文章(zhang)來(lai)源：國家電網公司 發布(bu)時間：2010-03-23
3月17日(ri)，國家電網(wang)上(shang)海市(shi)電力公司全面開展(zhan)以“和諧電網(wang)，光耀(yao)世(shi)(shi)博，讓生(sheng)活更璀璨”為主題的“光耀(yao)行動(dong)”2009、2010年迎世(shi)(shi)博優質服(fu)務(wu)年主題活動(dong)。此舉是上(shang)海公司為進一(yi)步貫徹落實上(shang)海市(shi)委、市(shi)政府迎世(shi)(shi)博工作要(yao)求，推動(dong)供電服(fu)務(wu)質量(liang)、水平再上(shang)新(xin)臺階而實施的。
按照“光耀行動(dong)(dong)”計劃(hua)任務(wu)分解表(biao)，國家電網(wang)上(shang)海公司于2月份(fen)成立了(le)(le)相關領導小(xiao)組(zu)(zu)和工(gong)作小(xiao)組(zu)(zu)，做好迎世(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)各項(xiang)工(gong)作的安排；加大宣傳(chuan)力度，開展系列活動(dong)(dong)，努力營造迎世(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)氛圍，強化誠(cheng)信服務(wu)、優質(zhi)服務(wu)。“迎世(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)四(si)送活動(dong)(dong)”把世(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)會知識(shi)送到企業(ye)客戶、送到班組(zu)(zu)、送到員工(gong)、送到家屬。“忠誠(cheng)企業(ye)、奉獻社(she)會、服務(wu)世(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)”主(zhu)題教(jiao)育活動(dong)(dong)和配套的員工(gong)讀本，讓(rang)員工(gong)充分了(le)(le)解、積極參與迎世(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)主(zhu)題活動(dong)(dong)。我為“世(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)與電力”獻一計活動(dong)(dong)、迎世(shi)(shi)(shi)博(bo)(bo)優質(zhi)服務(wu)新舉措征集(ji)活動(dong)(dong)等，動(dong)(dong)員員工(gong)出(chu)謀劃(hua)策。
目(mu)前(qian)，在(zai)國家電網上海公司(si)各(ge)營(ying)業廳(ting)，一批專(zhuan)門經(jing)過英語(yu)、手語(yu)會話(hua)培訓的窗口服務(wu)人(ren)員已全部上崗。該(gai)公司(si)正在(zai)籌備窗口優質服務(wu)技能競賽活動(dong)，推(tui)進(jin)迎世博工作(zuo)深入開展。