文章來源：青島國資委 發(fa)布時(shi)間(jian)：2014-03-07
3月6日(ri)，2013年春(chun)(chun)運(yun)(yun)(yun)進入(ru)最后一天，青島交(jiao)運(yun)(yun)(yun)集團堅持“平安春(chun)(chun)運(yun)(yun)(yun)，溫馨優(you)質”的工(gong)作主題，提(ti)前謀劃、周密部署，制定預案、積極(ji)應對(dui)，全面提(ti)升、統籌兼顧，圓滿地完(wan)成(cheng)了(le)2013年的春(chun)(chun)運(yun)(yun)(yun)工(gong)作。截至3月6日(ri)，交(jiao)運(yun)(yun)(yun)集團共預售客(ke)票30余萬(wan)張，發送旅客(ke)270萬(wan)人次；投(tou)入(ru)客(ke)運(yun)(yun)(yun)運(yun)(yun)(yun)力5000余部，機(ji)動運(yun)(yun)(yun)力500余部；組織加班、包車2542班，發送班次20余萬(wan)班，同比提(ti)高(gao)7.5%。
一是(shi)民生(sheng)優先，惠(hui)及旅(lv)客。提前三十天預售(shou)票，同步開通車站(zhan)售(shou)票、異地售(shou)票、網上售(shou)票、電話售(shou)票等(deng)十余種售(shou)票方式；擴大旅(lv)客會員制惠(hui)及范圍(wei)，繼續推出學生(sheng)會員七折優惠(hui)，最高(gao)可節省105元；開通600余部返鄉(xiang)(xiang)直通車，助(zhu)力(li)新市民春節返鄉(xiang)(xiang)。
二是(shi)安全(quan)(quan)為(wei)基，保障出行。強化全(quan)(quan)員(yuan)安全(quan)(quan)教(jiao)育(yu)，嚴把車輛技術和從業人(ren)員(yuan)資質關口；合理利用(yong)GPS監(jian)(jian)控手段，加(jia)強車輛動(dong)態監(jian)(jian)控；強化車站(zhan)(zhan)源(yuan)頭(tou)管理，落實(shi)汽車客運(yun)站(zhan)(zhan)“三不進(jin)站(zhan)(zhan)、六不出站(zhan)(zhan)”規定(ding)；完善春運(yun)安全(quan)(quan)應急預案(an)，有(you)效應對惡劣天氣等(deng)突(tu)發狀況(kuang)。
三是(shi)服(fu)務(wu)至上，情暖(nuan)歸途。推(tui)出(chu)限時(shi)服(fu)務(wu)承諾(nuo)，大幅減少旅客排隊購票(piao)和(he)(he)候(hou)車(che)時(shi)間；率先在(zai)國內(nei)道(dao)路客運領(ling)域向旅客發放(fang)“溫馨(xin)提(ti)示”卡片(pian)，建立電話和(he)(he)短信監(jian)督(du)平臺，引導旅客通過正規渠(qu)道(dao)購票(piao)乘車(che)；關愛高校學(xue)(xue)子，通過“愛心基金”專項撥款(kuan)兩萬余元幫(bang)助104名貧(pin)困學(xue)(xue)子順利返(fan)鄉；成立全市最大失物(wu)招領(ling)中(zhong)心，暢(chang)通失物(wu)招領(ling)渠(qu)道(dao)。