文(wen)章來源：山東國資委 發(fa)布時間：2013-03-01
春運40天，濟南機場共保障進出港航班8288架次，運送旅客83.81萬人次，同比分別增長13.6%和7.2%。由于春節前學生流與探親流、務工返鄉流高峰疊加，形成春運的最大客流高峰，1月20日，旅客吞吐量達2.49萬人次，創歷年春運單日旅客吞吐量新高。為做好春運服務保障工作，濟南機場認真貫徹落實“以人為本、安全第一、以客為主、優質便捷”的原則，科學有效組織運力，統籌整合資源，合理安排值班備勤，不斷改進優化服務措施。
為(wei)保障(zhang)客(ke)流高峰(feng)，及(ji)時增(zeng)開安檢通道，增(zeng)設團隊旅客(ke)柜臺(tai)，使旅客(ke)出行(xing)更加便捷順暢(chang)；為(wei)豐富服(fu)務內涵，特(te)別推出特(te)殊旅客(ke)“綠絲帶”無縫(feng)隙服(fu)務，行(xing)李查(cha)詢“一杯茶”服(fu)務，貴賓旅客(ke)“尊貴行(xing)”服(fu)務、安全檢查(cha)“無干(gan)擾”服(fu)務、機場(chang)快(kuai)件(jian)“快(kuai)速收(shou)運”等(deng)多種特(te)色服(fu)務，使旅客(ke)出行(xing)倍感溫(wen)馨與舒適。針對(dui)春運期(qi)間兩次(ci)大霧天(tian)氣導(dao)致的航班(ban)延誤，機場(chang)及(ji)時啟(qi)動應急預案(an)，加強部門聯動，努力做好航班(ban)延誤的各(ge)項服(fu)務保障(zhang)工作，確保了航班(ban)運行(xing)安全、有序(xu)。