文(wen)章來(lai)源：中國南(nan)方電(dian)網(wang)有限責任公司 發(fa)布時間：2018-06-26
6月24日(ri)6時(shi)左(zuo)右，四川茂(mao)縣疊(die)溪鎮新磨(mo)村土方(fang)山體(ti)高位垮塌，造(zao)成河道堵(du)塞(sai)2公(gong)里，40余戶約100余人被掩埋(mai)。災情發(fa)生后，南方(fang)電網公(gong)司(si)(si)下屬鼎和(he)保險四川分公(gong)司(si)(si)立即啟動應急(ji)處置預案，積極配合政府、監管部門第一(yi)時(shi)間投入災難救(jiu)援及(ji)客戶排(pai)查工(gong)作(zuo)，全力(li)應對此次事故。
災(zai)(zai)害發生后(hou)，鼎和(he)(he)保(bao)(bao)險公司立即開通(tong)(tong)茂縣山體高位垮塌綠色理賠(pei)通(tong)(tong)道，開展失聯(lian)人員名單(dan)(dan)排(pai)查(cha)工作，并對1名疑似失聯(lian)客戶(hu)重點跟進，排(pai)除失聯(lian)風(feng)險。為(wei)確保(bao)(bao)理賠(pei)通(tong)(tong)暢，鼎和(he)(he)保(bao)(bao)險公司啟動24小時茂縣塌方事(shi)故報(bao)(bao)案(an)專線，出險客戶(hu)可撥打客服(fu)專線95393報(bao)(bao)案(an)或咨詢；對于政府機(ji)關公布的(de)本次災(zai)(zai)害相(xiang)關財產損失及死亡名單(dan)(dan)，將簡化(hua)手續、盡快賠(pei)付。針(zhen)對此次塌方事(shi)故災(zai)(zai)難，鼎和(he)(he)保(bao)(bao)險推(tui)出了(le)免保(bao)(bao)單(dan)(dan)理賠(pei)、取消醫院限(xian)制(zhi)、取消醫保(bao)(bao)費用限(xian)制(zhi)、簡化(hua)理賠(pei)傷(shang)殘鑒定手續等理賠(pei)綠色服(fu)務，在注重人文(wen)關懷的(de)前提下及時兌現(xian)保(bao)(bao)單(dan)(dan)承諾。