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繼213輛(liang)豪華大(da)巴出(chu)口沙(sha)特后，近日，363輛(liang)金龍客車大(da)巴再(zai)次從廈門(men)現(xian)代碼(ma)頭(tou)揚帆啟航，其中297輛(liang)前(qian)往(wang)沙(sha)特，66輛(liang)奔赴萬里之遙(yao)的智利(li)。面對(dui)疫情大(da)考，金龍客車在做好防疫工(gong)作(zuo)的同(tong)時，全力以赴滿(man)負荷推進生產(chan)，讓中國(guo)制造的蓬勃力量(liang)持續向海外(wai)輸出(chu)。

受(shou)新冠疫情影響，出口市(shi)場遇(yu)冷，今年一季度(du)商用車出口同(tong)比(bi)大降40.7%。在不景氣的(de)市(shi)場環境下，金龍客車卻實現(xian)了逆市(shi)飄紅：今年1月份至今已向(xiang)沙特、阿聯酋、摩洛哥(ge)、埃及、玻利(li)維亞等(deng)30個國家出口各型客車4200輛，實現(xian)同(tong)比(bi)增長5%，出口量穩居行(xing)業第(di)一，持(chi)續保(bao)持(chi)了行(xing)業領(ling)先地位(wei)。

可信賴合作關系讓出口持續領先

在慘淡的出口市(shi)場(chang)中仍保持(chi)強勁的輸出，足見金龍(long)客車海外業務(wu)強大(da)的韌性與(yu)(yu)實力，而這(zhe)來(lai)源(yuan)于長(chang)期對市(shi)場(chang)的深耕，以優異的品質與(yu)(yu)服(fu)務(wu)，與(yu)(yu)客戶構建(jian)了可信賴的長(chang)期合作關系。

復工以來，金龍客(ke)(ke)(ke)車(che)已向沙特(te)出口(kou)510輛(liang)豪華(hua)大(da)(da)巴(ba)，預(yu)計(ji)今(jin)年上半(ban)年將向沙特(te)輸出接近(jin)900輛(liang)豪華(hua)大(da)(da)巴(ba)，全(quan)部用(yong)于當(dang)地(di)朝覲運輸。如此大(da)(da)批量的(de)訂單，來自長期(qi)的(de)市(shi)場積淀。金龍客(ke)(ke)(ke)車(che)已耕耘沙特(te)市(shi)場超(chao)過16年，累計(ji)出口(kou)各(ge)類客(ke)(ke)(ke)車(che)約7000輛(liang)，是當(dang)地(di)朝覲車(che)保有(you)(you)量最大(da)(da)的(de)中國(guo)客(ke)(ke)(ke)車(che)品(pin)牌。不斷的(de)產品(pin)升級與可(ke)信賴的(de)品(pin)質(zhi)是其(qi)成為(wei)“常青樹”的(de)原因之一(yi)，近(jin)期(qi)出口(kou)的(de)豪華(hua)大(da)(da)巴(ba)中就有(you)(you)半(ban)數為(wei)全(quan)新打造的(de)新款雙前檔(dang)朝覲車(che)。為(wei)向客(ke)(ke)(ke)戶(hu)提供(gong)更優(you)質(zhi)的(de)產品(pin)，開發之前公司技術、銷售團隊到(dao)沙特(te)進行(xing)認(ren)真調(diao)研，深(shen)度拜訪了十多家終(zhong)端客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，還深(shen)入到(dao)一(yi)線的(de)修(xiu)理(li)廠、車(che)場與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)進行(xing)充(chong)分(fen)交(jiao)流，全(quan)面掌(zhang)握(wo)車(che)輛(liang)使用(yong)環境、客(ke)(ke)(ke)戶(hu)核心需求和使用(yong)習(xi)慣(guan)，了解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)關注點以及(ji)運營過程中的(de)痛(tong)點從而進行(xing)“量身定制(zhi)”。

智利(li)(li)同樣是(shi)金龍客(ke)車(che)的(de)(de)(de)重要戰略市場，自2008年進(jin)入(ru)以來，已(yi)出(chu)(chu)口(kou)該(gai)市場近千輛，市占率長期排在中國客(ke)車(che)出(chu)(chu)口(kou)品(pin)牌的(de)(de)(de)前兩(liang)名(ming)之列。本次出(chu)(chu)口(kou)的(de)(de)(de)66輛大(da)巴(ba)將(jiang)用于智利(li)(li)首(shou)都圣地亞哥機場的(de)(de)(de)運營專(zhuan)線(xian)，這也讓金龍客(ke)車(che)成為了(le)唯一一家進(jin)入(ru)智利(li)(li)機場專(zhuan)線(xian)的(de)(de)(de)中國客(ke)車(che)品(pin)牌。尤為值得一提的(de)(de)(de)是(shi)，本批訂單中包含6輛純(chun)電(dian)動(dong)公(gong)路客(ke)車(che)。針對智利(li)(li)量身(shen)定(ding)制的(de)(de)(de)金龍純(chun)電(dian)動(dong)公(gong)路客(ke)車(che)，憑借優異的(de)(de)(de)性能，克服高(gao)寒、嚴苛(ke)路況(kuang)、長續航里程(cheng)、輕量化等(deng)困難(nan)，成功(gong)征(zheng)服了(le)“南美洲(zhou)脊梁”安第斯山脈，受到了(le)當地政府與民眾的(de)(de)(de)好評(ping)，并(bing)在2019年實現批量出(chu)(chu)口(kou)。

除了(le)(le)在(zai)大中客(ke)市(shi)場保持強勁的活(huo)力以外，輕客(ke)市(shi)場同樣可(ke)圈可(ke)點。今年(nian)以來(lai)，金龍累計出口(kou)埃及輕客(ke)超(chao)(chao)過(guo)2200輛，銷(xiao)售額與出口(kou)量(liang)均(jun)同比實現了(le)(le)超(chao)(chao)過(guo)80%的增幅，進一步鞏(gong)固了(le)(le)其領先(xian)地(di)位。金龍客(ke)車是埃及輕客(ke)市(shi)場的第(di)一大品牌，連(lian)續多(duo)年(nian)占(zhan)據埃及細(xi)分市(shi)場銷(xiao)售冠軍，市(shi)場占(zhan)有率(lv)超(chao)(chao)過(guo)50%。疫情給出口(kou)業務帶來(lai)較大的影響(xiang)，但憑著金龍客(ke)車與合作伙伴長達十(shi)年(nian)的穩固合作根基，雙方相互信賴，共渡(du)難關(guan)，為新十(shi)年(nian)的征程奠定(ding)了(le)(le)良好的開局。

“分鐘級管理”化解疫情危機

海外(wai)疫情加重(zhong)導致部分(fen)客戶無法正常經營(ying)，支付能(neng)力(li)下降，訂單(dan)取消的(de)風險加大(da)。面(mian)對(dui)不穩定的(de)外(wai)貿環境，金龍客車第一時(shi)間申請了車輛出運前業務風險的(de)附(fu)加險，同時(shi)全(quan)力(li)保證訂單(dan)安全(quan)執行。

金(jin)龍(long)客(ke)車(che)在短(duan)短(duan)時(shi)(shi)(shi)間內建立了一(yi)(yi)套針對海外訂(ding)單風險(xian)管(guan)控體(ti)系。生產(chan)端(duan)，生產(chan)進(jin)度、物料(liao)進(jin)場等生產(chan)全(quan)過程納入(ru)日常跟(gen)蹤管(guan)理(li)，盡全(quan)力(li)保障車(che)輛按照(zhao)合同要(yao)求交付(fu)(fu)；市場端(duan)，發(fa)動金(jin)龍(long)客(ke)車(che)遍布全(quan)球的(de)(de)業務(wu)(wu)人員、售后團(tuan)隊和(he)(he)客(ke)戶群(qun)體(ti)，對各進(jin)口國疫情(qing)(qing)狀態(tai)逐(zhu)一(yi)(yi)實(shi)施每日跟(gen)蹤。由(you)于金(jin)龍(long)客(ke)車(che)的(de)(de)足跡幾乎(hu)遍布全(quan)球，疫情(qing)(qing)防控期間各種(zhong)與疫情(qing)(qing)相關的(de)(de)重要(yao)信息幾乎(hu)是以(yi)(yi)分鐘(zhong)為單位更新(xin)，工作(zuo)量巨(ju)大。同時(shi)(shi)(shi)，還發(fa)動業務(wu)(wu)員實(shi)時(shi)(shi)(shi)跟(gen)蹤客(ke)戶的(de)(de)經營情(qing)(qing)況和(he)(he)付(fu)(fu)款動態(tai)做實(shi)時(shi)(shi)(shi)跟(gen)蹤，以(yi)(yi)便及時(shi)(shi)(shi)作(zuo)出決策(ce)，動態(tai)管(guan)理(li)前端(duan)生產(chan)的(de)(de)進(jin)度。

此外，在實際執行(xing)過程中(zhong)，以創新方式(shi)解決疫(yi)情下與客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)溝通(tong)困難。因疫(yi)情影響(xiang)，客戶(hu)(hu)(hu)無法到(dao)廠進行(xing)車輛檢驗(yan)，為了(le)保(bao)障執行(xing)流程，金龍客車創造性地組織現場“云(yun)”視頻(pin)驗(yan)車、拍(pai)攝照片及(ji)小視頻(pin)向客戶(hu)(hu)(hu)全面展示車輛狀態(tai)。貼心的(de)(de)服務受(shou)到(dao)了(le)客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)認(ren)可，迅速驗(yan)車并確定(ding)訂單(dan)細(xi)節(jie)轉化(hua)批量訂單(dan)，保(bao)證了(le)交(jiao)期(qi)。

歷經(jing)20年的(de)海外拓展，金龍客車(che)已成為全(quan)球(qiu)客運行(xing)(xing)(xing)業的(de)中(zhong)堅力量(liang)。雖(sui)然(ran)今年疫情帶給了(le)行(xing)(xing)(xing)業嚴(yan)重(zhong)的(de)沖擊，客車(che)出(chu)口面臨較大的(de)下行(xing)(xing)(xing)壓(ya)力。但金龍客車(che)仍然(ran)對客車(che)出(chu)口充滿信(xin)心，將(jiang)繼續發揮深耕國際(ji)市場(chang)的(de)優(you)勢，不斷創新產品(pin)和服務，將(jiang)疫情的(de)影響降到最低。

【責任編輯：語謙】