文章來源:中國(guo)移(yi)動通信(xin)集團公司 發布(bu)時間:2009-08-20
作為2008年北京奧運協辦馬術比賽的城市,香港全城上下作出最佳準備,最優秀的服務招待奧運大家庭成員。中國移動萬眾公司肩負著奧運合作伙伴的重任。為整個奧運馬術提供最佳的移動通信服務,除了提供香港收費卡服務外,萬眾公司還在奧運村及各比賽場地提供了現場服務。
香港奧運村人員以參賽運動員及工作人員為主,由於他們來自世界各地,對通信的要求十分殷切,作為唯一能在奧運村銷售場館提供服務的通信運營商,中國移動萬眾公司特別在營業廳丶直銷團隊及客戶經理中抽調精英,組成四十五人的奧運服務團隊。客戶經理每天在各賽事場地穿梭侯命,向客戶提供服務。其他奧運服務團隊人員則每天駐守在奧運村內的零售中心提供現場服務,服務范圍除了解答客戶一切在港的移動通信服務問題外。為滿足客戶在港的短期通信需要。中國移動萬眾公司提供了銷售各種預付卡及客戶查詢的服務,加上銷售團隊具有專業知識和中國移動之品牌在香港及世界各地均已深受歡迎,自銷售場館開始營運起,每天均有不少客戶查詢及購買各種產品。
于此同時,為了紀念這屆奧運,中國移動萬眾公司還特別設計推出了印有二十五款運動福娃圖案的充值券和福娃珍藏紀念預付卡套裝,極具收藏價值,客戶在使用後能留作紀念。這些產品深受奧運村內的運動員及工作人員們的歡迎,讓中國移動萬眾成為奧運村內最受歡迎的零售商之一。從2月26日開村至8月15五日,共共銷售近千張預付電話卡及充值券。
對(dui)(dui)于中國移(yi)動萬眾(zhong)(zhong)公司(si)所(suo)提(ti)供(gong)(gong)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu),客戶(hu)給予了高度評(ping)價。8月7日早上五時四十分(fen)臺(tai)(tai)風(北冕)正面襲來,香(xiang)港(gang)(gang)天文臺(tai)(tai)發出了八(ba)號(hao)(hao)強風訊(xun)號(hao)(hao),中國移(yi)動萬眾(zhong)(zhong)作為(wei)深切知道(dao)作為(wei)合(he)作伙伴的(de)(de)(de)責任(ren),奧(ao)(ao)運(yun)村當(dang)(dang)(dang)值(zhi)員工在八(ba)號(hao)(hao)強風訊(xun)號(hao)(hao)下如(ru)(ru)常(chang)到(dao)奧(ao)(ao)運(yun)村服(fu)(fu)務(wu)廳(ting)當(dang)(dang)(dang)值(zhi),冒著強風暴雨為(wei)奧(ao)(ao)運(yun)村的(de)(de)(de)客人提(ti)供(gong)(gong)服(fu)(fu)務(wu),當(dang)(dang)(dang)天奧(ao)(ao)運(yun)村的(de)(de)(de)客人對(dui)(dui)於中國移(yi)動萬眾(zhong)(zhong)能如(ru)(ru)常(chang)服(fu)(fu)務(wu)都感到(dao)喜出望外,認為(wei)他們非常(chang)負(fu)責任(ren),明白到(dao)客人感受及(ji)需(xu)要,可(ke)讓他們與親(qin)友無(wu)間斷地保持聯絡(luo)。當(dang)(dang)(dang)天中午(wu)時分(fen),香(xiang)港(gang)(gang)奧(ao)(ao)運(yun)村村長梁愛詩女士和香(xiang)港(gang)(gang)政務(wu)司(si)司(si)長唐英年先生(sheng)到(dao)奧(ao)(ao)運(yun)村巡視,見到(dao)服(fu)(fu)務(wu)廳(ting)只(zhi)有(you)中國移(yi)動萬眾(zhong)(zhong)公司(si)服(fu)(fu)務(wu)臺(tai)(tai)如(ru)(ru)常(chang)辦公感到(dao)非常(chang)高興,被他們的(de)(de)(de)專業精神及(ji)這份熱情而感動,讓他們強烈感受到(dao)中國移(yi)動對(dui)(dui)奧(ao)(ao)運(yun)的(de)(de)(de)支持和決心(xin)。