文章來源：青島(dao)國(guo)資委 發布時間(jian)：2014-03-07
3月6日(ri)，2013年春運(yun)進入(ru)最后一天，青島交運(yun)集團堅持“平安春運(yun)，溫(wen)馨優質”的(de)工(gong)作(zuo)主題，提(ti)前(qian)謀劃(hua)、周密部署，制定預(yu)案(an)、積極應對，全(quan)面提(ti)升、統籌兼(jian)顧，圓滿地(di)完成(cheng)了2013年的(de)春運(yun)工(gong)作(zuo)。截(jie)至3月6日(ri)，交運(yun)集團共預(yu)售客票(piao)30余(yu)萬張，發(fa)送旅客270萬人次；投入(ru)客運(yun)運(yun)力(li)5000余(yu)部，機動運(yun)力(li)500余(yu)部；組織加班(ban)、包車2542班(ban)，發(fa)送班(ban)次20余(yu)萬班(ban)，同比提(ti)高7.5%。
一是民(min)(min)生(sheng)優(you)(you)先，惠及旅客。提前(qian)三十(shi)天預售(shou)票(piao)，同步(bu)開通車站售(shou)票(piao)、異地(di)售(shou)票(piao)、網上售(shou)票(piao)、電(dian)話售(shou)票(piao)等十(shi)余種售(shou)票(piao)方式(shi)；擴大(da)旅客會(hui)員制惠及范圍，繼續推(tui)出學生(sheng)會(hui)員七折優(you)(you)惠，最高可節省105元；開通600余部返鄉(xiang)直通車，助力新市民(min)(min)春(chun)節返鄉(xiang)。
二是安(an)全(quan)為基，保障出(chu)行。強(qiang)化(hua)全(quan)員安(an)全(quan)教育，嚴把車(che)輛技(ji)術和從業(ye)人(ren)員資質關口(kou)；合理(li)利用GPS監(jian)控(kong)手段，加強(qiang)車(che)輛動(dong)態(tai)監(jian)控(kong)；強(qiang)化(hua)車(che)站源頭管理(li)，落(luo)實汽車(che)客運站“三(san)不進(jin)站、六不出(chu)站”規定；完(wan)善(shan)春運安(an)全(quan)應急(ji)預案，有效應對惡(e)劣(lie)天氣等突發狀況。
三是(shi)服務(wu)至上，情暖歸途。推出(chu)限時(shi)服務(wu)承諾(nuo)，大(da)幅減(jian)少旅(lv)客排隊購票和候車時(shi)間；率先在國內道(dao)路客運領域向旅(lv)客發(fa)放“溫馨提示(shi)”卡(ka)片，建立電話和短信監督(du)平臺，引導(dao)旅(lv)客通(tong)過正規渠(qu)道(dao)購票乘車；關愛高校學(xue)子(zi)，通(tong)過“愛心基金”專(zhuan)項撥(bo)款(kuan)兩萬余(yu)元幫助104名貧困學(xue)子(zi)順利返鄉；成立全市最大(da)失(shi)物招領中心，暢通(tong)失(shi)物招領渠(qu)道(dao)。