文(wen)章來(lai)源：山東國(guo)資委 發(fa)布時(shi)間：2012-04-20
一是公(gong)(gong)開(kai)(kai)服(fu)(fu)務事(shi)(shi)項(xiang)，增強服(fu)(fu)務企業(ye)透明度。堅持服(fu)(fu)務公(gong)(gong)開(kai)(kai)、便(bian)民的(de)原則，對產權管(guan)理中的(de)國有(you)資(zi)本金(jin)設(she)置(zhi)、國有(you)產權轉讓、國有(you)產權無償劃轉、國有(you)資(zi)產產權登記等事(shi)(shi)項(xiang)，逐一進行梳(shu)理，明確事(shi)(shi)項(xiang)辦理的(de)依據、條件、時(shi)限以及(ji)需(xu)提交的(de)申請(qing)材(cai)料，并對相關服(fu)(fu)務事(shi)(shi)項(xiang)主(zhu)動公(gong)(gong)開(kai)(kai)，方便(bian)企業(ye)查詢和(he)資(zi)料準(zhun)備，自覺接(jie)受社會監督。
二是優化(hua)服務流程，增強服務時效性(xing)。堅持優質、高效原則(ze)，對企(qi)(qi)業(ye)的問題咨詢、資料審核、研究(jiu)批復等工作(zuo)流程，進行了(le)優化(hua)再造，在合(he)(he)法(fa)合(he)(he)規、嚴格把關(guan)、保證工作(zuo)質量(liang)的前(qian)提(ti)下，確保服務企(qi)(qi)業(ye)工作(zuo)提(ti)速增效，做(zuo)到方便(bian)企(qi)(qi)業(ye)辦(ban)事、讓(rang)企(qi)(qi)業(ye)滿意。
三是健全服務(wu)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)，增強服務(wu)規范性。先后制(zhi)(zhi)(zhi)定了20多個(ge)有關(guan)產權管(guan)理(li)(li)的文(wen)件，建立(li)健全產權轉讓、資本金管(guan)理(li)(li)、產權登記等各項服務(wu)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)，認(ren)真落實首問責(ze)任制(zhi)(zhi)(zhi)、一(yi)次性告知(zhi)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)、一(yi)次性受理(li)(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)和受理(li)(li)信(xin)息反饋制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)，對復雜、重(zhong)要(yao)的產權服務(wu)事項跟蹤指導，主動幫(bang)扶企業排(pai)憂解(jie)困(kun)，促(cu)進國有企業又好(hao)又快發展。