文(wen)章來源：中國南方航空(kong)集團公司 發(fa)布時間(jian)：2010-04-07
4月(yue)4日是兩岸直(zhi)航(hang)后的第(di)一(yi)個清明(ming)節，從4月(yue)1日起，回鄉祭祖(zu)和掃(sao)墓的臺(tai)胞明(ming)顯增多，預計(ji)這一(yi)往(wang)返潮將持續(xu)到4月(yue)8日。南(nan)航(hang)4月(yue)1日至8日將執行24班兩岸直(zhi)航(hang)包機，目前從廣州、上海、深圳往(wang)返臺(tai)北航(hang)班的銷售情況火爆，航(hang)班平均上座率(lv)已達到83.6%，預計(ji)共(gong)將承(cheng)運兩岸旅客3600人次。
“大三通(tong)”后兩(liang)岸(an)(an)開(kai)始實施常態(tai)化包機，南(nan)(nan)航(hang)以(yi)安全、優質、誠信(xin)、高(gao)效的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)，樹立(li)了在海(hai)峽(xia)兩(liang)岸(an)(an)的(de)(de)品(pin)牌形象，南(nan)(nan)航(hang)兩(liang)岸(an)(an)包機的(de)(de)旅客人數、客座(zuo)率一(yi)直(zhi)位居兩(liang)岸(an)(an)航(hang)空公司前列(lie)。2009年1月15日，南(nan)(nan)航(hang)在臺(tai)北(bei)市成立(li)臺(tai)灣辦(ban)事(shi)處，為每(mei)周從廣州、上海(hai)、深圳三地往返臺(tai)北(bei)的(de)(de)20個航(hang)班(ban)提供了更(geng)好(hao)的(de)(de)保障，使南(nan)(nan)航(hang)更(geng)貼近臺(tai)灣市場(chang)實際，實現本土化營銷和差異化、多(duo)樣性服(fu)(fu)務(wu)，進(jin)一(yi)步發揮了南(nan)(nan)航(hang)在海(hai)峽(xia)兩(liang)岸(an)(an)直(zhi)航(hang)的(de)(de)作用(yong)和優勢(shi)，受到了兩(liang)岸(an)(an)同胞的(de)(de)好(hao)評。
今年(nian)是南(nan)航(hang)的(de)(de)(de)品牌(pai)服(fu)(fu)務(wu)提(ti)升(sheng)年(nian)，南(nan)航(hang)清明前后(hou)的(de)(de)(de)兩(liang)岸包(bao)機(ji)除堅持以(yi)往包(bao)機(ji)的(de)(de)(de)高(gao)標準、高(gao)質量外(wai)，更加突(tu)出高(gao)端(duan)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)差(cha)異(yi)化(hua)、個性化(hua)，地面和中轉服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)便(bian)捷高(gao)效，空(kong)中服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)尊貴(gui)溫馨(xin)。南(nan)航(hang)在這些航(hang)線上(shang)將挑選(xuan)(xuan)性能優異(yi)、適(shi)航(hang)狀況良好的(de)(de)(de)A330、A319機(ji)型執飛，派出經驗豐富(fu)、技術過硬的(de)(de)(de)雙機(ji)長飛行(xing)，針對(dui)(dui)梅(mei)雨季(ji)節(jie)氣候(hou)，運行(xing)控制部門和機(ji)組(zu)對(dui)(dui)臺北航(hang)線特點和天氣情(qing)況進(jin)行(xing)細致的(de)(de)(de)準備，保證飛行(xing)安全正常。兩(liang)岸航(hang)班(ban)上(shang)安排(pai)精英乘(cheng)務(wu)組(zu)，還特別配備了懂閩南(nan)語的(de)(de)(de)乘(cheng)務(wu)員參與(yu)飛行(xing)，方(fang)便(bian)與(yu)旅(lv)(lv)客(ke)溝通。機(ji)上(shang)餐食方(fang)面以(yi)深受兩(liang)岸民(min)眾歡迎的(de)(de)(de)閩南(nan)特色(se)和南(nan)粵特色(se)美(mei)食為(wei)(wei)主(zhu)，為(wei)(wei)臺胞(bao)營造溫馨(xin)舒適(shi)的(de)(de)(de)旅(lv)(lv)程。地面服(fu)(fu)務(wu)部門為(wei)(wei)臺胞(bao)旅(lv)(lv)客(ke)開出專用(yong)安檢通道(dao)，挑選(xuan)(xuan)業務(wu)精湛的(de)(de)(de)標兵值機(ji)員提(ti)供服(fu)(fu)務(wu)。兩(liang)艙旅(lv)(lv)客(ke)將體(ti)驗南(nan)航(hang)的(de)(de)(de)“空(kong)中酒(jiu)窖”和先進(jin)的(de)(de)(de)便(bian)攜數碼娛樂(le)產(chan)品（PMD）。南(nan)航(hang)正以(yi)更安全、更舒適(shi)、更熱情(qing)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)，為(wei)(wei)兩(liang)岸同胞(bao)架起(qi)便(bian)捷交流的(de)(de)(de)空(kong)中橋梁(liang)。
據(ju)了解，從2008年至(zhi)2009年4月2日(ri)，南航(hang)共(gong)運(yun)送兩岸旅(lv)客(ke)78966人。其中，自2008年12月15日(ri)實行兩岸常態化包機(ji)以來，南航(hang)已執(zhi)行318班(ban)常態化包機(ji)，承運(yun)兩岸旅(lv)客(ke)44520人。