文章來源：中(zhong)國南方電網有限責任公(gong)司 發(fa)布時間：2009-09-16
9月10日，廣東省省情調查研究中心召開“2008年廣東九大服務行業居民評價調查報告新聞發布會”。發布結果顯示，在調查所涉九大服務行業中，居民對南方電網公司的總體服務滿意度評價最高，這也是南方電網公司連續第三年排名服務行業滿意度總體評價第一。
廣東省省情調查研究中心是第三方獨立調查研究機構、非贏利公益性調查研究機構。本次調查評價對象為供電、通訊、民航、交通、郵政、銀行、保險、自來水、供油等九大服務行業，評價內容為“服務質量、服務態度、服務環境、服務創新、行風評價”等五個方面。在調查的九大服務行業中，居民對供電的總體服務滿意度評價最高，其次是通訊行業和民航業。
南方電(dian)網(wang)公司(si)成(cheng)立以來(lai)，主(zhu)動承擔社會(hui)責任(ren)，全(quan)力(li)(li)(li)打造服務(wu)(wu)(wu)型企(qi)業，努力(li)(li)(li)建(jian)設(she)責任(ren)南網(wang)、和諧南網(wang)，著力(li)(li)(li)搞好電(dian)力(li)(li)(li)供應，提(ti)(ti)升優質服務(wu)(wu)(wu)品牌(pai)(pai)。今年(nian)以來(lai)，按照國資委統(tong)一部署，南方電(dian)網(wang)公司(si)積(ji)極開展了以“金(jin)牌(pai)(pai)服務(wu)(wu)(wu)迎奧(ao)運”為(wei)主(zhu)題的優質服務(wu)(wu)(wu)提(ti)(ti)升活動，強(qiang)化服務(wu)(wu)(wu)意識，提(ti)(ti)高(gao)供電(dian)保障水(shui)平(ping)。上半(ban)年(nian)全(quan)網(wang)客(ke)戶(hu)滿(man)意率99.7%，客(ke)戶(hu)投訴(su)次數同比大幅下降(jiang)79%。