文章來源：山東國資委 發布時間(jian)：2014-03-20
在2013年(nian)3月(yue)15日召開的《2012年(nian)度中(zhong)(zhong)國銀(yin)行業服務(wu)改進情(qing)況報告》發布暨文明(ming)規范(fan)(fan)服務(wu)千(qian)(qian)佳(jia)示(shi)范(fan)(fan)單(dan)位表彰會議上，山(shan)東省(sheng)聯社榮獲“2012年(nian)度中(zhong)(zhong)國銀(yin)行業文明(ming)規范(fan)(fan)服務(wu)千(qian)(qian)佳(jia)示(shi)范(fan)(fan)單(dan)位評選活動突(tu)出(chu)貢獻獎(jiang)”。山(shan)東省(sheng)聯社是全國10家獲此(ci)(ci)獎(jiang)項的單(dan)位之一(yi)，也是全國農信系統(tong)唯一(yi)一(yi)家獲此(ci)(ci)殊榮的單(dan)位。
2012年，山(shan)(shan)(shan)東(dong)省聯社以“中(zhong)國銀行業文明規范(fan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)千(qian)佳示范(fan)單(dan)位(wei)(wei)評選活動(dong)”為契機(ji)，圍繞“創建(jian)一流(liu)金(jin)融機(ji)構(gou)”和“走有山(shan)(shan)(shan)東(dong)農信(xin)特色(se)發展之路”要求，大(da)力(li)(li)實(shi)(shi)施農村金(jin)融服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)“全(quan)覆蓋”工程(cheng)，不(bu)斷拓(tuo)寬服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)渠道(dao)，創新業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)品種，優化業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)程(cheng)，大(da)力(li)(li)支持(chi)實(shi)(shi)體經濟、“三農”、小(xiao)微企業發展；同時，扎實(shi)(shi)做好新企業形象識別系統(tong)設計(ji)與推(tui)廣，持(chi)續推(tui)進網點轉型(xing)與功能分區，全(quan)面鋪開營業網點規范(fan)化服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)導(dao)入，不(bu)斷加強網點服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)監督(du)，網點服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)效(xiao)率和服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)品質持(chi)續提升(sheng)，客(ke)戶(hu)滿意度、美譽度不(bu)斷提高。在2012年度“中(zhong)國銀行業文明規范(fan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)千(qian)佳示范(fan)單(dan)位(wei)(wei)評選活動(dong)”中(zhong)，山(shan)(shan)(shan)東(dong)省聯社推(tui)薦的5家機(ji)構(gou)網點全(quan)部通(tong)過(guo)考核驗收，通(tong)過(guo)數量居全(quan)國農信(xin)系統(tong)、山(shan)(shan)(shan)東(dong)省各金(jin)融機(ji)構(gou)首(shou)位(wei)(wei)。