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　　座談會上，華(hua)僑(qiao)城(cheng)集團與南方電網公司分(fen)別就關(guan)注(zhu)顧客需求、促進服務創(chuang)新、關(guan)注(zhu)服務細節、免费(fei)菠萝(luo)视频(pin)app下载(zai)活(huo)動(dong)、履行企業社會責任等多個方面對“優質服務年”活(huo)動(dong)經驗做(zuo)法進行了(le)交流。

　　南(nan)(nan)(nan)方(fang)電(dian)網(wang)(wang)公司(si)(si)“優質(zhi)服(fu)務(wu)(wu)年(nian)”活動(dong)取(qu)得(de)的(de)很好的(de)效果，有許多做法(fa)值得(de)我們(men)學(xue)習。作為(wei)(wei)管理(li)南(nan)(nan)(nan)方(fang)5省電(dian)網(wang)(wang)的(de)大型中(zhong)央企(qi)業(ye)(ye)，南(nan)(nan)(nan)方(fang)電(dian)網(wang)(wang)公司(si)(si)沒有因壟斷(duan)經營的(de)特(te)點，放松對服(fu)務(wu)(wu)的(de)重(zhong)視，而是提(ti)出(chu)“萬家(jia)燈火、南(nan)(nan)(nan)網(wang)(wang)情(qing)深(shen)”的(de)經營理(li)念，把為(wei)(wei)社會、為(wei)(wei)客戶提(ti)供“優質(zhi)服(fu)務(wu)(wu)”融入到(dao)企(qi)業(ye)(ye)的(de)經營管理(li)當中(zhong)去，在“優質(zhi)服(fu)務(wu)(wu)年(nian)”活動(dong)中(zhong)，大力采(cai)取(qu)措施降低斷(duan)電(dian)時間，對停電(dian)情(qing)況采(cai)取(qu)提(ti)前告知客戶的(de)做法(fa)，讓客戶真正感覺到(dao)“限(xian)電(dian)不限(xian)真情(qing)、缺(que)電(dian)不斷(duan)缺(que)服(fu)務(wu)(wu)”的(de)優質(zhi)服(fu)務(wu)(wu)；南(nan)(nan)(nan)方(fang)電(dian)網(wang)(wang)公司(si)(si)還(huan)積極開展綠色行動(dong)，引導企(qi)業(ye)(ye)合理(li)用(yong)(yong)電(dian)，節約用(yong)(yong)電(dian)，落實(shi)國家(jia)各項環保政策；在“優質(zhi)服(fu)務(wu)(wu)年(nian)”活動(dong)中(zhong)，南(nan)(nan)(nan)方(fang)電(dian)網(wang)(wang)公司(si)(si)積極履行企(qi)業(ye)(ye)社會責任，全面落實(shi)企(qi)業(ye)(ye)承諾，為(wei)(wei)十余萬戶偏(pian)遠地區家(jia)庭架(jia)設電(dian)網(wang)(wang)，送去光(guang)明(ming)，樹立(li)了良好的(de)企(qi)業(ye)(ye)社會形象。

　　南(nan)方(fang)電網(wang)公(gong)(gong)司(si)(si)對華(hua)(hua)僑城(cheng)(cheng)集團(tuan)公(gong)(gong)司(si)(si)提出的(de)(de)(de)(de)(de)“一(yi)年(nian)(nian)要當四年(nian)(nian)過(guo)” 的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)針，全(quan)面(mian)落(luo)實“優(you)質(zhi)服(fu)務年(nian)(nian)”活動，積極開展(zhan)(zhan)(zhan)大量(liang)扎實有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)表示(shi)贊嘆。華(hua)(hua)僑城(cheng)(cheng)集團(tuan)公(gong)(gong)司(si)(si)在(zai)(zai)“優(you)質(zhi)服(fu)務年(nian)(nian)”活動中(zhong)(zhong)(zhong)，提出“用心服(fu)務”的(de)(de)(de)(de)(de)理念，開展(zhan)(zhan)(zhan)了豐富(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)免费(fei)菠萝视(shi)频app下载活動，通(tong)過(guo)優(you)秀免费(fei)菠萝视(shi)频app下载氛圍(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)造，提高員工的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務意(yi)識(shi)和熱情；同(tong)時(shi)華(hua)(hua)僑城(cheng)(cheng)集團(tuan)公(gong)(gong)司(si)(si)倡導“文(wen)(wen)(wen)明(ming)旅(lv)游”，要求員工成為文(wen)(wen)(wen)明(ming)傳(chuan)(chuan)遞的(de)(de)(de)(de)(de)使者(zhe)，讓游客在(zai)(zai)游玩(wan)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)(zhong)(zhong)感受文(wen)(wen)(wen)明(ming)，傳(chuan)(chuan)播文(wen)(wen)(wen)明(ming)；華(hua)(hua)僑城(cheng)(cheng)集團(tuan)公(gong)(gong)司(si)(si)在(zai)(zai)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)經營(ying)過(guo)程中(zhong)(zhong)(zhong)，重(zhong)視文(wen)(wen)(wen)化產業的(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)(zhan)，把古(gu)今中(zhong)(zhong)(zhong)外優(you)秀文(wen)(wen)(wen)化融入到(dao)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)經營(ying)產品中(zhong)(zhong)(zhong)，讓消費(fei)者(zhe)感受到(dao)不一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)環境和氛圍(wei)；南(nan)方(fang)電網(wang)公(gong)(gong)司(si)(si)表示(shi)上述這些做法都值得他們借(jie)鑒和學習(xi)。同(tong)時(shi)華(hua)(hua)僑城(cheng)(cheng)集團(tuan)公(gong)(gong)司(si)(si)在(zai)(zai)建設開發過(guo)程中(zhong)(zhong)(zhong)秉(bing)承的(de)(de)(de)(de)(de)“規劃先行，以人為本”可(ke)持(chi)續(xu)發展(zhan)(zhan)(zhan)理念也給南(nan)方(fang)電網(wang)公(gong)(gong)司(si)(si)留下了深(shen)刻(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)印象。

　　通過本次“優質服務年”活動經驗交流，大家開拓了工作視野，啟發了工作思路。同時雙方一致希望借這個交流機會，在今后的工作中繼續加強溝通，搭建企業管理經驗交流學習的平臺。