文章(zhang)來(lai)源：中國(guo)石油化工集團公司 發布時間(jian)：2019-06-19
中(zhong)國石化(hua)廣東石油(you)(you)加(jia)快推動汽服業務(wu)發展(zhan)，為(wei)客戶提(ti)供一站(zhan)式服務(wu)。截至5月(yue)底，271座加(jia)油(you)(you)站(zhan)配備汽服網點，營業額超1710萬元，在系統(tong)內排名(ming)第一。
該公(gong)司在強化(hua)市場和加油站(zhan)現場調研的基礎上，根據不同客(ke)(ke)戶群體(ti)的消費(fei)需求，將(jiang)洗(xi)車業務(wu)(wu)細分為(wei)綜(zong)合服務(wu)(wu)和簡(jian)易服務(wu)(wu)兩(liang)類。針對(dui)中高端客(ke)(ke)戶群體(ti)，開發(fa)全(quan)方位(wei)、多(duo)功能一站(zhan)式汽(qi)車服務(wu)(wu)；針對(dui)其他客(ke)(ke)戶群體(ti)，推行快(kuai)速自動(dong)洗(xi)車、限時自動(dong)洗(xi)車等簡(jian)易汽(qi)服業務(wu)(wu)，受到客(ke)(ke)戶歡迎(ying)。
他(ta)們在站(zhan)場(chang)條(tiao)件、車流狀況、消費結構等(deng)數據分析基礎上，因地制(zhi)宜布(bu)(bu)局(ju)汽服(fu)網點(dian)(dian)(dian)。綜合服(fu)務(wu)網點(dian)(dian)(dian)鎖定城(cheng)區(qu)中(zhong)(zhong)心大站(zhan)，重點(dian)(dian)(dian)選(xuan)擇車流密(mi)集、站(zhan)場(chang)寬(kuan)敞(chang)、服(fu)務(wu)類別齊全(quan)的(de)(de)站(zhan)點(dian)(dian)(dian)，主要以(yi)中(zhong)(zhong)高端客(ke)戶為服(fu)務(wu)對(dui)象。簡易網點(dian)(dian)(dian)在站(zhan)場(chang)條(tiao)件有限的(de)(de)加油(you)(you)站(zhan)進行布(bu)(bu)點(dian)(dian)(dian)，后期增設快(kuai)速(su)換油(you)(you)中(zhong)(zhong)心，開(kai)展一條(tiao)龍(long)快(kuai)速(su)汽服(fu)業務(wu)。目前，全(quan)省59座加油(you)(you)站(zhan)通過安裝(zhuang)智能簡易洗車機掃(sao)描付款，實現24小時(shi)無人運(yun)營，方便客(ke)戶的(de)(de)同時(shi)，降低加油(you)(you)站(zhan)員工勞動強度。
據悉，該公司(si)計劃年內建成200座簡易(yi)(yi)洗車(che)網點(dian)，并探索發行易(yi)(yi)捷(jie)汽服(fu)卡，為客(ke)(ke)戶提供洗車(che)加油(you)優惠等服(fu)務，增強汽服(fu)客(ke)(ke)戶的(de)穩定性和(he)黏(nian)性。
【責任編輯：王莉】