文章來源：中國電信集團公司(si) 發布時(shi)間：2014-05-29
日前，浙江紹興市殘疾人信息交流無障礙服務平臺“愛心家園”正式啟動，將分批向全市逾1.2萬殘疾人贈送終端設備，通過該終端將實現無障礙溝通，并獲得平臺服務。這是2013年紹興市政府十個方面的民生實事工作中的一項內容，也是紹興市殘工委和紹興電信聯手在第23個全國助殘日前夕送給殘疾人的一大福利。據悉，該平臺還將在浙江全省推廣使用。
在啟動儀式上，盲人董大寨手里握著一只裝有特別軟件的手機，在語音的提示下，順利地撥通了紹興市殘疾人信息交流無障礙服務平臺“愛心家園”的熱線電話88896302，咨詢了有關盲人創業的政策。“手機很好用，咨詢結果也不錯。”董大寨滿意地說。
據介紹，殘(can)疾人(ren)(ren)(ren)信息交流無障礙服(fu)務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)包含了呼叫中心(xin)(xin)服(fu)務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)、短(duan)信服(fu)務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)、智(zhi)障殘(can)疾人(ren)(ren)(ren)走(zou)失(shi)定位(wei)平(ping)臺(tai)、殘(can)疾人(ren)(ren)(ren)手(shou)語溝(gou)通(tong)平(ping)臺(tai)四個服(fu)務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)，設(she)(she)置了政策咨詢(xun)、家(jia)政服(fu)務(wu)(wu)、維權受理、心(xin)(xin)理咨詢(xun)等多(duo)個窗口(kou)，配置了適合盲人(ren)(ren)(ren)、聾(long)啞人(ren)(ren)(ren)、智(zhi)殘(can)人(ren)(ren)(ren)等不同(tong)群體的三種終端設(she)(she)備。如(ru)(ru)果(guo)是盲人(ren)(ren)(ren)，可(ke)選擇有語音提(ti)示的手(shou)機(ji)，在(zai)語音提(ti)示下進行(xing)操作(zuo)；如(ru)(ru)果(guo)是聾(long)啞人(ren)(ren)(ren)，可(ke)通(tong)過短(duan)信與平(ping)臺(tai)溝(gou)通(tong)，將來還可(ke)通(tong)過遍(bian)布(bu)在(zai)火車站、汽車站、社區的專用終端及(ji)家(jia)庭上網(wang)電(dian)腦，向設(she)(she)在(zai)市殘(can)聯(lian)的手(shou)語服(fu)務(wu)(wu)中心(xin)(xin)工作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員求助；如(ru)(ru)果(guo)是智(zhi)殘(can)人(ren)(ren)(ren)，家(jia)人(ren)(ren)(ren)可(ke)借助其隨身攜帶的“守護寶”，通(tong)過平(ping)臺(tai)準確(que)定位(wei)其位(wei)置。