文章(zhang)來源：中國石油(you)化(hua)工集團公司 發布時間：2011-07-12
上半年，浙(zhe)江石油(you)除2月(yue)份春節長(chang)假因素以外，直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)一直(zhi)(zhi)維持在9300家(jia)(jia)以上，新(xin)增直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)1873家(jia)(jia)，221家(jia)(jia)黃金客(ke)(ke)戶(hu)(hu)一家(jia)(jia)未丟，直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)量(liang)占系統成品油(you)直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)總(zong)量(liang)的1/10，直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)量(liang)位居(ju)銷(xiao)(xiao)售系統第一。
浙江(jiang)石油(you)(you)商(shang)業客戶(hu)(hu)(hu)中心副經理王旭(xu)東表示，該(gai)公司(si)保持較高直(zhi)銷(xiao)(xiao)量(liang)的秘訣是精(jing)耕細作，用(yong)高覆蓋面彌補單個客戶(hu)(hu)(hu)銷(xiao)(xiao)售量(liang)較小的缺(que)陷。由于(yu)浙江(jiang)產業結構是以外向型、加(jia)工型和中小型企業為主，大客戶(hu)(hu)(hu)相對(dui)較少，浙江(jiang)石油(you)(you)在直(zhi)銷(xiao)(xiao)工作中非(fei)常關注(zhu)小客戶(hu)(hu)(hu)。今(jin)年4月，浙江(jiang)石油(you)(you)發生業務(wu)的直(zhi)銷(xiao)(xiao)客戶(hu)(hu)(hu)突(tu)破(po)9900家(jia)，創銷(xiao)(xiao)售系統(tong)上半(ban)年發生業務(wu)客戶(hu)(hu)(hu)數量(liang)的最好成(cheng)績。5月，浙江(jiang)石油(you)(you)實現(xian)直(zhi)銷(xiao)(xiao)量(liang)22.2萬噸，占銷(xiao)(xiao)售系統(tong)直(zhi)銷(xiao)(xiao)總量(liang)的11.2%，直(zhi)銷(xiao)(xiao)客戶(hu)(hu)(hu)達到9367家(jia)，占全(quan)系統(tong)直(zhi)銷(xiao)(xiao)客戶(hu)(hu)(hu)的24%。6月份，直(zhi)銷(xiao)(xiao)客戶(hu)(hu)(hu)又增加(jia)171家(jia)。
今(jin)年(nian)(nian)(nian)(nian)上(shang)半年(nian)(nian)(nian)(nian)，浙江(jiang)石油(you)積極開展 “訪百戶(hu)、拓千(qian)家、盯萬戶(hu)”營銷活動，認真執行(xing)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)分(fen)級跟(gen)蹤維系(xi)(xi)制度。對年(nian)(nian)(nian)(nian)購油(you)量萬噸以上(shang)的11家優質(zhi)(zhi)黃金(jin)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)由(you)省公司配合分(fen)公司共同維系(xi)(xi)，年(nian)(nian)(nian)(nian)購油(you)量在(zai)1000噸以上(shang)的一般黃金(jin)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)由(you)分(fen)公司業(ye)務主(zhu)(zhu)管經理主(zhu)(zhu)持(chi)維系(xi)(xi)，優質(zhi)(zhi)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)由(you)商客(ke)(ke)(ke)(ke)部經理負責(ze)維系(xi)(xi)，其他中(zhong)小(xiao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)由(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)經理維系(xi)(xi)。隨時關注客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)動態，保證服務的及時性(xing)(xing)和有效性(xing)(xing)，樹立忠誠供應商和滿意供應商形象，提升了服務客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的水(shui)平。