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近日(ri)，2021年春(chun)(chun)運(yun)正式啟(qi)動。針(zhen)對新冠疫(yi)情形勢和(he)高速公路交(jiao)通狀況，四川交(jiao)投扎實做好旗下125處座服(fu)務區（含停車區及加(jia)油(you)站）疫(yi)情防控和(he)保供(gong)保暢(chang)(chang)工作(zuo)，確保春(chun)(chun)運(yun)安(an)全順暢(chang)(chang)，為廣大旅客提(ti)供(gong)溫馨優質的(de)出行服(fu)務。

打好(hao)疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)(fang)(fang)(fang)控硬仗。春運期(qi)間(jian)，高(gao)速(su)公路服(fu)(fu)務區和(he)(he)加(jia)油站車流人流增大(da)，疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)(fang)(fang)(fang)控難(nan)度(du)(du)高(gao)、壓力(li)大(da)。結(jie)合冬季“送溫(wen)暖”活(huo)動(dong)，四(si)川省交投實業公司深入一(yi)線加(jia)油站、服(fu)(fu)務區，檢查(cha)疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)(fang)(fang)(fang)控措(cuo)施落(luo)實情(qing)況；持(chi)續加(jia)強疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)(fang)(fang)(fang)控宣貫培訓和(he)(he)“四(si)不兩直”抽查(cha)，堅決(jue)克服(fu)(fu)麻痹思(si)想與(yu)松(song)勁心態，慎終如始保障全(quan)(quan)(quan)體(ti)員工(gong)的身體(ti)健康與(yu)生命安全(quan)(quan)(quan)；全(quan)(quan)(quan)面清理防(fang)(fang)(fang)(fang)疫(yi)(yi)(yi)物(wu)資儲備(bei)情(qing)況，統一(yi)采購口罩、消毒液、酒精(jing)等物(wu)資，確保春運期(qi)間(jian)防(fang)(fang)(fang)(fang)疫(yi)(yi)(yi)物(wu)資供(gong)應充足；基層(ceng)一(yi)線嚴格落(luo)實公司常態化(hua)疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)(fang)(fang)(fang)控方案，完(wan)善應急處(chu)置預案，做到“日報告(gao)、零(ling)報告(gao)”；各(ge)服(fu)(fu)務區、加(jia)油站堅持(chi)人物(wu)同防(fang)(fang)(fang)(fang)、多(duo)病(bing)共(gong)防(fang)(fang)(fang)(fang)，通(tong)過(guo)采取站內通(tong)風(feng)消毒、員工(gong)客(ke)(ke)戶定點測量體(ti)溫(wen)和(he)(he)查(cha)驗健康碼、保持(chi)安全(quan)(quan)(quan)距離、防(fang)(fang)(fang)(fang)疫(yi)(yi)(yi)知識宣傳(chuan)等舉措(cuo)，實現每(mei)個員工(gong)綠碼上(shang)崗、每(mei)位客(ke)(ke)戶安全(quan)(quan)(quan)進站，堅決(jue)防(fang)(fang)(fang)(fang)止疫(yi)(yi)(yi)情(qing)傳(chuan)播；加(jia)大(da)力(li)度(du)(du)推廣一(yi)鍵加(jia)油、電子發票(piao)等“無接(jie)觸”服(fu)(fu)務，營造安全(quan)(quan)(quan)、安心的消費(fei)環境。

夯實(shi)物(wu)資保(bao)(bao)供基礎。提前與石油供應(ying)方聯(lian)系(xi)，預報節(jie)假(jia)日(ri)期間(jian)油品(pin)(pin)(pin)需求量(liang)(liang)，掌握(wo)各(ge)大油庫(ku)油品(pin)(pin)(pin)庫(ku)存(cun)情(qing)(qing)況，確保(bao)(bao)油品(pin)(pin)(pin)供應(ying)充足；加(jia)強與高(gao)交(jiao)總隊(dui)、高(gao)速路公(gong)司溝通協調(diao)，確保(bao)(bao)油品(pin)(pin)(pin)配送車(che)輛節(jie)日(ri)期間(jian)通行(xing)(xing)順暢(chang)，把節(jie)假(jia)日(ri)罐車(che)限行(xing)(xing)影響降到最(zui)低；針對節(jie)日(ri)期間(jian)汽油銷量(liang)(liang)情(qing)(qing)況，結合往年春節(jie)汽柴油消費規律，制定春運應(ying)急預案，構建(jian)油站、片(pian)區、營銷調(diao)度三級聯(lian)動(dong)機制：四川省交(jiao)投實(shi)業公(gong)司每日(ri)安排(pai)專(zhuan)人值(zhi)班(ban)，實(shi)時收集各(ge)高(gao)速公(gong)路通、限行(xing)(xing)情(qing)(qing)況，落實(shi)24小時資源調(diao)配和應(ying)急保(bao)(bao)障措施，及時安排(pai)油品(pin)(pin)(pin)補庫(ku)，確保(bao)(bao)油品(pin)(pin)(pin)高(gao)庫(ku)存(cun)運行(xing)(xing)；強化(hua)非油商(shang)品(pin)(pin)(pin)管理，備(bei)足冬(dong)季適(shi)銷的(de)食(shi)品(pin)(pin)(pin)和熱飲(yin)，增加(jia)商(shang)品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)類和數(shu)量(liang)(liang)，補充地方特色產品(pin)(pin)(pin)，滿足旅(lv)客節(jie)日(ri)采購需求。

擦(ca)亮文(wen)明服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)名片。組(zu)織服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)區和(he)加油站開(kai)展衛(wei)生大(da)掃除，在站內外掛(gua)燈籠、貼(tie)春聯，以整潔(jie)美觀、喜(xi)慶祥(xiang)和(he)的(de)窗口形象迎接旅客(ke)；組(zu)織一線員工開(kai)展節日服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)培(pei)訓(xun)，牢固樹立“以客(ke)戶為(wei)中心(xin)(xin)”的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理(li)念，做好“三心(xin)(xin)”（熱心(xin)(xin)、細(xi)心(xin)(xin)、耐心(xin)(xin)）服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，提升(sheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)水(shui)平和(he)質量；運(yun)用(yong)靈(ling)活排班、站間調配、管理(li)人(ren)員主動幫扶等(deng)(deng)方式，維護現(xian)場秩序，清理(li)現(xian)場垃圾，為(wei)駕乘人(ren)員和(he)通行旅客(ke)提供(gong)(gong)(gong)高效快捷的(de)加油、購物和(he)餐飲服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)；設置(zhi)(zhi)“情暖春運(yun)”志愿者服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)臺(tai)，免費提供(gong)(gong)(gong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)指(zhi)南、急用(yong)藥箱、熱水(shui)姜湯、司機休息室(shi)等(deng)(deng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)項目(mu)，還(huan)為(wei)旅客(ke)提供(gong)(gong)(gong)溫水(shui)洗手(shou)、母(mu)嬰室(shi)、第(di)三衛(wei)生間等(deng)(deng)人(ren)性(xing)化服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)；根據客(ke)流量情況，服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)區實行錯峰經營(ying)，適當延長服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)時間，非(fei)高峰時段(duan)提供(gong)(gong)(gong)面條、水(shui)餃(jiao)、炒飯、特色(se)小(xiao)吃等(deng)(deng)食品，流量較小(xiao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)區適時開(kai)展快餐或便(bian)攜式盒(he)飯供(gong)(gong)(gong)應；精(jing)心(xin)(xin)布置(zhi)(zhi)便(bian)利(li)店年(nian)貨(huo)氛(fen)圍，通過LED顯(xian)示屏、微信朋友圈、QQ等(deng)(deng)媒介大(da)力宣傳(chuan)，推銷便(bian)利(li)店暢銷商(shang)品、土(tu)特產(chan)，為(wei)旅客(ke)提供(gong)(gong)(gong)豐(feng)富的(de)年(nian)貨(huo)商(shang)品。

守住安(an)全生產底線。制訂和(he)完善(shan)《高速(su)(su)公(gong)路服(fu)務(wu)區(qu)春運應(ying)急處置預(yu)案(an)》，完善(shan)服(fu)務(wu)區(qu)安(an)全生產、保(bao)(bao)(bao)通保(bao)(bao)(bao)暢、搶(qiang)險救(jiu)災、維穩防盜(dao)等(deng)多項處置預(yu)案(an)，組(zu)織全體(ti)(ti)員工進(jin)行(xing)演練；全面開(kai)展(zhan)(zhan)節前安(an)全檢查(cha)，對水電氣等(deng)設施設備(bei)進(jin)行(xing)“拉網式”隱患排(pai)查(cha)，增加(jia)油罐區(qu)及加(jia)油現場(chang)、辦公(gong)區(qu)安(an)全巡檢頻次，全面排(pai)除安(an)全隱患；集(ji)中開(kai)展(zhan)(zhan)設備(bei)設施維護保(bao)(bao)(bao)養，對加(jia)油站、充電站和(he)服(fu)務(wu)區(qu)等(deng)各類(lei)設施設備(bei)進(jin)行(xing)徹底的檢修和(he)保(bao)(bao)(bao)養，確保(bao)(bao)(bao)運轉正常(chang)；與高速(su)(su)公(gong)路公(gong)司、路政(zheng)、高速(su)(su)交(jiao)警、高速(su)(su)執法(fa)等(deng)單位形成“四位一體(ti)(ti)”聯勤機制，同心(xin)協力(li)，及時(shi)應(ying)對各類(lei)突發事(shi)件；補充反恐防暴、消(xiao)防裝備(bei)等(deng)應(ying)急物資，加(jia)強對員工的安(an)全教育(yu)培訓(xun)力(li)度，確保(bao)(bao)(bao)遇(yu)有突發事(shi)件時(shi)，能(neng)夠(gou)及時(shi)有效應(ying)對處置。

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