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8月19日起，東(dong)航(hang)全新打造的虹橋(qiao)機(ji)場(chang)T2高(gao)端旅(lv)客值機(ji)區(qu)將(jiang)正式投(tou)入使用，這標志著東(dong)航(hang)作為上海(hai)主基地航(hang)空公(gong)司(si)，成功在上海(hai)虹橋(qiao)、浦東(dong)兩大機(ji)場(chang)投(tou)放高(gao)端服務資源。

東(dong)航虹橋高(gao)端值(zhi)(zhi)機區(qu)(qu)(qu)位于上海虹橋機場(chang)T2航站樓8號門的F島，總面積達1286平方米(mi)，設有(you)東(dong)方萬里(li)行(xing)(xing)白(bai)金(jin)卡、頭(tou)等(deng)艙及公(gong)務艙旅(lv)客(ke)(ke)(ke)(ke)、東(dong)方萬里(li)行(xing)(xing)金(jin)卡及銀卡旅(lv)客(ke)(ke)(ke)(ke)值(zhi)(zhi)機區(qu)(qu)(qu)、專屬自(zi)助值(zhi)(zhi)機區(qu)(qu)(qu)、等(deng)候值(zhi)(zhi)機區(qu)(qu)(qu)、業務辦理區(qu)(qu)(qu)等(deng)多個(ge)功能(neng)區(qu)(qu)(qu)，能(neng)夠為東(dong)航及代理航空公(gong)司的頭(tou)等(deng)及公(gong)務艙旅(lv)客(ke)(ke)(ke)(ke)、東(dong)航萬里(li)行(xing)(xing)白(bai)金(jin)卡、金(jin)、銀卡會(hui)員旅(lv)客(ke)(ke)(ke)(ke)以及天合(he)聯盟超(chao)級精(jing)英旅(lv)客(ke)(ke)(ke)(ke)，提供航空管家式一(yi)條龍服務。

值機(ji)區(qu)在值機(ji)柜臺(tai)的(de)設(she)計(ji)(ji)中不僅融入東(dong)(dong)方元(yuan)素，還結合人(ren)(ren)體(ti)工學原理，在座椅高度(du)、置物臺(tai)配備(bei)等(deng)方面融入人(ren)(ren)性(xing)化、高科技的(de)設(she)計(ji)(ji)理念。旅客(ke)在值機(ji)區(qu)完成購票(piao)、值機(ji)、行李托運等(deng)一系(xi)列乘(cheng)機(ji)手續(xu)外，還可(ke)以在此享受(shou)會員(yuan)專屬服(fu)(fu)務(wu)功能，包括購買(mai)東(dong)(dong)航產品，完成積(ji)分兌(dui)換等(deng)。8月18日，區(qu)內的(de)兩個服(fu)(fu)務(wu)機(ji)器人(ren)(ren)也正式揭幕，東(dong)(dong)航成為國內首(shou)家采(cai)用服(fu)(fu)務(wu)機(ji)器人(ren)(ren)在虹(hong)橋高端值機(ji)區(qu)提(ti)供引導、問(wen)詢、互動(dong)等(deng)服(fu)(fu)務(wu)的(de)航空(kong)公司。東(dong)(dong)航服(fu)(fu)務(wu)機(ji)器人(ren)(ren)“東(dong)(dong)東(dong)(dong)”在形象(xiang)設(she)計(ji)(ji)上融入了東(dong)(dong)航制服(fu)(fu)元(yuan)素，給旅客(ke)帶(dai)來新奇愉(yu)悅的(de)乘(cheng)機(ji)體(ti)驗。