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繼213輛豪(hao)華大巴(ba)出(chu)(chu)口沙(sha)特后，近日，363輛金(jin)龍客(ke)車(che)大巴(ba)再次(ci)從廈門現代碼頭揚帆(fan)啟航，其中(zhong)297輛前往沙(sha)特，66輛奔赴萬里之遙(yao)的(de)智利。面對疫(yi)情大考，金(jin)龍客(ke)車(che)在做(zuo)好防疫(yi)工作(zuo)的(de)同(tong)時，全力以(yi)赴滿負荷推進生產(chan)，讓中(zhong)國制造的(de)蓬(peng)勃力量持續向(xiang)海外輸(shu)出(chu)(chu)。

受(shou)新冠(guan)疫情影響，出(chu)口(kou)市場遇冷(leng)，今年(nian)一(yi)季(ji)度商用車(che)(che)出(chu)口(kou)同(tong)比大降(jiang)40.7%。在不景氣的市場環(huan)境下，金龍客車(che)(che)卻實現(xian)了逆市飄紅(hong)：今年(nian)1月份至(zhi)今已向沙(sha)特、阿聯酋、摩洛哥、埃(ai)及、玻利維亞等30個國家(jia)出(chu)口(kou)各型客車(che)(che)4200輛，實現(xian)同(tong)比增長(chang)5%，出(chu)口(kou)量穩居行業(ye)第一(yi)，持(chi)續保持(chi)了行業(ye)領先地位。

可信賴合作關系讓出口持續領先

在(zai)慘淡的(de)出口市(shi)場中仍(reng)保持強勁的(de)輸出，足見金(jin)龍客車(che)海外業務(wu)強大的(de)韌性(xing)與實力，而這來源于(yu)長(chang)期對市(shi)場的(de)深耕，以優異的(de)品質(zhi)與服務(wu)，與客戶(hu)構建了可(ke)信賴的(de)長(chang)期合作關系(xi)。

復工以來，金(jin)龍客(ke)(ke)車(che)(che)(che)已(yi)向(xiang)沙(sha)(sha)特出口(kou)(kou)510輛(liang)(liang)(liang)豪華大(da)巴，預(yu)計今年上半年將向(xiang)沙(sha)(sha)特輸出接近900輛(liang)(liang)(liang)豪華大(da)巴，全(quan)部用于當地朝覲(jin)運(yun)輸。如此大(da)批(pi)量(liang)的(de)訂(ding)單(dan)，來自長期的(de)市場積(ji)淀。金(jin)龍客(ke)(ke)車(che)(che)(che)已(yi)耕耘沙(sha)(sha)特市場超過(guo)16年，累計出口(kou)(kou)各類客(ke)(ke)車(che)(che)(che)約(yue)7000輛(liang)(liang)(liang)，是(shi)當地朝覲(jin)車(che)(che)(che)保有(you)量(liang)最大(da)的(de)中(zhong)國客(ke)(ke)車(che)(che)(che)品(pin)牌。不斷的(de)產品(pin)升級與可信賴的(de)品(pin)質是(shi)其成為(wei)“常青樹”的(de)原因之一，近期出口(kou)(kou)的(de)豪華大(da)巴中(zhong)就有(you)半數為(wei)全(quan)新(xin)打(da)造的(de)新(xin)款雙前檔朝覲(jin)車(che)(che)(che)。為(wei)向(xiang)客(ke)(ke)戶提供(gong)更(geng)優質的(de)產品(pin)，開發之前公司技(ji)術、銷售團(tuan)隊到(dao)沙(sha)(sha)特進行認真調研，深度拜(bai)訪了十多家終端客(ke)(ke)戶，還深入到(dao)一線的(de)修理廠、車(che)(che)(che)場與客(ke)(ke)戶進行充分交流，全(quan)面掌握車(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)使(shi)用環境、客(ke)(ke)戶核(he)心需求和(he)使(shi)用習慣，了解客(ke)(ke)戶的(de)關注點以及(ji)運(yun)營(ying)過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)痛點從而進行“量(liang)身(shen)定制”。

智利同樣是金龍客車(che)(che)的(de)(de)重要戰(zhan)略市(shi)場(chang)(chang)(chang)，自2008年進(jin)入以來，已出(chu)(chu)口(kou)該市(shi)場(chang)(chang)(chang)近千(qian)輛(liang)，市(shi)占率長期(qi)排在(zai)中國客車(che)(che)出(chu)(chu)口(kou)品牌的(de)(de)前兩名之列。本(ben)次出(chu)(chu)口(kou)的(de)(de)66輛(liang)大巴將用(yong)于智利首都圣(sheng)地亞(ya)哥機場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)運營專線，這也讓(rang)金龍客車(che)(che)成(cheng)為了(le)唯一(yi)一(yi)家進(jin)入智利機場(chang)(chang)(chang)專線的(de)(de)中國客車(che)(che)品牌。尤為值得一(yi)提的(de)(de)是，本(ben)批訂(ding)單中包含6輛(liang)純(chun)電動公路客車(che)(che)。針對智利量身定制(zhi)的(de)(de)金龍純(chun)電動公路客車(che)(che)，憑借(jie)優異的(de)(de)性能，克服(fu)高寒、嚴苛(ke)路況、長續航(hang)里(li)程(cheng)、輕(qing)量化等(deng)困難，成(cheng)功征服(fu)了(le)“南美洲脊梁”安第斯山脈，受(shou)到了(le)當地政府與民眾(zhong)的(de)(de)好評，并(bing)在(zai)2019年實(shi)現(xian)批量出(chu)(chu)口(kou)。

除(chu)了(le)(le)在大(da)中客(ke)(ke)(ke)市(shi)(shi)場保持強勁的(de)(de)(de)活力以外，輕客(ke)(ke)(ke)市(shi)(shi)場同樣可圈可點(dian)。今年(nian)(nian)以來(lai)，金(jin)龍累計出(chu)口埃(ai)及(ji)輕客(ke)(ke)(ke)超過(guo)(guo)2200輛，銷(xiao)售額與出(chu)口量均同比(bi)實現了(le)(le)超過(guo)(guo)80%的(de)(de)(de)增(zeng)幅，進一步鞏固了(le)(le)其領(ling)先地(di)位。金(jin)龍客(ke)(ke)(ke)車(che)是埃(ai)及(ji)輕客(ke)(ke)(ke)市(shi)(shi)場的(de)(de)(de)第(di)一大(da)品(pin)牌，連續多(duo)年(nian)(nian)占(zhan)據埃(ai)及(ji)細(xi)分市(shi)(shi)場銷(xiao)售冠軍，市(shi)(shi)場占(zhan)有率超過(guo)(guo)50%。疫(yi)情給出(chu)口業務帶來(lai)較大(da)的(de)(de)(de)影響，但(dan)憑著(zhu)金(jin)龍客(ke)(ke)(ke)車(che)與合作伙伴長達十年(nian)(nian)的(de)(de)(de)穩固合作根基，雙方(fang)相互信(xin)賴(lai)，共渡難關，為新十年(nian)(nian)的(de)(de)(de)征程奠(dian)定了(le)(le)良(liang)好的(de)(de)(de)開局。

“分鐘級管理”化解疫情危機

海外疫情加重導致部分客(ke)戶(hu)無(wu)法正常經營，支付能力下(xia)降，訂單取消的(de)(de)風險(xian)加大(da)。面對(dui)不(bu)穩定的(de)(de)外貿環境，金龍客(ke)車(che)第一時間申請了車(che)輛(liang)出運前業務(wu)風險(xian)的(de)(de)附加險(xian)，同時全力保證訂單安全執行。

金龍(long)(long)客(ke)車(che)在短短時間(jian)內建(jian)立了(le)一(yi)套針(zhen)對海(hai)外訂單風險管控(kong)體系。生產(chan)端，生產(chan)進(jin)(jin)度(du)、物(wu)料進(jin)(jin)場(chang)等生產(chan)全(quan)過程納入日常(chang)跟(gen)蹤(zong)(zong)管理，盡全(quan)力(li)保障車(che)輛按照(zhao)合同(tong)(tong)要求交付(fu)；市場(chang)端，發(fa)(fa)動(dong)金龍(long)(long)客(ke)車(che)遍布全(quan)球的(de)(de)(de)業(ye)務人員、售后團(tuan)隊和客(ke)戶群體，對各進(jin)(jin)口國疫情狀態(tai)(tai)逐一(yi)實施(shi)每(mei)日跟(gen)蹤(zong)(zong)。由(you)于金龍(long)(long)客(ke)車(che)的(de)(de)(de)足跡幾(ji)乎遍布全(quan)球，疫情防控(kong)期間(jian)各種與疫情相關的(de)(de)(de)重要信(xin)息幾(ji)乎是以分鐘為單位更新，工作量巨大。同(tong)(tong)時，還發(fa)(fa)動(dong)業(ye)務員實時跟(gen)蹤(zong)(zong)客(ke)戶的(de)(de)(de)經營情況(kuang)和付(fu)款動(dong)態(tai)(tai)做實時跟(gen)蹤(zong)(zong)，以便及時作出(chu)決策，動(dong)態(tai)(tai)管理前端生產(chan)的(de)(de)(de)進(jin)(jin)度(du)。

此外(wai)，在(zai)實(shi)際執行過程中，以(yi)創新方式解決疫情(qing)下與客(ke)戶(hu)的(de)(de)溝通困(kun)難。因疫情(qing)影(ying)響，客(ke)戶(hu)無法到(dao)廠進(jin)行車(che)(che)(che)輛檢(jian)驗，為(wei)了(le)(le)保(bao)障執行流程，金龍客(ke)車(che)(che)(che)創造性地組(zu)織現場“云”視(shi)頻驗車(che)(che)(che)、拍攝照(zhao)片及小視(shi)頻向客(ke)戶(hu)全面(mian)展示車(che)(che)(che)輛狀態。貼心的(de)(de)服(fu)務受到(dao)了(le)(le)客(ke)戶(hu)的(de)(de)認可，迅速(su)驗車(che)(che)(che)并確定訂(ding)單(dan)(dan)細(xi)節轉(zhuan)化批(pi)量訂(ding)單(dan)(dan)，保(bao)證了(le)(le)交期(qi)。

歷經20年的(de)海外拓展(zhan)，金(jin)龍客車已(yi)成(cheng)為(wei)全球客運行業的(de)中堅力(li)量(liang)。雖(sui)然今年疫(yi)情帶給了(le)行業嚴(yan)重(zhong)的(de)沖擊，客車出口面(mian)臨較大的(de)下行壓(ya)力(li)。但金(jin)龍客車仍然對客車出口充滿(man)信心，將(jiang)繼續發揮深耕國際市(shi)場的(de)優勢(shi)，不(bu)斷(duan)創新產品和(he)服務，將(jiang)疫(yi)情的(de)影(ying)響降到最低。

【責任編輯：語謙】