文章來(lai)源：國家(jia)電(dian)網公司 發布時間：2010-05-31
5月(yue)24日，國家電網上海(hai)市電力公司正式推出八項優質服務新舉措，并舉行“最受市民歡迎的(de)服務舉措”評(ping)選(xuan)活(huo)動，參與(yu)活(huo)動的(de)上海(hai)市民有機會獲(huo)得(de)2010年上海(hai)世博會門票。
上海公司此次推(tui)出(chu)的(de)(de)新舉措(cuo)包(bao)括(kuo)，電費(fei)(fei)(fei)交納(na)期(qi)限(xian)延(yan)(yan)長(chang)到30天，夏(xia)令期(qi)間(jian)營業時間(jian)延(yan)(yan)長(chang)到18時，增設300家(jia)營業網(wang)點、全市電費(fei)(fei)(fei)收費(fei)(fei)(fei)網(wang)點達到3150家(jia)，逾(yu)期(qi)電費(fei)(fei)(fei)滯納(na)金總(zong)額(e)不(bu)足1元的(de)(de)不(bu)計收等。據介紹，現在水(shui)、電、燃氣(qi)等公用(yong)事業執(zhi)行的(de)(de)付費(fei)(fei)(fei)期(qi)限(xian)均為(wei)15天。上海公司通過95598客戶(hu)服務熱線的(de)(de)熱點分析，提煉出(chu)客戶(hu)需求，研究出(chu)臺此項(xiang)舉措(cuo)，成為(wei)首(shou)家(jia)付費(fei)(fei)(fei)期(qi)限(xian)延(yan)(yan)長(chang)到30天的(de)(de)公用(yong)事業單位。
此外(wai)，5月22日，上(shang)海公(gong)司與上(shang)海市(shi)城市(shi)建設投資開發(fa)總(zong)公(gong)司簽訂戰略合(he)(he)(he)作(zuo)協議(yi)。雙(shuang)方有(you)望(wang)通過深入研(yan)究，逐步(bu)實現電(dian)力(li)和自(zi)來(lai)水費(fei)用的(de)聯抄、聯收，共享雙(shuang)方的(de)付費(fei)網點資源，并發(fa)展更多(duo)合(he)(he)(he)作(zuo)單位實現聯合(he)(he)(he)收費(fei)。