文(wen)章來源：中國聯合通(tong)信有限公司 發(fa)布時間：2009-08-22
日前，中國聯通開通全國統一的手機營業廳（wap.10010.com）。聯通用戶可在手機瀏覽器上輸入手機營業廳網址，或登錄“互動視界”wap門戶，點擊免费菠萝视频app下载中的“手機營業廳”進入，即可實現查詢服務，包括當月話費、可用余額、信用額度、歷史賬單、積分查詢和個人信息等。
截止目前，中國聯通已建立包括客服中心、營業廳、客戶俱樂部、網上營業廳、手機營業廳等在內的立體化服務體系，10010客戶坐席已超過1.4萬個，自有營業廳、客戶俱樂部分別達到5737個和278個，可針對不同用戶群體提供分級分層的專業化服務。
今年，中國聯(lian)通(tong)加快(kuai)電子渠(qu)道建(jian)設步伐，已建(jian)成開通(tong)了(le)基于互(hu)聯(lian)網和手機的網上營(ying)(ying)業(ye)(ye)廳(ting)、短信營(ying)(ying)業(ye)(ye)廳(ting)、手機營(ying)(ying)業(ye)(ye)廳(ting)。中國聯(lian)通(tong)將(jiang)在統(tong)一規劃下(xia)，繼續建(jian)設和完善電子渠(qu)道體系，不斷加強服(fu)務功(gong)能，逐(zhu)步實現業(ye)(ye)務辦理(li)、產品銷售等服(fu)務功(gong)能，為用戶打造一個全方位，功(gong)能更齊(qi)全的服(fu)務渠(qu)道。