文(wen)章來源：山東國資委 發布(bu)時間(jian)：2012-07-14
一是財務管理指標。主要包括經營成果、盈利能力、資產質量、社會貢獻能力、子公司效益、重要原料采購節約率等。
二是社會評議及客戶滿意度指標。包括業務受理簡捷化程度、日常服務便民化程度、服務視角平民化程度、服務手段現代化程度、服務產品質量可信度、投訴反饋落實率等內容。
三是民生工程和基本建設工程指標。包括惠及民生工程、涉及企業長遠發展的基本建設工程等。
四是出資人工作評價指標。包括宏觀工作評價與基礎工作評價等。
五是(shi)否定與獎勵(li)指(zhi)標。包(bao)括安全生產、節能環保、重大(da)事項、穩定信訪、工資調控、子公(gong)司監管、社會(hui)服(fu)務等。