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近(jin)日，全國(guo)首個流域船(chuan)閘(zha)服務短(duan)號“96336”在(zai)廣(guang)西(xi)(xi)西(xi)(xi)江(jiang)船(chuan)閘(zha)運行(xing)調(diao)度(du)中心正式啟用(yong)，為(wei)西(xi)(xi)江(jiang)上的船(chuan)舶提供過閘(zha)申報服務、天(tian)氣水位、船(chuan)舶停靠、候閘(zha)情況(kuang)和業務辦理等信息。

啟用“96336”服(fu)務熱線(xian)后，西(xi)江船閘調度中心(xin)由原來提供5個(ge)報(bao)閘及(ji)咨詢業務電話號碼，改為統一使用96336接聽，服(fu)務響應速度和服(fu)務細節得(de)到進一步提升，整個(ge)受理流(liu)程從熱線(xian)接聽到工單記錄,再(zai)到信息反饋、處理問題(ti),最后完成(cheng)回訪(fang)，每(mei)個(ge)工作環節都推行標(biao)準化管理，24小時(shi)全天候不間斷(duan)為西(xi)江流(liu)域過閘船舶提供專業、高效(xiao)、優(you)質的服(fu)務。

北部灣(wan)港集(ji)團作(zuo)(zuo)為廣西內河航運(yun)船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)閘統一運(yun)營(ying)管(guan)理牽頭單(dan)位(wei)，于2018年12月建(jian)成西江(jiang)流域(yu)“一干線三通道”船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)閘聯(lian)合調(diao)(diao)度系統。位(wei)于梧(wu)州長洲水利樞(shu)紐的(de)廣西西江(jiang)船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)閘運(yun)行調(diao)(diao)度中心負責西江(jiang)流域(yu)船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)閘運(yun)營(ying)管(guan)理工(gong)作(zuo)(zuo)，已實現了11個梯(ti)級15座船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)閘統一管(guan)理、聯(lian)合調(diao)(diao)度。北部灣(wan)港集(ji)團堅持安全快捷高(gao)效發展理念，大力推進西江(jiang)流域(yu)各船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)閘統一納入聯(lian)合調(diao)(diao)度系統工(gong)作(zuo)(zuo)，規(gui)范細化船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)閘聯(lian)合調(diao)(diao)度運(yun)作(zuo)(zuo)機制、調(diao)(diao)度規(gui)則、工(gong)作(zuo)(zuo)流程，提升“不(bu)離船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)、不(bu)上岸的(de)遠程報(bao)閘和自動繳費”“一次報(bao)到、全線過閘”功能(neng)應用的(de)服(fu)務(wu)能(neng)力，不(bu)斷提高(gao)船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)閘運(yun)營(ying)服(fu)務(wu)品(pin)質。

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