文章來源：國(guo)家電網公司(si) 發(fa)布(bu)時間(jian)：2010-05-31
5月(yue)24日，國家電(dian)網上海(hai)市(shi)電(dian)力(li)公(gong)司正式推出八項優質服(fu)務新舉措，并舉行“最受市(shi)民歡迎的服(fu)務舉措”評選活動，參與(yu)活動的上海(hai)市(shi)民有機會(hui)獲得2010年上海(hai)世博會(hui)門票。
上海公(gong)司(si)此次推(tui)出的(de)新舉措包括，電(dian)費(fei)(fei)交納期限(xian)延(yan)(yan)長(chang)(chang)到(dao)30天，夏令(ling)期間營(ying)業(ye)(ye)時間延(yan)(yan)長(chang)(chang)到(dao)18時，增設300家營(ying)業(ye)(ye)網點、全市電(dian)費(fei)(fei)收(shou)費(fei)(fei)網點達到(dao)3150家，逾期電(dian)費(fei)(fei)滯納金(jin)總額不足1元(yuan)的(de)不計(ji)收(shou)等。據介紹，現在水、電(dian)、燃氣等公(gong)用事業(ye)(ye)執行的(de)付費(fei)(fei)期限(xian)均為(wei)15天。上海公(gong)司(si)通(tong)過95598客戶(hu)服務熱線(xian)的(de)熱點分析，提煉出客戶(hu)需求，研究出臺此項舉措，成為(wei)首家付費(fei)(fei)期限(xian)延(yan)(yan)長(chang)(chang)到(dao)30天的(de)公(gong)用事業(ye)(ye)單位(wei)。
此外，5月22日，上(shang)海(hai)公(gong)司與上(shang)海(hai)市(shi)城市(shi)建設投資開發(fa)總(zong)公(gong)司簽訂戰略(lve)合作(zuo)協議。雙方(fang)有望通過深入研究，逐步實現(xian)電力和自來水費(fei)用(yong)的聯(lian)(lian)抄(chao)、聯(lian)(lian)收，共享雙方(fang)的付費(fei)網點資源，并發(fa)展更多合作(zuo)單位實現(xian)聯(lian)(lian)合收費(fei)。