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　　座(zuo)談會上(shang)，華僑城集團與南方電網(wang)公(gong)司(si)分(fen)別就關注顧客(ke)需求、促(cu)進服(fu)務創新、關注服(fu)務細節、免费菠萝视频app下载活動、履行企業社會責任(ren)等多個方面(mian)對“優質(zhi)服(fu)務年”活動經驗做法(fa)進行了交流。

　　南(nan)(nan)(nan)方(fang)電(dian)(dian)網(wang)(wang)公司(si)(si)“優(you)質(zhi)服務年”活動(dong)(dong)取得的(de)(de)(de)很好的(de)(de)(de)效果，有(you)許多做(zuo)法值得我們學習。作(zuo)為管理(li)南(nan)(nan)(nan)方(fang)5省電(dian)(dian)網(wang)(wang)的(de)(de)(de)大(da)型(xing)中(zhong)央(yang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，南(nan)(nan)(nan)方(fang)電(dian)(dian)網(wang)(wang)公司(si)(si)沒(mei)有(you)因(yin)壟斷經營(ying)(ying)的(de)(de)(de)特(te)點，放松(song)對服務的(de)(de)(de)重視，而(er)是提出“萬家(jia)(jia)燈火(huo)、南(nan)(nan)(nan)網(wang)(wang)情深(shen)”的(de)(de)(de)經營(ying)(ying)理(li)念，把為社會、為客(ke)戶(hu)(hu)提供(gong)“優(you)質(zhi)服務”融入到企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)經營(ying)(ying)管理(li)當中(zhong)去(qu)，在“優(you)質(zhi)服務年”活動(dong)(dong)中(zhong)，大(da)力采取措(cuo)施降低斷電(dian)(dian)時間，對停(ting)電(dian)(dian)情況采取提前告知客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)做(zuo)法，讓客(ke)戶(hu)(hu)真正感(gan)覺到“限電(dian)(dian)不限真情、缺(que)電(dian)(dian)不斷缺(que)服務”的(de)(de)(de)優(you)質(zhi)服務；南(nan)(nan)(nan)方(fang)電(dian)(dian)網(wang)(wang)公司(si)(si)還積極開(kai)展(zhan)綠色(se)行動(dong)(dong)，引導(dao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)合(he)理(li)用電(dian)(dian)，節約用電(dian)(dian)，落實國家(jia)(jia)各項環保政策；在“優(you)質(zhi)服務年”活動(dong)(dong)中(zhong)，南(nan)(nan)(nan)方(fang)電(dian)(dian)網(wang)(wang)公司(si)(si)積極履行企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)社會責任，全面落實企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)承諾，為十余萬戶(hu)(hu)偏遠地區(qu)家(jia)(jia)庭架設電(dian)(dian)網(wang)(wang)，送去(qu)光(guang)明，樹立了良好的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)社會形象。

　　南方電網公(gong)司(si)(si)對華(hua)僑(qiao)(qiao)城集(ji)(ji)團(tuan)公(gong)司(si)(si)提出(chu)(chu)的(de)(de)(de)“一年(nian)要當四年(nian)過” 的(de)(de)(de)方針，全面(mian)落實“優(you)(you)質服(fu)務年(nian)”活(huo)動，積極開(kai)展(zhan)(zhan)大量扎實有效的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)表(biao)示(shi)贊嘆。華(hua)僑(qiao)(qiao)城集(ji)(ji)團(tuan)公(gong)司(si)(si)在“優(you)(you)質服(fu)務年(nian)”活(huo)動中，提出(chu)(chu)“用(yong)心服(fu)務”的(de)(de)(de)理(li)(li)念，開(kai)展(zhan)(zhan)了(le)豐(feng)富(fu)的(de)(de)(de)免(mian)费(fei)(fei)菠萝视(shi)(shi)频app下(xia)载(zai)(zai)活(huo)動，通過優(you)(you)秀(xiu)免(mian)费(fei)(fei)菠萝视(shi)(shi)频app下(xia)载(zai)(zai)氛圍的(de)(de)(de)營造，提高員工(gong)的(de)(de)(de)服(fu)務意識和(he)(he)熱情；同(tong)時(shi)華(hua)僑(qiao)(qiao)城集(ji)(ji)團(tuan)公(gong)司(si)(si)倡導“文(wen)明(ming)(ming)旅(lv)游”，要求(qiu)員工(gong)成為文(wen)明(ming)(ming)傳(chuan)遞的(de)(de)(de)使者，讓游客在游玩的(de)(de)(de)過程中感受(shou)文(wen)明(ming)(ming)，傳(chuan)播(bo)文(wen)明(ming)(ming)；華(hua)僑(qiao)(qiao)城集(ji)(ji)團(tuan)公(gong)司(si)(si)在企業的(de)(de)(de)經營過程中，重(zhong)視文(wen)化產業的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，把(ba)古今中外優(you)(you)秀(xiu)文(wen)化融入到企業的(de)(de)(de)經營產品中，讓消費者感受(shou)到不一樣的(de)(de)(de)環境和(he)(he)氛圍；南方電網公(gong)司(si)(si)表(biao)示(shi)上述這些做法都值得他(ta)們借鑒和(he)(he)學習。同(tong)時(shi)華(hua)僑(qiao)(qiao)城集(ji)(ji)團(tuan)公(gong)司(si)(si)在建設開(kai)發(fa)(fa)過程中秉承的(de)(de)(de)“規劃先行(xing)，以人為本(ben)”可持續發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)理(li)(li)念也給(gei)南方電網公(gong)司(si)(si)留(liu)下(xia)了(le)深刻的(de)(de)(de)印象。

　　通過本次“優質服務年”活動經驗交流，大家開拓了工作視野，啟發了工作思路。同時雙方一致希望借這個交流機會，在今后的工作中繼續加強溝通，搭建企業管理經驗交流學習的平臺。