東航集團及時有效應對雨雪 確保旅客安全出行
文章來源：中國東方航空集團有限公司 發布時間：2019-01-26
從1月24日開始，今年入冬以來范(fan)圍(wei)最(zui)廣、持(chi)續時間最(zui)長、影響最(zui)為嚴重(zhong)的低溫(wen)雨雪(xue)天(tian)氣席卷我國多地，作為上海最(zui)大(da)的基地航(hang)空公司，東航(hang)集團迅速啟(qi)動應急響應機制，在嚴格運行(xing)標準、保(bao)證飛(fei)行(xing)安全的前提下，確保(bao)旅客(ke)盡(jin)(jin)快(kuai)盡(jin)(jin)早成行(xing)。
本輪雨雪(xue)天氣影(ying)響了合(he)肥、南京、杭(hang)州、上海等地(di)，而這也是(shi)東航(hang)(hang)運(yun)(yun)力投放較多的區域(yu)。東航(hang)(hang)及(ji)時啟(qi)動應急響應機(ji)制，密(mi)(mi)切關注天氣變化，動態研判惡劣天氣對(dui)航(hang)(hang)班運(yun)(yun)行(xing)產生(sheng)的不利影(ying)響，投入充足的除防(fang)冰(bing)保(bao)(bao)障(zhang)資源(yuan)。為確(que)保(bao)(bao)航(hang)(hang)班安全，東航(hang)(hang)一(yi)線員工從24日開始連(lian)續(xu)奮戰，嚴(yan)格按照除防(fang)冰(bing)大綱要求，保(bao)(bao)證每(mei)一(yi)架飛機(ji)不帶冰(bing)雪(xue)霜起飛。東航(hang)(hang)提(ti)前對(dui)機(ji)隊的除防(fang)冰(bing)作業(ye)制定(ding)了排序計劃，并(bing)與(yu)機(ji)場方(fang)面保(bao)(bao)持密(mi)(mi)切溝通，機(ji)組(zu)人(ren)(ren)員、地(di)面保(bao)(bao)障(zhang)人(ren)(ren)員對(dui)可能出現的跑道結冰(bing)情(qing)況予以充分準備。
此外，東(dong)(dong)航(hang)還科學(xue)運(yun)用航(hang)班(ban)調(diao)整策略。從1月24日(ri)(ri)開始，東(dong)(dong)航(hang)對(dui)(dui)25日(ri)(ri)的(de)航(hang)班(ban)進(jin)(jin)行了停(ting)延處(chu)理，有針對(dui)(dui)性地(di)對(dui)(dui)虹橋(qiao)、浦東(dong)(dong)兩個機(ji)場(chang)的(de)航(hang)班(ban)量進(jin)(jin)行了相應調(diao)整，并通過東(dong)(dong)航(hang)官網等(deng)信息平臺(tai)第(di)一時(shi)間發布航(hang)班(ban)變更信息，方便旅客盡早安(an)排(pai)行程。同時(shi)，做(zuo)好地(di)面服務保(bao)障(zhang)，增加了現場(chang)服務人員，及時(shi)提供(gong)信息告知，做(zuo)好旅客解釋工作(zuo)。對(dui)(dui)于(yu)延誤(wu)的(de)航(hang)班(ban)，東(dong)(dong)航(hang)基于(yu)天氣(qi)狀況，預計將于(yu)26日(ri)(ri)進(jin)(jin)行加班(ban)、補(bu)班(ban)，以確保(bao)旅客出行。
【責任編(bian)輯：駱秧秧】
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