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今年春節，云南交(jiao)投(tou)集團積極(ji)行動(dong)，采取多項措施，部署組(zu)織所屬(shu)公路的(de)運營(ying)、管理和服務工作。假日(ri)期間，云南交(jiao)投(tou)集團所屬(shu)高速公路服務區合(he)計接待進(jin)站車輛(liang)總計126.23萬輛(liang)、客流(liu)278.59萬人次。

一刻不松，愛衛防疫共同推進

云南交投集團(tuan)在服(fu)務(wu)區設(she)立31個黨員先鋒(feng)崗，配合各站(zhan)點、服(fu)務(wu)區做好疫情(qing)監測(ce)、排查(cha)、預警等工作，嚴格落實出入口防疫工作流程、人(ren)員外(wai)出管理流程。昆明(ming)市西北部客運站(zhan)對公共(gong)區域、樓梯(ti)扶手、電梯(ti)按鍵(jian)等高頻次觸碰區域消殺168次；對進出站(zhan)旅(lv)客進行體(ti)溫檢測(ce)、“兩碼”查(cha)驗、行包安全檢查(cha)等共(gong)計1.8萬(wan)人(ren)次。

改造提升，服務區變旅游新地

為更好滿(man)足(zu)人民(min)群眾(zhong)高品質、多(duo)樣化的(de)出行(xing)需求，建(jian)設(she)美(mei)麗云南，發(fa)展全域旅游，2020年9月(yue)以來，云南交投(tou)集團(tuan)緊扣“干凈、有序、智(zhi)慧、特色”內涵，對標“中國一(yi)流、世界知名”的(de)標準，按照“服(fu)(fu)務區(qu)(qu)+景(jing)區(qu)(qu)+營地”“服(fu)(fu)務區(qu)(qu)+景(jing)區(qu)(qu)”“小(xiao)游園”等方式(shi)，實施高速(su)公(gong)路服(fu)(fu)務區(qu)(qu)全面改(gai)造提升，并(bing)進行(xing)了智(zhi)慧服(fu)(fu)務區(qu)(qu)建(jian)設(she)。目前已(yi)完成了昆明至大理至麗江(jiang)、昆明至磨憨2條美(mei)麗高速(su)公(gong)路64個服(fu)(fu)務區(qu)(qu)改(gai)造提升和怒江(jiang)美(mei)麗公(gong)路小(xiao)沙壩(ba)服(fu)(fu)務區(qu)(qu)的(de)建(jian)設(she)工作(zuo)。

在(zai)讀書(shu)鋪(pu)(pu)服(fu)務(wu)(wu)區(qu)，車輛剛駛(shi)過(guo)“彩虹”拱(gong)門，前方的(de)智(zhi)能提示(shi)牌上，車位(wei)的(de)數(shu)量(liang)隨即(ji)(ji)減少一位(wei)。服(fu)務(wu)(wu)區(qu)廣場上，掃碼進入(ru)用(yong)巨大的(de)集裝箱(xiang)做成的(de)休息室內，按摩椅、空調、電(dian)視、智(zhi)能馬(ma)桶應有(you)盡有(you)，使用(yong)結束輕輕一點“退(tui)房(fang)”即(ji)(ji)可(ke)。智(zhi)能化(hua)業態“易(yi)空間”的(de)引(yin)入(ru)，為司乘人員服(fu)務(wu)(wu)區(qu)休息提供了(le)另一種(zhong)可(ke)能。“沒想到(dao)咱身邊還(huan)有(you)這么酷炫的(de)卡丁車場，這趟來得真值！”來自(zi)河北(bei)邢臺的(de)王照程在(zai)和同事們體驗了(le)一把在(zai)國(guo)際賽(sai)場飛馳的(de)感覺后特別(bie)興奮。王照程在(zai)昆明工(gong)作生活了(le)5年(nian)(nian)(nian)多，以往基本上每(mei)年(nian)(nian)(nian)春節都會(hui)回老(lao)家過(guo)年(nian)(nian)(nian)，今年(nian)(nian)(nian)春節，她決定響(xiang)應就(jiu)地(di)過(guo)年(nian)(nian)(nian)的(de)號召，留(liu)在(zai)昆明過(guo)年(nian)(nian)(nian)。于是(shi)她和幾(ji)個同樣選擇就(jiu)地(di)過(guo)年(nian)(nian)(nian)的(de)朋友，安(an)排了(le)短途出游計劃(hua)，并在(zai)讀書(shu)鋪(pu)(pu)服(fu)務(wu)(wu)區(qu)體驗了(le)卡丁車項目。

“非常方便，一個(ge)小時就(jiu)(jiu)能(neng)充(chong)好，剛好能(neng)在(zai)(zai)服(fu)務(wu)(wu)(wu)區吃個(ge)飯。”從昆明(ming)出發(fa)(fa)的趙先生開著新(xin)買的新(xin)能(neng)源車(che)(che)到麗江過(guo)年，中午途(tu)徑(jing)云南驛服(fu)務(wu)(wu)(wu)區，并選擇在(zai)(zai)這(zhe)里停留休息。“我從早上(shang)(shang)出發(fa)(fa)到現在(zai)(zai)開了將近3個(ge)小時，在(zai)(zai)‘游云南’上(shang)(shang)搜索(suo)到附(fu)近最近的充(chong)電(dian)站在(zai)(zai)這(zhe)里，掃碼就(jiu)(jiu)能(neng)充(chong)。”新(xin)能(neng)源公司有關負責人(ren)(ren)介紹，春節前夕工作人(ren)(ren)員已經(jing)對沿線高速公路各服(fu)務(wu)(wu)(wu)區124座充(chong)電(dian)站進行了逐一檢測和(he)調試，保障每一輛系能(neng)源車(che)(che)的充(chong)電(dian)需求都能(neng)得到滿足。據統計，元(yuan)旦至今累計充(chong)電(dian)電(dian)量已超過(guo)11.6萬度(du)。服(fu)務(wu)(wu)(wu)區累計投入(ru)現場管理(li)人(ren)(ren)員合計3.4萬人(ren)(ren)次，儲備方便面、礦泉水等(deng)各類基(ji)礎商品(pin)約8.54萬件，7天(tian)共計銷(xiao)售汽油8122.43噸，柴油2775.69噸。

不僅(jin)如(ru)此，通過大力引進知名(ming)品牌連鎖餐飲企業和便利店，植入(ru)符合新消費趨勢和特點的(de)“網紅”經(jing)營業態，持(chi)續完善加油、充電、就(jiu)餐、如(ru)廁、購物、淋浴(yu)、汽修等(deng)配套服(fu)務(wu)功(gong)能，全(quan)(quan)面(mian)實現服(fu)務(wu)區(qu)免費高速WiFi全(quan)(quan)覆蓋(gai)、智慧化(hua)應用(yong)場景豐富多元，景區(qu)化(hua)服(fu)務(wu)區(qu)初(chu)顯成效。

行在路上，上下合力保駕護航

云(yun)南交投(tou)(tou)(tou)集團全(quan)力保(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)節(jie)日期(qi)間所屬道(dao)路(lu)(lu)安全(quan)暢通，確保(bao)(bao)(bao)人(ren)(ren)民群眾走得了、走得好。春節(jie)假(jia)期(qi)，累(lei)計投(tou)(tou)(tou)入(ru)應急值守、系統保(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)、道(dao)路(lu)(lu)保(bao)(bao)(bao)通、服(fu)務區(qu)(qu)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)等人(ren)(ren)員共4.8萬(wan)(wan)人(ren)(ren)次，投(tou)(tou)(tou)入(ru)機(ji)械1666臺、車輛3073輛次，服(fu)務區(qu)(qu)儲(chu)備(bei)汽油1.57萬(wan)(wan)噸(dun)、柴油1.17萬(wan)(wan)噸(dun)，準備(bei)各類(lei)物(wu)資、商品約30.8萬(wan)(wan)件(jian)。

成立由(you)集團公(gong)司主要領導(dao)擔任(ren)組長(chang)(chang)、其他班子成員(yuan)擔任(ren)副組長(chang)(chang)的春運工(gong)作(zuo)領導(dao)小組，結合各單(dan)位(wei)、部(bu)門職(zhi)(zhi)責(ze)(ze)和安(an)(an)全職(zhi)(zhi)責(ze)(ze)分工(gong)，專班負責(ze)(ze)歸(gui)口指導(dao)、督促并(bing)落(luo)實(shi)(shi)相關業務領域和春運工(gong)作(zuo)的開展(zhan)。各單(dan)位(wei)紛紛在節前就做好(hao)了(le)應急(ji)物資、隊伍的儲備，密切(qie)關注氣(qi)象信(xin)(xin)息，建立健全各類應急(ji)處(chu)置機制，提前做好(hao)突發情況(kuang)的預判和應對。各管(guan)理處(chu)嚴格管(guan)控占道施工(gong)，督促養(yang)護單(dan)位(wei)加大保潔力度(du)(du)，重點(dian)加強對通信(xin)(xin)、監控、收費三大系(xi)統設備設施的檢查和維護工(gong)作(zuo)，確保設施設備安(an)(an)全、穩定(ding)運行。加強與屬地政府(fu)、應急(ji)、交(jiao)警、路(lu)政等(deng)部(bu)門溝通協調，在節日期間實(shi)(shi)施聯合值班制度(du)(du)，及時交(jiao)換、共享(xiang)路(lu)況(kuang)、氣(qi)象、擁堵、道路(lu)阻斷等(deng)公(gong)告信(xin)(xin)息，積極配(pei)合公(gong)安(an)(an)交(jiao)警部(bu)門實(shi)(shi)施交(jiao)通管(guan)制，有突發情況(kuang)時及時制定(ding)繞行方案并(bing)向社會公(gong)告，防止出(chu)現大規(gui)模、大范(fan)圍交(jiao)通擁堵。

貼心服務，溫暖旅客的出行路

春(chun)節期間各站點收費員(yuan)始終保(bao)持良好形象，做到(dao)有(you)禮(li)有(you)節，文明保(bao)暢(chang)通，做到(dao)有(you)問必答(da)，耐心細(xi)致解釋，做到(dao)來(lai)有(you)迎聲(sheng)、問有(you)答(da)聲(sheng)、走有(you)送(song)聲(sheng)，為(wei)過往司乘人員(yuan)提供熱水、簡易的(de)修(xiu)車工具、便民藥品(pin)等，為(wei)車輛出(chu)現小故障的(de)司乘提供貼心服務。

普洱管理處(chu)投入280名青(qing)年(nian)(nian)“生力軍”組織開(kai)展(zhan)“暖冬行動(dong)”青(qing)年(nian)(nian)志愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)活動(dong)，在各收費(fei)廣場設立了(le)34個“便(bian)民(min)服(fu)(fu)務(wu)(wu)咨(zi)詢(xun)(xun)臺(tai)”，為駕乘(cheng)人(ren)(ren)員(yuan)提(ti)供問詢(xun)(xun)、開(kai)水等便(bian)民(min)服(fu)(fu)務(wu)(wu)5000余次(ci)。針對收費(fei)車(che)流量較大(da)的(de)站(zhan)(zhan)點，如昆明西、昆明北、小喜村、大(da)理以及通(tong)(tong)(tong)往熱(re)門旅游景點收費(fei)站(zhan)(zhan)等車(che)流量大(da)的(de)站(zhan)(zhan)點和路(lu)段，就提(ti)前加(jia)大(da)應(ying)急收費(fei)設備投入，配備足(zu)(zu)夠的(de)保(bao)通(tong)(tong)(tong)員(yuan)，做(zuo)好(hao)車(che)輛(liang)疏導與秩(zhi)序維護工作，提(ti)高車(che)輛(liang)通(tong)(tong)(tong)行效率，切(qie)實解決收費(fei)站(zhan)(zhan)擁(yong)堵(du)問題。“云南高速通(tong)(tong)(tong)”APP持續向公眾發布路(lu)況信(xin)息，今年(nian)(nian)春節假期共發布了(le)交通(tong)(tong)(tong)管制、分流繞(rao)行等各類型信(xin)息415條(tiao)、路(lu)況小視頻(pin)149條(tiao)，向高德地圖(tu)、91.8交通(tong)(tong)(tong)之聲提(ti)供了(le)684條(tiao)路(lu)況信(xin)息，并(bing)通(tong)(tong)(tong)過平臺(tai)回(hui)復了(le)300余名客(ke)戶的(de)咨(zi)詢(xun)(xun)意(yi)見。聯網(wang)公司高度重視春節期間的(de)客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)保(bao)障工作，增加(jia)人(ren)(ren)員(yuan)投入并(bing)安排專人(ren)(ren)跟蹤推進，足(zu)(zu)額配備座(zuo)席(xi)客(ke)服(fu)(fu)，確(que)保(bao)座(zuo)席(xi)客(ke)服(fu)(fu)人(ren)(ren)員(yuan)人(ren)(ren)力充足(zu)(zu)。

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