文章來源(yuan)：山東國資委 發布時(shi)間(jian)：2015-08-13
為進(jin)一步促(cu)進(jin)機(ji)關工(gong)作(zuo)人員(yuan)(yuan)轉變工(gong)作(zuo)作(zuo)風，提高服務(wu)能(neng)力和服務(wu)水平，濰坊(fang)國資委印發實施(shi)《濰坊(fang)市國資委科室(shi)（單(dan)位）群(qun)眾滿意度測評實施(shi)辦(ban)法(fa)》，將群(qun)眾滿意度作(zuo)為機(ji)關工(gong)作(zuo)人員(yuan)(yuan)績效考核的重要(yao)內(nei)容。
《測(ce)評辦(ban)法(fa)》面向各(ge)(ge)市管企業實施(shi)，由各(ge)(ge)企業對機關(guan)內部科室進(jin)行(xing)無記名排序。測(ce)評內容主(zhu)要包(bao)括五個方面：一(yi)是(shi)(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)風，主(zhu)要看(kan)是(shi)(shi)否(fou)(fou)存(cun)在(zai)(zai)作(zuo)(zuo)(zuo)風飄浮、敷(fu)衍塞責，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)懶散、干勁(jing)不足，管理不嚴(yan)(yan)(yan)、執行(xing)不力(li)等(deng)問題(ti)；二是(shi)(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效率(lv)(lv)，主(zhu)要看(kan)是(shi)(shi)否(fou)(fou)存(cun)在(zai)(zai)辦(ban)事效率(lv)(lv)底下(xia)，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)程序不嚴(yan)(yan)(yan)，未嚴(yan)(yan)(yan)格執行(xing)服務(wu)(wu)承諾制(zhi)(zhi)、首問責任(ren)制(zhi)(zhi)、一(yi)次性告知制(zhi)(zhi)和限(xian)時辦(ban)結制(zhi)(zhi)等(deng)問題(ti)；三是(shi)(shi)服務(wu)(wu)水(shui)平(ping)，主(zhu)要看(kan)是(shi)(shi)否(fou)(fou)主(zhu)動(dong)改進(jin)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方式方法(fa)、提高業務(wu)(wu)能力(li)和工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)水(shui)平(ping)，是(shi)(shi)否(fou)(fou)熱情服務(wu)(wu)、想方設法(fa)為服務(wu)(wu)對象(xiang)排憂解難(nan)；四是(shi)(shi)廉(lian)潔(jie)自律，主(zhu)要看(kan)是(shi)(shi)否(fou)(fou)嚴(yan)(yan)(yan)格遵守廉(lian)潔(jie)從政(zheng)有(you)關(guan)規(gui)定，有(you)無吃、拿(na)、卡、要及(ji)違法(fa)違規(gui)等(deng)問題(ti)；五是(shi)(shi)依法(fa)行(xing)政(zheng)，主(zhu)要看(kan)是(shi)(shi)否(fou)(fou)依法(fa)規(gui)范(fan)行(xing)政(zheng)行(xing)為、認真履(lv)行(xing)行(xing)政(zheng)職責，有(you)無有(you)法(fa)不依、徇私枉(wang)法(fa)等(deng)問題(ti)。
通(tong)過(guo)實施群眾(zhong)滿意(yi)度測評，機關工作人(ren)員的(de)群眾(zhong)觀點(dian)更加牢固(gu)，工作效(xiao)率(lv)和服務水平進(jin)(jin)一步(bu)提高，對促進(jin)(jin)國資(zi)監管工作再上新水平將(jiang)起到積(ji)極作用。