文(wen)章(zhang)來源：廣西(xi)柳(liu)工集團有限公司 發布時間：2021-04-28
今(jin)年一(yi)季度，面(mian)對海外嚴峻的(de)疫情形(xing)勢(shi)和(he)工程機械行業市場需求(qiu)下滑的(de)壓力，柳工亞(ya)太團隊攜(xie)手當地經銷商及柳工國內各部(bu)門(men)積(ji)極應對，克(ke)服各項(xiang)困難，通過多渠道(dao)多形(xing)式，持續為(wei)客戶提供優質的(de)產品和(he)服務，確保了柳工亞(ya)太市場的(de)穩定(ding)發(fa)展(zhan)。
印尼市場，乘(cheng)勢(shi)而為致(zhi)力(li)突破。2020年1月，柳工(gong)印尼公司(si)在(zai)當(dang)地舉行開(kai)業儀(yi)式。印尼團隊乘(cheng)勢(shi)而為，開(kai)展一(yi)系列區(qu)域客戶(hu)(hu)活(huo)動(dong)和大(da)客戶(hu)(hu)攻關，全力(li)開(kai)拓(tuo)印尼戰略市場，一(yi)季度(du)印尼市場整機(ji)銷售實現突破性(xing)增長。柳工(gong)印尼公司(si)攜手當(dang)地經銷商在(zai)印尼坤(kun)甸開(kai)展客戶(hu)(hu)活(huo)動(dong)節，促(cu)成24臺(tai)設備(bei)(bei)采購(gou)訂單(dan)；印尼團隊積極走訪客戶(hu)(hu)，斬獲印尼某(mou)礦業租賃(lin)客戶(hu)(hu)10臺(tai)推(tui)土機(ji)訂單(dan)；蘇(su)門(men)答臘島某(mou)電(dian)廠累計采購(gou)14臺(tai)柳工(gong)設備(bei)(bei)；“一(yi)帶一(yi)路”重點(dian)項目——雅(ya)萬高鐵，累計采購(gou)超過50臺(tai)柳工(gong)設備(bei)(bei)。
越南(nan)(nan)市場(chang)，精耕(geng)細(xi)作鍛造品(pin)牌(pai)。越南(nan)(nan)是柳(liu)工國際化第一(yi)站，柳(liu)工深(shen)耕(geng)越南(nan)(nan)市場(chang)十幾年(nian)，產品(pin)、服(fu)務(wu)和(he)品(pin)牌(pai)深(shen)受當地用戶信賴(lai)，其(qi)中裝載機(ji)持(chi)(chi)(chi)續保持(chi)(chi)(chi)市場(chang)占(zhan)有率第一(yi)。今年(nian)以來，柳(liu)工越南(nan)(nan)團隊持(chi)(chi)(chi)續發力(li)，順利斬獲越南(nan)(nan)南(nan)(nan)部某大型(xing)路(lu)面建(jian)設承包商(shang)7臺(tai)CLG6114E壓路(lu)機(ji)訂單(dan)，一(yi)季度產品(pin)銷售持(chi)(chi)(chi)續增(zeng)(zeng)長。3月，柳(liu)工越南(nan)(nan)呼叫中心和(he)培(pei)訓(xun)中心正(zheng)式(shi)投入(ru)使用，并新(xin)增(zeng)(zeng)3臺(tai)服(fu)務(wu)車(che)輛，同(tong)時還建(jian)立(li)起客(ke)戶、經(jing)銷商(shang)和(he)柳(liu)工服(fu)務(wu)過程信息共享平(ping)臺(tai)，著力(li)為越南(nan)(nan)客(ke)戶提(ti)供更加優質和(he)快捷的(de)服(fu)務(wu)，進一(yi)步提(ti)升(sheng)柳(liu)工品(pin)牌(pai)形象(xiang)。
大洋洲市場，“逆(ni)行(xing)”而上(shang)服(fu)(fu)務(wu)客戶。疫情之下，國際金融市場動(dong)蕩導致澳元(yuan)匯(hui)率大幅(fu)貶值(zhi)，澳大利(li)(li)亞經濟遭(zao)受沖擊。柳(liu)工大洋洲辦事處一季度銷量卻實(shi)現逆(ni)勢增長，挖掘機(ji)(ji)出(chu)口實(shi)現突(tu)破(po)，收(shou)獲澳大利(li)(li)亞某租賃客戶23臺大訂(ding)單。在(zai)澳大利(li)(li)亞疫情爆發初期(qi)，柳(liu)工服(fu)(fu)務(wu)團隊在(zai)確(que)保人員安全的(de)前提下，堅(jian)持走訪終(zhong)端(duan)客戶，完成(cheng)(cheng)配件送達及(ji)整(zheng)(zheng)機(ji)(ji)保養，并及(ji)時(shi)協助經銷商完成(cheng)(cheng)整(zheng)(zheng)機(ji)(ji)升級改造，為澳大利(li)(li)亞后市場持續關懷回饋市場做出(chu)積(ji)極貢獻(xian)。
在緬(mian)甸、菲(fei)律(lv)賓(bin)、泰國(guo)、老撾、柬埔寨(zhai)、馬來西亞(ya)等亞(ya)太(tai)地(di)(di)區，柳工團隊(dui)克服(fu)疫情帶來的不利影響，采取多(duo)種渠道形(xing)式，實(shi)行靈(ling)活多(duo)變的服(fu)務保障(zhang)策略，積極開發(fa)本(ben)地(di)(di)客(ke)戶(hu)，取得了可喜成績。一季度柳工亞(ya)太(tai)配件業務實(shi)現諸多(duo)突破，銷(xiao)量和(he)利潤均實(shi)現同比大(da)幅(fu)增(zeng)長。3月，在菲(fei)律(lv)賓(bin)市(shi)場成功實(shi)現破碎(sui)錘屬(shu)具的重(zhong)復采購和(he)4臺打樁機(ji)屬(shu)具銷(xiao)售的“零”突破；在老撾市(shi)場，收獲了訂單金(jin)額(e)超過(guo)過(guo)去(qu)3年(nian)從柳工配件采購金(jin)額(e)總和(he)的巨大(da)驚喜。此外，在海(hai)外疫情迅(xun)速蔓延之時，柳工第一時間(jian)與合(he)作伙伴溝通聯系(xi)，協調(diao)國(guo)內防疫物資(zi)(zi)資(zi)(zi)源，及時發(fa)運口罩等抗疫物資(zi)(zi)馳(chi)援海(hai)外經銷(xiao)商和(he)客(ke)戶(hu)，展現出中國(guo)企業的責任與擔當。
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