文章來源：中國東方(fang)航(hang)空集團有限公(gong)司(si) 發布(bu)時間：2019-06-01
近日(ri)，東(dong)(dong)航(hang)正(zheng)式任命(ming)總法律顧(gu)問(wen)郭俊秀為公(gong)司(si)數據保(bao)護官（DPO），全(quan)面負責企(qi)業(ye)(ye)的數據保(bao)護與合規運營工作，東(dong)(dong)航(hang)由此成為國內首家設(she)(she)立數據保(bao)護官的企(qi)業(ye)(ye)。這(zhe)也是東(dong)(dong)航(hang)在加速推(tui)進互聯網化戰略(lve)進程中，全(quan)面加強信(xin)息安(an)(an)全(quan)建設(she)(she)推(tui)出(chu)的系列舉措之一，進一步將信(xin)息保(bao)護和安(an)(an)全(quan)建設(she)(she)納入到了企(qi)業(ye)(ye)治理體系之中。
近期，東航先后公布了(le)公司隱(yin)私保護的(de)(de)公眾溝通方式，對各個在線渠道（包括官(guan)網(wang)、常旅(lv)客系統、電商網(wang)站、APP等）和(he)線下旅(lv)客服務渠道進(jin)行了(le)客戶(hu)隱(yin)私條款(kuan)的(de)(de)全面更新升級，針(zhen)對第三方平臺可能存(cun)在的(de)(de)運營風險，及時開展清理(li)整頓，進(jin)一步加(jia)強了(le)對旅(lv)客信息的(de)(de)保護。
近年來(lai)，東航先(xian)后通(tong)過了(le)國(guo)際信(xin)息安全(quan)標準(zhun)ISO27001和(he)(he)國(guo)際服務管理體系ISO20000的(de)驗(yan)(yan)證，是國(guo)內首家通(tong)過ISO國(guo)際雙證的(de)民航企業(ye)，在互聯網+航空、在信(xin)息安全(quan)建設(she)方面走在了(le)行(xing)業(ye)前(qian)列(lie)。大(da)數據時(shi)代，數字經濟在改變生活、創新(xin)體驗(yan)(yan)，給社會和(he)(he)個人帶來(lai)便利的(de)同(tong)時(shi)，也(ye)給信(xin)息安全(quan)提出(chu)了(le)全(quan)新(xin)的(de)課(ke)題(ti)。東航作為國(guo)際化的(de)航空運輸服務企業(ye)，始終堅持(chi)以客戶為中心，把維(wei)護信(xin)息安全(quan)和(he)(he)旅客權益放在首位。
東航從頂層設計入(ru)手，推進(jin)法治東航建(jian)設，把法律保(bao)障(zhang)嵌入(ru)到(dao)互聯網(wang)化建(jian)設的(de)各個(ge)環節(jie)之中，出臺了《關于加強互聯網(wang)化東航戰略法律服務保(bao)障(zhang)指導意見(jian)》，加強對(dui)網(wang)絡安全、合規(gui)運營、網(wang)絡平(ping)臺和旅(lv)客(ke)個(ge)人信(xin)息(xi)保(bao)護的(de)風險防控(kong)，逐(zhu)步建(jian)立(li)相應的(de)制度體(ti)系和保(bao)護性規(gui)范(fan)；立(li)足(zu)國際標準(zhun)，參考借鑒合作伙伴達美航空(kong)、法荷航等(deng)的(de)經(jing)驗(yan)做法，從平(ping)臺、系統、產(chan)品、服務等(deng)多(duo)維度著手，持續開展業務流程(cheng)的(de)梳理升級、標準(zhun)規(gui)范(fan)的(de)優化完善。
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