文章來(lai)源：山東國(guo)資委 發布(bu)時(shi)間：2013-03-01
春運40天，濟南機場共保障進出港航班8288架次，運送旅客83.81萬人次，同比分別增長13.6%和7.2%。由于春節前學生流與探親流、務工返鄉流高峰疊加，形成春運的最大客流高峰，1月20日，旅客吞吐量達2.49萬人次，創歷年春運單日旅客吞吐量新高。為做好春運服務保障工作，濟南機場認真貫徹落實“以人為本、安全第一、以客為主、優質便捷”的原則，科學有效組織運力，統籌整合資源，合理安排值班備勤，不斷改進優化服務措施。
為保障(zhang)客(ke)流高峰，及(ji)時增開(kai)安檢通道，增設團隊旅客(ke)柜臺，使旅客(ke)出(chu)行(xing)更加便捷順暢(chang)；為豐富服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)內涵，特(te)別(bie)推出(chu)特(te)殊旅客(ke)“綠絲(si)帶(dai)”無(wu)縫隙服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，行(xing)李查詢“一杯茶(cha)”服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，貴(gui)賓旅客(ke)“尊(zun)貴(gui)行(xing)”服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、安全(quan)檢查“無(wu)干擾(rao)”服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、機(ji)場快(kuai)(kuai)件(jian)“快(kuai)(kuai)速(su)收運(yun)”等多種特(te)色服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，使旅客(ke)出(chu)行(xing)倍感溫馨與舒適(shi)。針對春運(yun)期間兩次大霧天氣導致(zhi)的(de)航(hang)班延誤，機(ji)場及(ji)時啟(qi)動應急(ji)預案，加強部門聯動，努(nu)力做好(hao)航(hang)班延誤的(de)各(ge)項(xiang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)保障(zhang)工作，確保了(le)航(hang)班運(yun)行(xing)安全(quan)、有序。