ren)。并抽(chou)調(diao)資深的收(shou)割(ge)機維修專家組(zu)成機動服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)隊，赴主銷區展開質量巡查，實地(di)調(diao)研(yan)，排(pai)除疑難(nan)故(gu)障。同時，對(dui)用戶(hu)撥(bo)打公(gong)司的免費服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)熱線電話信息進行錄入(ru)、匯總(zong)、分(fen)析，為及時有效做好服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工作提供科(ke)學依據。