文章來源：中國(guo)南方電網有限責任(ren)公司 發布時間：2014-04-28
四川蘆山地震發生后，在四川有承保業務的南方電網公司所屬鼎和保險公司迅速啟動應急響應，核實災情客戶受災情況，已排查承保單位100余家、承保人員數千名，涉及承保金額上億元。目前鼎和保險公司接到雅安地區出險報案4起，正在核實因地震造成的財產損失和人員傷亡情況，及時做好理賠工作，確保受災賠付及時到位。
鼎和保(bao)險公(gong)司采取的(de)措施有：一是(shi)啟動(dong)“一日(ri)一報、預先排(pai)查”的(de)應急(ji)機制，對(dui)四(si)川(chuan)省(sheng)內業務(wu)逐一排(pai)查，做好查勘理(li)賠(pei)(pei)準備；二(er)是(shi)向(xiang)社會公(gong)布專用客服(fu)熱線，開通理(li)賠(pei)(pei)綠(lv)色通道，調配150萬元(yuan)應急(ji)資金(jin)，對(dui)四(si)川(chuan)省(sheng)內賠(pei)(pei)款可現(xian)金(jin)支(zhi)付(fu)；客服(fu)人員全部取消休假，配備了3臺查勘車24小時待命，應對(dui)災(zai)(zai)后理(li)賠(pei)(pei)服(fu)務(wu)工作(zuo)；對(dui)受災(zai)(zai)客戶實(shi)行無保(bao)單理(li)賠(pei)(pei)，簡化索賠(pei)(pei)流程；就近設立(li)災(zai)(zai)后便(bian)(bian)民(min)服(fu)務(wu)點，將四(si)川(chuan)邛崍(lai)市支(zhi)公(gong)司作(zuo)為服(fu)務(wu)窗(chuang)口，儲備飲用水(shui)、便(bian)(bian)攜式(shi)桌椅、雨傘、蚊香、藥品、食物等(deng)應急(ji)物資，向(xiang)災(zai)(zai)民(min)提(ti)供理(li)賠(pei)(pei)咨詢、醫(yi)療救(jiu)(jiu)助等(deng)服(fu)務(wu)；三是(shi)積極參與抗震救(jiu)(jiu)災(zai)(zai)，根據當地政(zheng)府的(de)統一安排(pai)，派出公(gong)益(yi)志愿服(fu)務(wu)小組在寶山縣重災(zai)(zai)區開展工作(zuo)。