文章來源：廈門國資委 發布時間：2014-06-20
5月30日，由上(shang)海(hai)社科院發起、國際機場(chang)(chang)委員會等(deng)機構(gou)支持、上(shang)海(hai)機場(chang)(chang)翔業(ye)(ye)(ye)集團主辦的民航(hang)盛會“中國機場(chang)(chang)發展大(da)會”上(shang)傳(chuan)來喜訊：廈門(men)空(kong)港(gang)獲評(ping)“中國最受推崇國際機場(chang)(chang)”、福州(zhou)空(kong)港(gang)獲評(ping)“中國最佳(jia)綠(lv)色機場(chang)(chang)”。翔業(ye)(ye)(ye)集團旗下兩大(da)空(kong)港(gang)齊(qi)攬(lan)行業(ye)(ye)(ye)大(da)獎，品牌實(shi)力再(zai)享(xiang)贊譽(yu)。
突破硬件口岸服務可圈可點
據了解(jie)，2012年，廈門(men)空(kong)港旅客(ke)吞(tun)吐(tu)量已超(chao)(chao)過1735萬人次(ci)，相當于讓廈門(men)市總人口(kou)一年內乘坐了6次(ci)飛機；今年，廈門(men)空(kong)港旅客(ke)量將沖(chong)刺1881萬人次(ci)，遠(yuan)遠(yuan)超(chao)(chao)過現有候機樓(lou)的設(she)計吞(tun)吐(tu)能(neng)力(li)。在硬件超(chao)(chao)負(fu)荷運(yun)轉的情況下，廈門(men)空(kong)港更致(zhi)力(li)于打造(zao)優質(zhi)服(fu)務體驗，尤其是(shi)在口(kou)岸服(fu)務上，更是(shi)可圈可點。
作為(wei)(wei)中國第五大(da)航空(kong)口岸，在海關、邊檢(jian)、檢(jian)驗檢(jian)疫(yi)等聯檢(jian)單(dan)位的(de)大(da)力支(zhi)持下，廈(sha)(sha)門空(kong)港(gang)(gang)以(yi)“首問(wen)負責、主動服(fu)(fu)務(wu)、共創溫馨(xin)空(kong)港(gang)(gang)”為(wei)(wei)宗(zong)旨(zhi)，致力為(wei)(wei)進出(chu)境(jing)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)提(ti)供便捷、溫馨(xin)的(de)服(fu)(fu)務(wu)。廈(sha)(sha)門空(kong)港(gang)(gang)建立(li)常態化機(ji)(ji)制，通過搭建公平、高效(xiao)的(de)機(ji)(ji)場(chang)服(fu)(fu)務(wu)工作質量(liang)整體協調平臺，實現機(ji)(ji)場(chang)服(fu)(fu)務(wu)管理一(yi)(yi)體化效(xiao)應與協同(tong)優勢。借鑒(jian)ACI的(de)有(you)關經驗，廈(sha)(sha)門空(kong)港(gang)(gang)積極跟(gen)進國內(nei)、外先進機(ji)(ji)場(chang)的(de)顧客(ke)(ke)(ke)滿意測(ce)評模式，加大(da)了基于服(fu)(fu)務(wu)導向的(de)國際旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)測(ce)評問(wen)卷比(bi)重(zhong)，結合(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)評價有(you)效(xiao)提(ti)升機(ji)(ji)場(chang)口岸服(fu)(fu)務(wu)品質。2012年，廈(sha)(sha)門空(kong)港(gang)(gang)出(chu)入境(jing)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)211萬人次，在友善服(fu)(fu)務(wu)、便捷乘機(ji)(ji)等方面得(de)到旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)良好(hao)贊譽。值得(de)一(yi)(yi)提(ti)的(de)是，廈(sha)(sha)門空(kong)港(gang)(gang)以(yi)荷蘭航空(kong)為(wei)(wei)試點啟動了國際航班行(xing)李中轉新流程，在機(ji)(ji)坪內(nei)場(chang)直(zhi)接完成行(xing)李的(de)中轉，大(da)大(da)方便出(chu)入境(jing)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)。
據悉，明(ming)年下(xia)半年廈(sha)門空港T4航站樓正式投用后，機場硬件設施將會有(you)根本性的改變(bian)。屆時，廈(sha)門空港將以(yi)“國(guo)際最(zui)佳機場”為(wei)目(mu)標，為(wei)旅客創造更加愉悅的體驗。
加大投入(ru)致力(li)打造低碳機場
近年來(lai)，元翔福州(zhou)空(kong)港(gang)在(zai)加快機場建設(she)發展的同(tong)時，突出(chu)社(she)會責任履(lv)行，在(zai)提升機場綠(lv)化(hua)景觀、改造(zao)節能(neng)減排設(she)備(bei)上不斷(duan)投入，致力于打(da)造(zao)低碳(tan)機場。目前，福州(zhou)空(kong)港(gang)（包含停機坪(ping)）總面(mian)積(ji)為674萬平(ping)方米，其中(zhong)綠(lv)化(hua)面(mian)積(ji)330萬平(ping)方米，綠(lv)地率46.6%，綠(lv)化(hua)覆蓋率達48.89%，是全(quan)國綠(lv)化(hua)覆蓋率最高的機場之(zhi)一。
在節能減排上(shang)(shang)，2012年(nian)(nian)，元(yuan)(yuan)翔(xiang)福(fu)州空(kong)港候(hou)機(ji)樓中央空(kong)調投入(ru)近200萬元(yuan)(yuan)進(jin)行首期的節能減排改造(zao)，效果顯著；今年(nian)(nian)，元(yuan)(yuan)翔(xiang)福(fu)州空(kong)港再(zai)投300萬元(yuan)(yuan)，將候(hou)機(ji)樓照明燈具全部替換(huan)為(wei)LED光源(yuan)，有望每(mei)年(nian)(nian)節約120萬度以上(shang)(shang)的電量。
更值得關注(zhu)的(de)是(shi)，元翔(xiang)福州空(kong)(kong)港(gang)將投(tou)入(ru)4000萬(wan)元在(zai)現有的(de)16條登(deng)機(ji)橋(qiao)上增加(jia)16套橋(qiao)載(zai)(zai)設(she)備，讓飛(fei)(fei)機(ji)停靠(kao)廊(lang)橋(qiao)時(shi)可(ke)采(cai)用(yong)橋(qiao)載(zai)(zai)設(she)備替(ti)代飛(fei)(fei)機(ji)電(dian)源進(jin)行供(gong)電(dian)，這樣一來，飛(fei)(fei)機(ji)在(zai)靠(kao)橋(qiao)等候(hou)期間空(kong)(kong)調等設(she)備所產生的(de)大量能(neng)耗(hao)可(ke)完全由橋(qiao)載(zai)(zai)設(she)備使(shi)用(yong)電(dian)能(neng)替(ti)換(huan)。項目實施后，元翔(xiang)福州空(kong)(kong)港(gang)停靠(kao)廊(lang)橋(qiao)的(de)飛(fei)(fei)機(ji)年能(neng)耗(hao)將減(jian)(jian)少(shao)約6007噸標準煤(mei)，年減(jian)(jian)少(shao)二氧化碳排放量1.61695萬(wan)噸，節(jie)能(neng)率達90%，在(zai)節(jie)省運營成本的(de)同(tong)時(shi)，更實際地(di)展現了低碳、綠色機(ji)場的(de)嶄新形(xing)象。
據悉，會上，圍繞著中(zhong)國(guo)機場業的發(fa)展(zhan)問題，來自(zi)三十多個國(guo)家和(he)地區的100多位(wei)業界人士展(zhan)開了深入交流和(he)探討。